人对自己完成某方面工作能力的主观评估，将直接影响到一个人的行为动机。因此，具体问题的定义如何并不重要，重要的是我们对定义的主观评估。如果你相信了定义，那么它就会对你起作用。反之，无论怎样定义都是无意义的。
因此，我们需要重新定义的是你能够认可的销售。
传统的观念是把销售当作是展示产品，过去这样确实是正确的。而现在真正的销售是要倾听客户的声音，卖给对客户有益的东西，并且引导客户自己去表达期望，我们再提供符合客户想法的产品方案。
互联网渐进成熟，新媒体时代下，销售的趋势，销售人员的情商，销售的渠道，都在怎么翻新，本书环环相扣，详细论述。
销售没有第二名，一个订单只有一个赢家，这个赢家必须是你。但是想要获胜，你不能只靠自己，销售靠自己是局限，靠别人是能力，你需要借力、造势、布局、运作，控制整个销售过程，*终你才是赢家，这也是新手与高手的根本区别。本书是金牌销售员写给每一位销售员的晋级指南，让你在销售工作中可讲的故事多、可用的方法全、可拿的收入高。
前言
销售是企业接触消费者的最前沿阵地，是产品转化成资金的终极战场。为了提高销售额，占领更多的目标市场，生产企业和销售从业者不断摸索，形成了一套产品供给供小于求时期特有的、以产品为导向的销售模式。在这个模式中，企业只要专注在产品质量和技术提升方面，就能获得可观的利润和营业额。
但随着移动互联网时代的到来，便捷的沟通渠道和智能设备的普及让消费者的消费思维、消费习惯、消费模式都发生了翻天覆地的变化，特别是电商崛起后，传统的销售模式更是受到了前所未有的冲击。从前那个只要产品质量好、技术过硬就不愁销路的时代已经彻底结束，互联网作为一个巨大的平台把世界各地所有产品都汇集到一处，一览无余地展示给了消费者。不管企业生产的产品是什么类型，面对什么样的消费群体，都能在网上找到一大堆同类型、同功能甚至同价位的类似产品。产品供大于求的改变让销售市场的竞争一时间火热异常，而习惯了传统销售模式的企业和销售从业者在这种情况下难免会觉得力不从心。
因此，为了帮助销售企业和销售从业者快速转换思维，适应新时代、新要求下的销售模式，我精心创作了《重新定义销售》一书，供读者们借鉴和指导。此书共分四大章。
姚辉
中央电视台CCTV证券资讯频道《光荣之路》栏目组特约嘉宾。
国际执业管理认证中心（HKTCC）认证国际高级培训师。
中国人力资源岗位职业技能教育管理中心和（IIAA）中国国际化人才资格认证管理中心认证高级演讲培训师。
中国人力资源岗位职业技能教育管理中心和（IIAA）中国国际化人才资格认证管理中心认证高级企业培训师。
深圳市佰世慈航管理咨询有限公司总经理。
深圳市佰世慈航演讲口才培训机构创始人。
曾经口吃结巴多年，经过刻苦历练成长为培训讲师和企业总经理。
Part1. 天时：新媒体时代下，你必须知道的销售趋势 /1
一、全民销售时代的到来 / 2
二、未来销售五大趋势 / 6
三、大数据变革下的销售生态 / 12
四、全面解读三大核心作用力 / 15
五、互联网时代，销售如何引爆业绩 / 20
Part2. 地利：玩转渠道力量，成就销售辉煌 / 23
一、这些年被我们忽视的渠道 / 24
二、互联网时代与全渠道时代 / 28
三、渠道设计你应该知道的那些事 / 31
四、渠道管理，客户满意是重心 / 34
五、不要用战术上的勤奋，掩盖战略上的懒惰 / 37
六、 四大推手拉动销售链条 / 41
七、三大模式打磨精品渠道管理 / 44
八、规避八个常见误区，让你不再踩雷 / 47
九、渠道落地，这几步最关键 / 51
十、如何成为一名优秀的渠道管理者 / 54
十一、渠道创新，势在必行 / 57
Part3. 人和：修炼好销售情商，你就是销售高手 / 61
一、擅长拉关系，为什么还不成功 / 62
二、客户是上帝，我们就要卑躬屈膝吗 / 68
三、 万里长征第一步，你迈对了没 / 72
四、 金牌销售员也会出糗 / 78
五、被客户拒绝应该如何处理 / 83
六、如何修炼职业好脾气 / 90
七、看销售高手如何让客户产生亏欠感 / 96
八、不论顺境逆境，都要情绪稳定 / 101
九、大单来袭，你的心态调整好了没 / 107
十、不要与他人比较，做独一无二的自己 / 113
十一、金牌销售员不会告诉你的几个黄金习惯 / 119
十二、被尊重感是一门学问 / 125
十三、想要销售业绩高，感染力必不可少 / 130
十四、笑是万能药，就看你会不会用 / 134
十五、学会倾听，80%的成交靠耳朵完成 / 140
Part4. 千万人追捧：全新销售实战指南 / 145
指南1：四招让客户主动成交，简单易学 / 146
指南2：教你应对我再看看我再想想的终极难题 / 152
指南3：教你应对我没时间以后再说的终极难题 / 158
指南4：当客户对产品有异议时，你应该这么做 / 166
指南5：六个模板快速找到销售突破口，即学即用 / 174
指南6：找到互联网里的潜在客户，你只需要这么做 / 188
指南7：不同客户究竟应该怎样区别对待，看这一篇就够了 / 195
指南8：让客户拒绝不了的话术，其实很简单 / 213
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