一开口说话,就让人心生欢喜,能够有效化解生活中的各种矛盾和争端。说话是一种智慧,更是一种语言艺术。掌握了说话沟通的语言技巧,相当于拥有强大的魅力气场。人际沟通中怎样措辞?怎样把握说话的场合和时机?如何领略说话精髓,悟透说话之道,很快能让你在众人中脱颖而出。
美国成功学大师戴尔·卡耐基曾说:“一个人事业上的成功,15%靠的是专业知识,85%靠的是口才交际能力。”CCTV-2《对话》节目《全球大调查问卷》中最后一题是这样问的:“您认为未来十年内最有竞争力、最有希望成功的人应该具备哪些素质?”令人惊奇的是在许多商界巨子的选择中,无一例外地出现了交际能力、公关能力、交流能力等与口才密切相关的字词。
口才的力量是巨大的。俗话说:“好人出在嘴上,好马出在腿上。”
纵观古今中外,社会的文明和进步,人际交往的频繁和扩大,口才实际上已成为一个人成功的重要条件。
朱元璋是明代开国皇帝,他出身贫寒,少年时候放过牛,给有钱人做童工,还一度沦为僧人,但他胸怀大志,成就了一代霸业。朱元璋当了皇帝以后,有一天,他儿时的伙伴来见他。那人一进大殿,就大礼下拜,高呼万岁,说:“吾皇万岁!当年微臣随驾扫荡芦州府,打破罐州城。汤元帅在逃,拿住豆将军,红孩子当兵,多亏菜将军。”朱元璋听得非常高兴,回想当年大家饥寒交迫,有福共享的日子,朱元璋感慨颇多,封赏了这个老朋友。消息传出,另一个老朋友也赶来了,他见到朱元璋,高声地说:“我主万岁!你还记得吗?当年我们一起给人家放牛,有一次我们在芦苇荡里,把偷来的豆子放在瓦罐里煮着吃,还没等煮熟,大家就抢着吃,结果罐子被打破了,撒了一地豆子。你也不嫌脏,把豆子抓起来吃了,结果一片红草叶卡在喉咙里,还是我出的主意,让你吞一把青菜,才把那草叶带下肚子里。”当时文武百官都在,老朋友居然说出这番话,令朱元璋非常尴尬,一怒之下,喝令左右:“哪里来的疯子?来人,把他轰出去!”
同样是儿时的小伙伴,同样是说以前的故事,一个让人笑,换来丰厚赏赐,另一个让人怒,被轰了出去,这就是会说话和不会说话的区别。
说话人人都会,但不见得人人会说话。“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”一句话可能化敌为友,冰释前嫌,握手言欢;一句话也可以化友为敌,冷眼相向,争斗不休,所以,你仅仅能说还是不够的,还要会说。一开口就能让人喜欢,这是好口才的敲门砖。在与人交往中有一个良好的开端极其重要,如果你说出的第一句话礼貌得体并能赢得对方的好感,那沟通自然就会十分容易。想要练好口才,不仅要自己多说多练、说到别人心里去,更要能激起对方的说话欲望,只有这样你才能在他人那里获得信息,你接下来说的话才能得到对方的认可,有听下去的冲动。长期这样坚持练习下去,你的反应能力自然会变快。
鉴于此,我们编辑出版《一开口就让人喜欢》一书。本书用精练的语言,睿智的话语,全新的理念,通过一个个生动具体的故事,从“学会赞美”“坦诚宽容”等不同角度,深入浅出地向您透露了胜人一筹的说话本领,品读本书可以让您感受到拥有好口才的迷人魅力,并能使您不断提升自己的表达能力,做到一开口就让人喜欢。
良好开端,等于成功一半
注重场合,分清对象
别出心裁,石破天惊
简明扼要,一言中的
找准切人点,一见如故
自我介绍,实用得体
幽默风趣,活跃气氛
制造悬念,吸引听众
开门见山,直奔主题
学会赞美,就能广结人缘
态度真诚,赞美要发自内心
精准赞美,夸人要夸到点子上
恰如其分,赞美不能离谱
赞美具体,不能抽象空泛
间接赞美,更加真实可信
富有创意,避免陈词滥调
出其不意,更加让人惊喜
谦卑有礼,保持彼此尊重
虚怀若谷,不要过于张扬
虚心求教,给人留足面子
态度诚恳,让人备受尊重
文明懂礼,塑造良好形象
谦虚低调,更受他人欢迎
放低姿态,赢得他人认同
说服他人,多为对方想想
荣辱相关,抓住共同利益
以理服人,摆出充足理由
换位思考,多为对方想想
将心比心,表达理解之情
有的放矢,寻找最佳突破点
聪明机智,抓住说话的时机
不急不躁,说服要有耐心
……
曲径通幽,讲究拒绝艺术
坦诚宽容,轻松赢得朋友
以退为进,寻找最佳途径