本书从供应链管理入手，在物流系统的分析、规划、控制、评价、预测、决策、物流信息管理、物流运输、物流配送、仓储和库存管理等方面进行了案例挑选，针对我国高校开设物流专业的行业特点，以及具有不同物流特征的行业与领域，选择了汽车、服装、超市、食品、家电、医药等方面的经典案例，同时对在物流方面成就非常突出的世界知名企业和我国本土民族企业的物流实践通过案例进行了分析。案例的选择既考虑到学科知识的系统性和全面性，同时也注重时代性和先进性。本书提供电子课件。
张庆英，教授，博士。中国机械工程学会高级会员，中国管理科学学会高级会员，全国高校互换性与测量技术研究会理事，全国高校现代精度设计与控制技术学会理事，瑞典皇家工学院生产工程系客座教授。出版学术专著、教材和译著十多部，发表学术论文130多篇。学术造诣深厚。主持或参加过多项科研和教研课题，获得多项国家和省部级教学成果奖。主持省级精品课程和省级精品资源共享课程、慕课，以及研究生精品课程和国际化课程；在课程开发方面具有丰富的经验。被评为师德标兵、先进工作者标兵、精品课程教学名师；荣获“湖北五一巾帼奖”和“湖北五一劳动奖章”。
目 录
第1篇 供应链管理 1
案例1-1 惠普台式打印机供应链分析 3
主题词：供应链管理，供应链改进，安全库存 3
案例1-2 雅芳的供应链突破 5
主题词：经销商管理系统，供应链，流程再造，直达配送 5
案例1-3 伊梅申供应链管理的流程与组织重构 7
主题词：供应链管理，业务流程，第三方物流服务 7
案例1-4 中捷全力打造特色供应链 8
主题词：供应链，供应商管理，质量控制 8
案例1-5 时装市场的供应链与物流管理 10
主题词：物流管理，预测，供应链管理 10
案例1-6 格力公司的供应链物流管理 12
主题词：供应链管理，物流管理，MES 12
案例1-7 华为的供应链计划与集成 15
主题词：供应链，供应商管理，集成供应链 15
第2篇 物流系统分析 18
案例2-1 地下物流与绿色物流系统分析 19
主题词：绿色物流，地下物流系统，环保运输 19
案例2-2 TNT物流公司的业务及CAPS/Baan软件应用分析 22
主题词：供应链，运输规划，物流成本 22
案例2-3 北京桑普电器有限公司的组织结构重组方案 23
主题词：结构重组，经营管理模式，供需协作模式 23
案例2-4 2008年北京奥运食品冷链物流需求分析 25
主题词：食品冷链物流，物流需求分析，奥运物流需求 25
案例2-5 一家饺子馆的物流管理 29
主题词：物流管理，需求波动，平衡物流 29
案例2-6 神龙公司EDI和Internet的信息组织模式 30
主题词：EDI技术，管理信息系统，信息传递 30
第3篇 物流系统规划 34
案例3-1 中远集团物流战略规划 36
主题词：物流战略，物流管理，品牌效应 36
案例3-2 椅艺公司的物料需求规划 38
主题词：物料需求计划，标准批量，生产控制体系 38
案例3-3 新华书店物流中心的规划 41
主题词：物流中心选址，物流分析，物流活动关系分析 41
案例3-4 西南仓储公司区域物流规划 43
主题词：区域物流，配送，仓储服务 43
案例3-5 普洛斯的物流园区规划 45
主题词：物流园区，园区规划，双C规划 45
第4篇 物流系统控制 48
案例4-1 电子制造服务EMS供应链绩效控制 50
主题词：供应链绩效控制，电子制造服务，平衡计分卡 50
案例4-2 Spices从采购上改善库存控制 51
主题词：库存控制，采购管理，库房检查 51
案例4-3 美的供应链的双向挤压策略与渠道物流 54
主题词：成本控制，供应链资源整合，渠道物流 54
案例4-4 达可海德服装公司的VMI系统 56
主题词：供应商管理库存，库存需求管理，库存预测 56
案例4-5 邯钢的物流成本控制 58
主题词：成本控制，成本否决，模拟市场核算 58
案例4-6 斯美特物流成本控制 60
主题词：物流成本控制，JIT采购，物流共同化 60
第5篇 物流系统评价 64
案例5-1 供应链的评估与企业价值创造（EVC） 66
主题词：供应链评估，企业价值创造方法，价值影响分析 66
