根据北京冬奥会举办的实际情况，《冬奥会接待服务英语》结构设置如下：第一部分“走近冬奥会”，用中文简要介绍了冬奥会的历史发展和北京冬奥会的申办历程、比赛项目及场馆分布情况。第二部分“英语ABC”，涵盖了26个英语字母表及日常交流必备词汇，方便读者随查随用。第三部分“接待服务英语365句”，以服务冬奥会为理念，涵盖了日常用语、交通、住宿、 餐饮、购物、旅游、娱乐、医疗急救、应急处理、场馆服务、残障人士服务11大主题，精选了365个实用句子，每个主题还设置了1～3个情境会话，所有句子和会话均以英汉对照的形式呈现。第四部分“中国文化导览”，着重介绍了中国特色节庆、北京特色博物馆、常见中餐餐点、常见酒水及中国特色商品，旨在帮助读者在必要时用英文向外国朋友做介绍。第五部分“京津冀旅游景点推荐（英汉对照）”。
张玲敏，女，国家英语高级导游、翻译、出国领队；导游人员、出境领队英语培训教师；全国导游员资格（等级）（北京地区）英语口试评委。自20世纪80年代以来，从事外事、旅游接待工作30余年，担任北京英语导游、出境领队和中级导游资格考试培训教学工作20余年；曾受聘于北京市旅游委任英语导游口试评委近20年；参与过北京市旅游委英语导游、出境领队培训复习考试题库的创建。著有《北京主要景点介绍（英文版）》（英语导游人员资格考试口试指定参考用书）、《导游英语360句》、《旅游英语360句》、《旅游服务英语200句》（北京奥运会指定用书）以及《北京英语导游全攻略》等书。
Part 1 Approaching Winter Olympics
走近冬奥会
1—1 A Brief Introduction to Winter 0lympics
冬奥会简介
1．Events of Winter Olympic Games
冬奥会参赛项目
2．List of Winter Olympic Games Host Cities
历届冬奥会举办城市
3．Participant Countries（Regions）of PyeongChang
2018 Winter Olympic Games／平昌2018年冬奥会
参赛国家（地区）
1—2 Winter Olympics in China中国冬奥
1 The Bidding Process for Beijing 2022
Winter Olympics／北京2022年冬奥会申办历程
2．Events of Beijing 2022 Winter Olympics
北京2022年冬奥会比赛项目
3．Venues／场馆介绍
Part 2 English ABC
英语ABC
2—1 The Pronunciation of the Letters字母发音表
2—2 Essential Vocabulary必备词汇
1．Numbers and Units／数字与单位
2．Date／日期
3．Time／时间
4．Week，Month and Year／星期、月份及年份
5．Di rection and Position／方向与位置
6．Shape and Color／形状与颜色
7．Season and Weather／季节与天气
Part 3 Reception English 365
接待服务英语365句
3—1 Daily Expressions日常用语
1．Greetings／问候与寒喧
2．Asking for Help and AcknOwledgement
请求帮助与致谢
……
Part 4 中国文化导览
Part 5 京津冀热门景点
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