办事的能力是在挫折与失败中磨炼出来的;办事的经验是在成功与胜利中总结出来的;办事的智慧是在人际交往中思考出来的,而办事的艺术,则是在为人处世中用心感悟出来的。世上没有攻不克的城,没有办不成的事。能不能把事办成。不是看你有多么企盼和多大热情,而是看你用什么方法、技巧和手段。
世上的事情,易事少,难事多。有些时候,你会觉得力不从心,处处是难事。这是因为你自己尚未掌握办事的心理技巧。
《办事心理学》借鉴和汲取了我国古代处世智慧的精华,并结合当今社会人际关系的特点和规律,全面、详尽地介绍了办事的心理、手段和方法。通过此书,你可以轻松掌握办事的艺术,提高办事的能力,达到办事的目的,使你能轻松驾驭人生局面,获得辉煌的事业和人生的转机。
我们任何一个人在日常生活中总是会有诸如求学、求职、求人、升职以及婚丧嫁娶等各种各样的事情要办。这些要办的事有的可能会让你心清气爽,但是有的又会让你头疼。如果不能掌握办事的技巧,把这些事情办好,小则可能让你的生计出现问题,大则可能会让你的人生走到绝境。毫无疑问,我们都不想走绝路,不但不想走绝路,而且希望自己能够长袖善舞,越活越“滋润”。因此,我们就要学会掌握办事的技巧,这样才能把事情办得漂漂亮亮的。
那么,面对着这个纷繁复杂的社会和各种各样意想不到的事情我们如何才能够处理好方方面面的关系,把我们想要办的事情办得顺顺当当,合情合理呢?为了很好地解答读者心中的疑惑,本书从办事的基本功、办事的技巧、办事的绝招、办事的能力、办事的艺术五个方面全面而详细地介绍了各种各样的办事手段和技巧,并且通过一些生动而有趣的案例介绍了那些会办事的聪明人是通过什么样的方法和智慧最终达成自己的目的的。
无数事实证明,很多与成功失之交臂的人,并非缺乏成功的智慧和勇气,而是没有找到正确的方法,没有掌握办事技巧。而那些成就了一番事业的人,他们也未必都是天生的强者,只是他们掌握了办事的艺术,能够做到办什么样的事用什么样的方法,处处做得天衣无缝、滴水不漏,不给别人挑毛病的机会。所以我们经常可以看见周围有一些人,他们身无长物,然而却老练圆滑。他们头脑活络,在人际交往方面游刃有余。
毫无疑问,这其中有一种人生智慧,这种智慧使我们的生活和事业充满了激情和希望,而要掌握这种智慧,向那些会办事的聪明人学习是一种简单而可行的方法,本书为所有的读者提供了一个这样的平台,详细地展示了那些会办事的聪明人的方法和技巧。的确,一个人能不能在社会上站得住、行得开,很多时候取决于他会不会办事,会办事的人做起事来顺风顺水,能够把各种各样的事情办得天衣无缝,让人满意,也能够让他人心甘情愿地和他共事。因此,会办事的人总是能够取得不一般的成功。
第一章 胆大心细,放低姿态稳办事
懂得忍让
放低自己的架子
向不可能挑战
耐心才能办成事
持之以恒,坚持到底
跌倒后立刻站起来
胆识是一种办事的能力
克服阻碍成功的心理障碍
正确地认识自己
不要轻易被别人的评价左右
适时吃点“眼前亏”才不会在以后吃大亏
第二章 礼节周到,彬彬有礼易办事
礼貌用语不可少
手势语和表情语礼仪规范
电梯与乘车礼仪虽小,亦要重视
准时出席是必须遵守的会议礼仪
无事也要常登“三宝殿”
提前预约很重要
从握手中体现你的风度
最佳的外商接待礼仪
巧妙应对不速之客
等对方先挂断电话
实用的礼物才是最好的礼物
送有个性的礼物方显与众不同
……
第三章 欲擒故纵,捏人软肋精明办事
第四章 稳中求胜,以和为贵从容办事
第五章 识人观心,拉近彼此距离巧办事
第六章 藏露有术,办事无须锋芒毕露
第七章 抓住机遇,因势利导好办事
第八章 张弛有度,进退自如灵活办事