新员工职场礼仪

定　　价：48 元

丛书名：靳斓礼行天下系列

• 作者：靳斓 著
• 出版时间：2018/5/1
• ISBN：9787513651882
• 出 版 社：中国经济出版社

• 中图法分类：K891.26 
• 页码：250
• 纸张：胶版纸
• 版次：4
• 开本：16开

内容简介

　　我们常说“三十年河东，三十年河西”，改变这一切的，不是滚滚的波浪，而是那细小的泥沙。同样，职场中改变我们命运的，往往就是这些不起眼的职场礼仪细节。

十多年的礼仪培训，我发现不少员工的职场礼仪素养令人担忧：心态消极、工作不主动、形象邋遢、同事关系糟糕、对外交往不讲礼仪，办公室礼仪一团糟……这些看似不起眼的“小节”，往往成了同事关系紧张、团队涣散、效率低下等令用人单位头疼的大问题。

所以，为新员工开设职场礼仪培训课，提升职业素养，打造良好的职业形象及高度职业化的行为，营造和谐的内外关系，这是越来越多人力资源专家和单位领导者的共识。

今天，我将新员工职场礼仪培训中受关注的内容分享出来。希望这些内容能让大家在职场中避免不必要的失误或挫折，使大家成为受同事尊重、客户欣赏、领导重视的人！

作者介绍

★靳斓，女

　　居于北京。现代礼仪实用化倡导者。知名实战派礼仪专家。北京未来之舟礼仪培训机构专职礼仪专家。曾任：教育部“国培计划”（2016/2017）礼仪课程主持专家，中国矿业大学EMBA班，北京大学政府管理学院、继续教育学院，国务院国资委研究中心等国内几十家机构特聘礼仪专家……

　　靳斓致力于各行业职业礼仪培训十多年：中国气象局、国家统计局、国家疾病预防控制中心、中石化、蒂森克虏伯、华润雪花、汾酒集团、利乐包装、同仁堂、中国人寿、中国建筑、中铁、海航、中国对外建设总公司、中国路桥总公司、粤海集团、凯德置地、合生创展、和讯网、中国银行、渣打银行中国总部、周大福等。

　　曾被《南方都市报》《中国青年报》《检察日报》《环球时报》英文版、美国《新闻周刊》中文版、新华网、新浪、人民网等逾百家省级以上媒体曾予报道。出版礼仪类教材20多部。

目 录

第一课 这样的职场人受欢迎

◆他山之石/

要有主人翁精神 /

积极并持之以恒 /

认真且勇于负责 /

谨记做事先做人 /

多了解自己单位 /

细节造就完美 /

责任胜于能力 /

小提示大道理 /

第二课 新员工个人礼仪

◆他山之石

发型：清洁得体 /

男士：面部清爽 /

女士：妆容相宜 /

穿统一工服讲究多 /

自己搭配应该这样 /

特殊着装要求 /

清洁卫生岂是小事 /

有异味处处都变味 /

着装清洁事关尊严 /

戴首饰的四条原则 /

戴饰品应扬长避短 /

配饰的使用小技巧 /

得体仪态就是好气场

小提示大道理 /

第三课 新员工办公礼仪

◆他山之石

工作环境共同维护 /

珍惜办公用品不是小节/

这些职场习惯不可有 /

电话接打讲究很多 /

传真收发并不简单 /

这些手机礼仪你未必知道/

被忽略的邮件礼仪 /

微信QQ不可失仪 /

快递收发高效有礼 /

称呼：不可以任性 /

致意：得体是王道 /

寒暄：须适可而止 /

介绍：注意先与后 /

名片：方寸显智慧 /

接待前的了解事项 /

迎宾与待客礼节 /

待客的敬茶礼节 /

送客不容虎头蛇尾 /

应避免的接待行为 /

预约是拜访的前提 /

因公做客基本礼仪 /

拜访注意适时告辞 /

出差在外修身于内 /

应了解的文书礼仪 /

会议前准备做了吗 /

他人发言注意倾听 /

自己发言注意举止 /

应了解的几种礼宾位次/

小提示大道理/

第四课 新员工内部交往礼仪

◆他山之石

工作场合举止有度 /

注意尊重他人领地 /

同事交往求同存异 /

积极配合共同成长 /

有矛盾就积极化解 /

异性交往把握原则 /

职场避免拉帮结派 /

注意维护领导形象 /

领导批评积极应对 /

工作汇报不是小事 /

小提示大道理 /

第五课 新员工言论礼仪

他山之石/

新员工的交谈与禁忌 /

办公室说话有分寸 /

工作演讲前的准备/

普通演讲注意内容 /

礼仪性演讲要求多 /

成功演讲注意技巧 /

必知的网络言论礼仪 /

小提示大道理 /

第六课 新员工饭桌礼仪

◆他山之石/

点菜必先考虑客人 /

了解点酒水的规则 /

餐桌交际礼仪规则 /

饭桌敬酒注意先后 /

应了解的饭桌举止 /

员工餐厅礼仪 /

自助餐礼仪 /

必知的西餐礼仪 /

小提示大道理 /

第七课 新员工的其他职业素养

他山之石

团队合作让你快速成长 /

应了解的职场情绪管理 /

时间管理让你有更多时间/

学会自省超越自己 /

小提示大道理 /