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公共关系学(第二版)
本书是高校管理类的专业课教材。本书内容共3篇18章。第一篇公共关系原理篇,先后阐释了公共关系的涵义、特征要素、历史;公共关系学的涵义、研究对象和内容;公共关系主体—社会组织;公共关系客体——公众;公共关系中介——传播;公共关系目标——塑造形象;公共关系的职能;公共关系的基本原则。第二篇公共关系实务篇,先后阐释公共关系的工作程序;公共关系活动模式;公共关系专题活动;网络公共关系;危机公共关系管理;公共关系礼仪。第三篇公共关系技术篇,先后阐释了公共关系广告、公共关系谈判、公共关系演讲。
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