《旅游营销策划》较为全面地介绍了旅游营销策划的基础理论与实际应用成果,以大量的旅游营销策划实际问题和案例证实与支撑旅游营销策划基本理论的正确性和先进性。教材定位于本科生层次的专业教育,也适用于业内人士自学需要。
目录
一章 旅游营销策划概述
一节 策划与营销策划
二节 旅游营销策划
二章 旅游营销策划的原理及程序
一节 旅游营销策划的原理
二节 旅游营销策划的程序
三章 旅游营销策划创意
一节 旅游营销策划创意概述
二节 旅游营销策划创意的 法
三节 旅游营销策划创意思维的培养与开发
四章 旅游市场营销环境
一节 旅游市场营销环境概述
二节 旅游市场宏观营销环境
三节 旅游市场微观营销环境
四节 旅游市场营销环境综合分析
五章 旅游市场 研与预测
一节 旅游市场营销信息 统
二节 旅游市场营销 研
三节 旅游市场需求测量与预测
六章 旅游目标市场营销
一节 旅游市场细分
二节 旅游目标市场 择
三节 旅游市场定位
七章 旅游产品策划
一节 旅游产品策划概述
二节 旅游产品生命周期
三节 旅游产品组合策略
四节 旅游新产品开发
八章 旅游价格策划
一节 旅游产品定价概述
二节 旅游产品定价 法
三节 旅游产品定价策略
九章 旅游营销渠 策划
十章 旅游产品 销策划
十一章 营销策划书的撰写
十二章 营销新发展
《旅游营销策划》:
(1)以游客为本。旅游营销策划应该坚持“以游客为本”的理念。旅游是人们为追求 实 愉悦、审美、康 等某些 面的需要, 付的 力、时间 金钱成本,亲自 往 的活 。旅游 的一草一木、每人每 都是其旅游产品 旅游 象的映像,所以,旅游营销策划要时时处处为游客着想,想 设法为游客提供 心、周到 便捷的 。
(2)以游客需求为中心。游客在旅游过程中具有食、住、行、游、购、 等综合性需求。显然,只有游客的这些需求得到均等的 物 所值的满足,旅游 的旅游 象 旅游竞争力才 得到提升,所以,旅游营销策划的中心 出发点应是具有丰富感 各 需求层次的游客。
(3)为游客提供心理 。旅游是人们较高层次的需求,因此,旅游 或旅游企 为游客提供的 ,既 括高效率、高质量的“ ”(即 他们在食、住、行、游、购、 等 面的实际工作,并 决在实 中所出 的具 题),也 括让游客在接受旅游企 所提供的 中获得心理满足的“心理 ”。 具 内容 本质意义 看, 旅游则是一项 自然美、 *美 社会生活美 大成的综合性审美活 ,游客 过旅游活 ,更重要的是满足心理需求。因此,旅游营销策划要 旅游 的这 “心理” 点。
(二)谋略性
谋略是策划的 性,也是策划的 髓。旅游营销策划 某 程 讲,是寻找旅游 源 间的差 性 性,并赋予创新。旅游营销策划者经过对策划对象的观察、分析,提出带有计谋性的活 案,并提供 的创意。旅游营销策划的谋略性 在谋势、谋时 谋*三个 面。
(1)谋势的“势”是指“氛围”“大环境”“ 势”“趋势” “潮流”等,可以 势 运势 个 面 分析。常见的 势 运势的 巧有借势、顺势、转势 势等。 如,中国人 志愿军入朝作 50周年 际,某旅行社推出志愿军 士赴朝鲜 念旅行就是很 的谋势 。
(2)谋时的“时”就是时机、时间、机会 机遇。旅游营销策划中对“时”的 握十分重要。机会往往是可遇而不可求的。旅游的时机有 个 点:一个是它的季节性,也就是旅游 的淡、 季 分。例如,新疆的喀纳斯湖很美,具有阿尔泰 脉的自然风貌,旅游 季只是在夏季的几个 ,到了冬季大雪封 成为旅游淡季。另一个是旅游时机的偶然性。社会重大 件 间文化 点都可 蕴 着发展旅游的契机。 智的旅游营销策划者 是会 雨绸缪、审时 势 见机行 ,机会 是留给有准备的人; ,旅游营销策划者心存大意、疏于准备,即使再 的旅游时机也会丧失掉。
(3)谋*是指旅游营销策划过程中采 的 法 招数。谋*,首先要知 有 些基本的*;其次是运 ,这也是重要的。 如有~个运 逆向思维的例子:一般国家的 物园都是白 开放、 ,新加坡有一 物园 引了很多游客去参观,而新加坡 物园却是 开放的, 让游客在行驶的车中观赏 物的 间活 。这就是 其 而行 的招数。
(三)创 性
旅游营销策划是在观察分析的基础 , 创意开始,经 想变成概念,生发出 题,然后再由 题繁衍出各类行 案、计划,并加以推行 实施,这一 列过程都离不开创 。深圳作为新开发的城市,几乎无任何旅游 源基础可言,但出了锦绣中华园,这一创 性的人文景观,以及后 的 界 窗、中华 俗村 欢乐 ,与 区连在一 ,产生了巨大的社会效益 经济效益。沃尔 ·迪士尼自 喜 美*, 1919年开始 作 画 ,虽然开始遭受了很多挫折,但他坚持不懈 创作,终取得了很大的成 。具 如下:1928年,米 鼠 画 列 《汽船维 号》取得成 ;1932年,他 三原 * 成的 画 《森 的早晨》获奥斯 奖;1937年,他 成了 界 一部 篇 画 《白雪 》,取得了的成 ;1952年,他确 了迪士尼乐园的 想,即创 性 将那只叫“Mickeymouse”的小 鼠作为迪士尼乐园的 表 画人物,并以 剧化的 去表 创 美国的理想 艰苦 实, 以激励人们,迪尼 他的迪士尼乐园因此而获得了巨大的成 ,迪士尼也因此获得了 界各国授予他的950多项荣誉称号。由此可见,创 性在旅游营销策划中是 重要的。