思科的创新是活跃的行业内的每一次变革它好像都能提前洞悉，但并不是每一个创新都来自自己的员工，它更多地通过快速并购或者合作实现对新技术的拥有，**程度地降低时间、人力与资金成本。
思科的运营是卓越的柔性的企业文化使得思科全球各地的员工可以在保持独特的同时感受到统一的企业存在，这让思科能够快速整合新产品、新服务、新员工，将其嫁接至原有系统中，以很快的速度实现落地。
当企业面临原有业务运营与新机会开发的抉择或者整合时，思科是值得学习的标杆之一。
北京大学光华管理学院董小英副教授在四年中先后四次进入思科，现场聆听了从其董事长、总裁到人力资源、市场营销、运营、信息化、供应链、风险管控、创新体系、社会责任、合作与战略联盟等部门高层领导人的授课，与钱伯斯等高层管理者们对话。本书就是对思科业务运营与新技术开发平衡经验的系统解读。
面对不确定性，企业如何在稳健发展中寻找增长机会？
跟随知识管理专家进入思科，领略激进式创新与渐进式创新的平衡艺术。
董小英，北京大学光华管理学院副教授，博士生导师，案例中心学术主任，中国信息经济学会副理事长，工信部信息通信专家委员会委员，主要研究教学领域为知识管理、企业数字化转型创新、高科技企业双元能力与创新发展。对高科技企业有深度案例研究。近期出版专著《中关村模式：科技 资本双引擎驱动》（中英文版），《华为启示录：从追赶到领先》等。
周佳利，本科毕业于华中科技大学，获得国家奖学金，国家励志奖学金，被授予科技创新优秀个人、优秀共青团干部。硕士毕业于北京大学光华管理学院，师从董小英老师。目前就读于香港科技大学资讯、商业统计及运营管理学系，并获得香港政府博士奖学金。研究论文发表于2017年运筹与管理科学协会年会，曾工作于中国邮政集团电商处。
余艳，中国人民大学信息学院副教授，香港城市大学管理信息系统博士，北京大学管理学硕士、经济学双学士，主要研究领域包括IT/DT驱动的知识管理、数字转型与互联网创新。
**部分理论发现
**章 创新与运营双元集成：跨国公司生存之道3
一、问题的提出3
二、探索与利用双元整合的难点与对策5
三、思科案例的研究方法及过程13
四、探索与利用双元集成：思科的做法16
五、案例研究发现：从双元集成到双战略实施32
第二部分案例呈现
第二章 战略领导力45
一、引言45
二、思科领导人46
三、全球性企业领导人的核心职责51
四、CEO 的前瞻性思维与决策55
五、CEO 如何塑造企业文化57
六、CEO 的修养与品格58
七、CEO 如何领导全球性企业61
八、领导人如何推进企业变革63
九、小结67
第三章企业转型与变革管理69
一、引言69
二、卓越企业是持续转型的结果71
三、战略转型的外部动力73
四、战略转型的内在动力78
五、如何把握战略转型的时机84
六、用战略方向牵引企业转型变革86
七、转型的阶段与方法93
八、思科的数字化转型96
九、战略转型中领导人的作用111
十、小结114
第四章创新体系117
一、引言117
二、大企业创新的主要障碍119
三、思科创新体系的三大支柱122
四、如何使创新与商业模式相匹配127
五、判断创新项目的价值129
六、如何提升创新速度132
七、建立高效的创新流程134
八、如何使创新项目与市场成熟度相配合138
九、小结145
第五章并购战略与并购管理 147
一、引言147
二、思科并购战略的演变148
三、并购的战略目标与价值149
四、寻求激进式技术与内旋式并购152
五、并购企业的六项原则153
六、并购流程和方法156
七、并购后的文化融合与业务整合160
八、并购成功的关键要素164
九、思科并购的整合案例168
十、小结173
第六章战略联盟与合作伙伴关系管理176
一、引言176
二、战略联盟的价值定位177
三、思科战略联盟的演化180
四、合作伙伴的主要类型181
五、销售合作伙伴评价机制的演变183
六、合作方的利益处理184
七、合作伙伴生态系统的建设186
八、合作伙伴对思科价值链的影响187
九、小结188
第七章建立高适应性的企业文化190
一、引言190
二、文化体系中的核心价值观191
三、建立创新性文化198
四、用文化塑造持久竞争力200
五、通过文化塑造高适应性企业201
六、建立高适应性企业文化的五个杠杆202
七、促使文化落地的原则205
八、小结206
第八章公司治理与风险管理 209
一、引言209
二、公司治理结构及风控体系210
三、如何管理面向全球市场的风险214
四、风险管理的框架与流程216
五、如何进行内部业务流程审计218
六、利用信息化工具量化风险218
七、内外部审计的流程221
八、对合规和企业声誉的管理224
九、小结226
第九章信息化与价值链管理 228
一、引言228
二、管理全球客户价值链231
三、以客户为中心的价值链管理模式232
四、价值链管理的转型235
五、如何管理价值链的复杂性237
六、信息化建设与价值链管理的融合240
七、信息战略的制定与执行245
八、信息化的价值与投资回报250
九、小结253
第十章协作型组织与知识管理255
一、引言255
二、用知识平台构筑企业差异化的基础257
三、利用信息技术创造不同的工作环境259
四、利用信息技术打造协作型组织259
五、跨组织协作264
六、将协作技术用到销售工作中 265
七、知识管理与知识增值链 267
八、集成工作经验平台与知识分享 270
九、小结 273
第三部分尖峰对话
问题列表277
一、战略领导力289
二、企业转型与变革管理302
三、创新体系313
四、并购战略与并购管理324
五、战略联盟与合作伙伴关系管理348
六、建立高适应性的企业文化357
七、公司治理与风险管理364
八、信息化与价值链管理373
九、协作型组织与知识管理387
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