重大工程组织间关系行为的驱动因素及其对项目绩效的影响研究_郑弦著_9787509594001

　　《重大工程组织间关系行为的驱动因素及其对项目绩效的影响研究》基于组织行为学、社会心理学及项目治理理论对重大工程组织关系行为的驱动因素及影响机制开展了深入研究。具体研究内容包括四部分，分别为重大工程组织间关系行为的识别、内部驱动因素研究、外部驱动机制研究以及关系行为对项目绩效的影响研究。通过对我国193个重大工程的调研，采用PLS-SEM、层次回归分析法、多组分析、Sobel检验等方法，分别探索了社会心理学因素对重大工程参建方关系行为采纳的内部驱动作用，比较了不同组织间关系治理机制对关系行为外部驱动的有效性，并揭示了参建方关系行为对重大工程项目绩效的影响路径。

　　重大工程全生命周期中决策、计划、实施、管理等过程是多行为主体矛盾与利益互动的过程，由此形成了错综复杂的组织间关系。由于高质量的组织间关系对重大工程的建设具有重要作用，当前项目管理实践和研究已经开始关注重大工程组织间关系管理和关系治理，却忽视了参建方的组织间关系行为对提升关系质量的实质性影响，它决定了关系管理机制或治理制度的有效性和最终效果。借鉴关系营销中对关系行为（relational behavior）的定义，本书将重大工程参建方在项目实施过程中为了促进组织间合作关系所表现出的一系列积极行为定义为重大工程组织间关系行为（inter-organizational relational behavior in megaprojects，MIRB）。这些积极行为表现出自主性、互惠性及长期导向性，如及时的信息共享、灵活的问题化解、以项目整体利益为重地共同解决困难等。
　　为论证MIRB在重大工程中的价值并探索其驱动规律，本书根植于我国重大工程组织情境，融合组织行为学、关系营销学、社会心理学、契约治理和关系治理相关理论等，基于对22位专家的半结构式访谈和285位管理者的问卷调研数据收集，综合采用层次回归分析和结构方程模型等多种方法，识别了MIRB的不同维度，揭示了MIRB的内部驱动因素和外部驱动机制，并论证了MIRB对重大工程项目绩效的影响。具体而言，本书主要开展了以下四个方面的工作：
　　第一，MIRB的识别。基于关系行为的定义，通过公开信息以及半结构式访谈进行MIRB实例收集，识别出了MIRB的三个维度，即团结、灵活性和信息交换，同时明确了与之对应的六种表现形式。
　　第二，MIRB的内部驱动因素。基于计划行为理论，从参建方社会心理学的视角构建了包含5个驱动因素（感知收益态度、感知风险态度、主观规范、感知行为控制和行为意愿）的MIRB内部驱动模型，同时考察了参建方过去的合作经验和项目文化对内部驱动路径的影响。基于285份重大工程管理者调研问卷，采用偏最小二乘法（PLS）对该理论模型进行验证。研究结果显示，行为意愿和感知行为控制可以直接驱动MIRB，而感知收益态度和主观规范通过行为意愿间接驱动MIRB，参建方过去的合作经验一方面能促进感知行为控制对MIRB的正向驱动，另一方面抑制感知收益的态度对MIRB的正向驱动。
　　第三，MIRB的外部驱动机制。基于组织间关系的治理视角，从合同治理和关系治理两个方面构建了MIRB外部驱动模型，同时考虑了重大工程不确定性这一突出特征对外部驱动路径的影响。基于对咨询方和承包商的202份调研数据，采用层次回归方法对模型进行验证。研究结果显示，合同条款的明确性与信任通过相互补充来驱动参建方实施关系行为，但信任机制比合同条款明确性机制更能有效促进关系行为；重大工程不确定性越高，越需要通过培育组织间信任和减少合同的详细程度来促进参建方关系行为实施。
　　第四，MIRB对项目绩效影响。基于关系行为效果的相关理论成果，从MIRB对参建方绩效和机会主义行为的直接效应以及对项目绩效的涌现作用出发，构建了MIRB对项目绩效的影响模型，并采用PLS方法对模型进行实证检验。研究结果显示，参建方实施MIRB与重大工程项目绩效高度正相关，可通过提升参建方的任务绩效、关系绩效并抑制其机会主义行为间接提升项目绩效，且通过促进任务绩效来提升项目绩效的效果最为显著。
　　本书的创新点在于将关系营销中关系行为引入重大工程组织间关系研究领域，并将计划行为理论、关系的治理理论等拓展至MIRB相关研究，有助于提升参建方对MIRB驱动规律和价值的系统认知，并拓展了重大工程组织间关系研究范畴。在实践方面，研究结论为重大工程参建方识别关键关系行为并制定有效的MIRB策略提供了决策依据，并为业主及政府相关部门提供了有利于MIRB实施的治理机制和制度环境的参考依据。

你还可能感兴趣

我要评论