本书内容主要针对公务员考试面试形式中的结构化面试。书中不仅对公务员考试结构化面试的形式、流程和题型进行了详细讲述,同时还透视了公务员考试面试真题及其答题思路,揭示了面试的高分技巧,帮助考生避免答题误区和陷阱。同时,书中还放置了一些能够拓宽考生思路的视频讲解,以帮助考生更好地掌握结构化面试。
本书是完胜结构化面试,必须get的技巧宝典!除文字版技巧讲解外,更附带视频技巧讲解。
中央和各地方通过面试的方式招录公务员已经进行了十多个年头,但各地招录公务员的测评体系发展速度却有差异。这十多年间,各地方招录公务员对地域、户籍方面的限制越来越少,越来越多有志于从事公职行业的应往届毕业生毅然选择了坚持公考这条路,有的考生屡败屡战,有的考生全国巡回参考。但是关于面试这一重要环节,许多亲历过的考生都未必能说清楚究竟如何备考才是有效果的。很多面试成功的考生说不清为什么会成功,很多面试失败的考生也说不清为什么会失败。有的说要背诵很多名言警句,有的说要多看书看报,有的说不用复习,顺其自然才好。众说纷纭导致新一轮应考者在参加面试的时候仍然摸不清方向。
在现阶段,从总体上讲,国家公务员考试的面试已经进入了形式更多样、内容更新颖、思路更开放的时代,各地公务员面试也逐渐跟上甚至了国家公务员面试的脚步。考生经过多年的应试教育,从小学直到大学,更多的是学习包括书面表达能力在内的知识,因此在初的结构化面试中,很多考生发挥不出应有的水平,有的是因为难以适应考场的压力环境;有的是因为书面表达能力强而口头表达能力弱;有的是因为从小习惯了被动地学习知识,很少主动去思考问题;还有的是缺乏实际工作经验,凭空想象不出好的解决办法。结构化面试也从初的考查考生的时政分析水平、语言表达能力、自我认识能力等,逐渐演变成结构更为合理、优化的综合测评体系,更看重考生独立思考和解决问题的能力。部分考生经过一段时间的培训学习和全真模拟,大都能克服前两个障碍,而思考能力和实践经验却不是通过一两次集中的学习就能培养出来的,这是困扰许多考生的难题。
本书针对后两个障碍,为即将走向面试考场的考生提供了一些切实可行的方法指导和理论补充,以使考生能够快速了解公务员面试,丰富语言表达,拓展思维空间。更重要的是,针对一些希望提前复习备考的考生,我们就如何在本书以外做好全方位复习给予了指导,以帮助考生提升思考能力和积累实践经验。当然,本书所介绍的面试理论和技巧方法,需要和考生的实际行动结合起来才能发挥更好的作用。
总的来说,本书具有以下几个方面的特色:
,思路细化、优化。为使考生能清晰地掌握答题的思路,本书对结构化面试的题型进行了进一步细化,每一个大题型中不同的分类都归纳了不同的思路。这样的思路会更加贴近答题的需要,但这样细化的思路也是存在副作用的:进一步加重了考生学习的负担,可能还会使考生养成对本书思路的依赖性。因此,本书在细化思路和高度归纳概括之间进行平衡,让考生在能学习到更多思路的前提下,遇到新的题型时,也能融会贯通。
第二,更多知识“码”上学。身处移动互联大潮之中,我们必须做到与时俱进,于是,一个个方方正正的二维码便成了本书又一道亮丽的“风景”。其中,“视听全体验”为书中对应知识点的视频讲解,考生只要扫一扫二维码,便可免费聆听面试名师的精彩讲解;“备考加油站”是为考生提供的一个拓展学习的平台,在时间允许的情况下,同样通过扫描二维码,考生便可轻松获取与本部分内容相关的更多知识。
第三,命题趋势分析与个性化提升。本书在章节之后为考生解读了新的考试动向,分析目前此类题型的变化趋势,并为考生指明了后续复习的方向,帮助考生未雨绸缪,增强对题目变化的适应力,提高临场应变力。
第四,实战与面试真题精选。本书精心汇编了近几年国家及各地公务员面试真题,以便考生能够通过练习,更真切地体会到面试的精髓,掌握其中的实质。
由于水平所限,书中难免存在纰漏和瑕疵,欢迎广大考生来电、来函予以批评指正。后,预祝大家在未来的面试中一举通关,成就梦想!
编者
2017年12月
华图教育:集面授培训、图书发行、网络教学于一体,拥有专兼职教师及专业研究员三千多人的综合性教育企业,是国内公认的公职培训行业标准制定者和教育培训标杆企业,是国务院机关事务局后勤干部培训中心、中国社会科学院等部门的合作单位。参与该书编写的作者均系华图公务员考试研究中心资深研究专家,有多年的公务员教学经验,长期从事公务员考试教学与研究工作,均担任华图公务员考前培训辅导教材与预测试卷主编,主持编写国家及各省市公务员考试辅导教材、预测试卷等。对全国乃至各省市的考情、考试特点、重点、方向等有深刻了解,对考试有精准的把握,有独特的教学方法,备受广大学员推崇。
篇基础理论篇
章公务员结构化面试概述3
节认识结构化面试——初见3
第二节面试的公平性——远观4
第三节面试题型的变与不变——近看11
第二章反模式化答题形势分析14
节考官眼中的模式化答题14
第二节从自发性答题到模式化再到个性化答题18
第三章面试口才训练之道21
节日积月累——素材积累和知识提升21
第二节脱敏训练——亲临体验和突破瓶颈22
第三节面试礼仪与修养26
第四章面试提问方式与陷阱29
节引导式提问陷阱与答题误区29
第二节两难式提问与陷阱32
第三节映射式提问与陷阱34
第二篇技巧提升篇
章综合分析类39
节答题原则39
第二节社会现象类42
第三节观点态度类52
第四节漫画故事类59
第五节命题趋势预测与个性化提升68
第二章事务管理类70
节日常问题的处理70
第二节应急情况的处理84
第三章沟通协调类88
节答题原则88
第二节竞争关系92
第三节合作关系97
第四节服从关系101
第五节服务关系103
第六节命题趋势预测与个性化提升107
第四章组织管理类112
节会务类114
第二节调研类118
第三节文体活动类(晚会、比赛)122
第四节接待类127
第五节宣传培训类130
第六节救灾援建类135
第七节展会类139
第八节命题趋势预测与个性化提升141
第五章自我认知与职位匹配类147
节答题原则147
第二节认知过去——背景经历149
第三节认知现在——特长与不足154
第四节认知将来——求职意向与动机162
第六章情景模拟题165
节题型概述165
第二节答题原则166
第三节咨询服务情景模拟题167
第四节调解矛盾情景模拟题170
第五节沟通说服情景模拟题172
第六节人际交往情景模拟题173
第七章材料分析题175
节题型概述175
第二节社会热点材料型176
第三节名言俗语材料型180
第四节漫画、视频类材料型182
第五节命题趋势预测与个性化提升184
第三篇真题演练篇
章2017年国家公务员面试真题191
2017年1月18日外交部面试真题191
2017年2月23日商务部面试真题196
2017年2月24日邮政系统、国家知识产权局、水利部面试真题200
2017年2月24日工信部、统计局、中央办公厅、天津保监局、广西保监局、司法部、甘肃能源局、深圳边检、国家知识产权局、国家卫计委、国家物资储备局、人社部等部门面试真题204
2017年3月2日国税系统面试真题209
2017年3月3日国税系统面试真题213
2017年3月8日海关总署面试真题216
2017年3月10日国安部面试真题220
第二章2016年国家公务员面试真题224
2016年1月29日外交部面试真题224
2016年2月23日商务部面试真题227
2016年2月25日海关面试真题230
2016年2月25日中直机关、各地边检、邮政等单位面试题232
2016年2月26日中直机关、水利部等单位面试真题236
2016年2月26日知识产权局面试题240
2016年2月27日中直机关、发改委等单位面试真题244
2016年3月2日国税系统面试真题248
2016年3月4日国税系统面试真题251
2016年3月5日浙江、广西、海南国税面试真题254
第三章地方公务员面试真题258
节2017年江苏省公务员面试真题258
2017年5月6日江苏公务员面试真题258
2017年5月7日江苏公务员面试真题262
第二节2017年内蒙古公务员面试真题264
2017年7月20日上午内蒙古公务员面试真题264
2017年7月20日下午内蒙古公务员面试真题266
第三节2017年安徽省公务员面试真题268
2017年6月25日安徽省考面试真题268
2017年6月26日安徽公务员面试真题(乡镇岗位)272
第四节2017年广东省公务员面试真题276
2017年6月5日上午广东省公务员面试真题(县级以上)276
2017年6月5日上午广东省公务员面试真题(乡镇)278
2017年6月13日上午广东省公务员面试真题(公安)280
2017年6月13日上午广东省公务员面试真题(省直)282
2017年6月17日下午广东省公务员面试真题(省直)284
第五节2015年天津市公务员面试真题286
2015年4月25日天津市公务员面试真题(市直机关)286
2015年4月26日天津市公务员面试真题(法检机关)289
第四篇素材储备篇
章公务员面试热点集锦295
1.食品安全人命关天,没人能够蒙混过关295
2.网络“凶器”应警惕296
3.共享经济进入“去伪存真”期297
4.还有多少个“湘潭中心医院”在乱收费?298
5.法与理你站哪边299
6.坚决打赢扶贫攻坚战299
7.“新矛盾”从何处来往哪里去300
8.谁来保护儿童301
9.生态保护纳入离任审计302
10.治理欠薪有《办法》303
第二章公务员面试拓展材料304
节领导人讲话304
第二节名言警句308
第三节效应定律312
第四节哲理小故事316