案例5-2 施乐公司的定基评估 67
主题词：物流绩效评估，定基评估，竞争定基 67
案例5-3 物流配送中心的配送绩效评估 69
主题词：配送绩效评估，快速响应，最小变异 69
案例5-4 “短期工作进度表”法 71
主题词：短期工作进度表，物流绩效评估，物流绩效倍增系统 71
案例5-5 爱默公司的质量跟踪与报告 72
主题词：质量跟踪，全面质量管理，供应商评价报告 72
案例5-6 我国集装箱运输港口竞争力评价 75
主题词：港口，集装箱运输，评价 75
第6篇 物流系统预测 80
案例6-1 太古饮料的采购预测 82
主题词：采购预测，采购计划，销售预测 82
案例6-2 夏普的销售与供应链计划预测 84
主题词：供应链计划，电子消费品，供应链一体化 84
案例6-3 联想的信息系统预测 86
主题词：电子商务系统，CELL生产方式，采购预测 86
案例6-4 美孚石油公司的标杆管理 88
主题词：标杆管理，速度标杆，微笑标杆，安抚标杆 88
第7篇 物流系统决策 91
案例7-1 Krause公司对供应商的选择 93
主题词：供应商管理，供应商选择，采购决策 93
案例7-2 从敦豪看科技企业物流外包 95
主题词：物流外包，第三方物流，逆向物流 95
案例7-3 企业应选择自营物流还是物流外包 97
主题词：自营物流，业务外包，规模效益 97
案例7-4 中石化物流供应链管理决策 99
主题词：决策支持系统，物流调度决策体系，ERP系统 99
案例7-5 乐百氏快速建立物流体系 101
主题词：配送中心，配送网络，运输联合体 101
第8篇 物流信息管理 104
案例8-1 百盛全力攻破信息孤岛 106
主题词：供应链协同管理，电子商务平台，第三方供应链管理平台 106
案例8-2 物流信息技术成为UPS的核心竞争优势 108
主题词：物流信息技术，信息管理，现代物流管理体系 108
案例8-3 食品物流搭载信息高速 111
主题词：物流信息，配送，信息高速公路 111
案例8-4 宅急送IT在途 114
主题词：ERP，物流配送，信息化建设 114
案例8-5 中集IT以柔制快 116
主题词：数据仓库，信息系统，绩效看板 116
第9篇 物流运输 120
案例9-1 Nike用物流缔造运动商品王国 122
主题词：货物配送，高效，运输 122
案例9-2 法国STVA用火车运汽车的旗舰 124
主题词：汽车运输，铁路运输，物流服务 124
案例9-3 韩国三星公司合理化运输 126
主题词：配送，选址，信息系统，实物运输 126
案例9-4 宜家家具全球化的外包物流系统 128
主题词：物流外包，密集运输，物流成本 128
案例9-5 中外运为摩托罗拉提供物流服务 130
主题词：货物流转，货运营销网络，延伸服务 130
案例9-6 中远海运散货运输公司的经营管理创新 132
主题词：经营创新，船舶管理，船队结构 132
第10篇 物流配送 136
案例10-1 连邦的两种“连锁”和物流配送 138
主题词：连锁，配送，B2B 138
案例10-2 美国的物流配送模式 140
主题词：配送模式，信息化管理，配送中心 140
案例10-3 山东冰激凌大王的分销ERP写真 142
主题词：冷藏配送，分销，ERP管理系统 142
案例10-4 李宁公司的物流配送体系 144
主题词：配送，供应链管理，物流信息化 144
第11篇 仓储与库存管理 147
案例11-1 BMW物流的“葵花宝典” 149
主题词：仓储，供应链，库存成本 149
案例11-2 海尔零距离零库存零运营资本 150
主题词：零库存，信息化管理，JIT 150
案例11-3 西门子威迪欧汽车的自动化物流中心 154
主题词：仓储，仓库管理系统，物流中心 154
案例11-4 伊利的MRPⅡ系统 157
主题词：MRPⅡ系统，库存，分销 157
案例11-5 KT公司的仓库6S管理 159
主题词：仓储管理，仓储质量管理，6S管理 159
案例11-6 山东鲁抗优化物流管理 161
主题词：物流管理，库存限额，采购招标制 161
第12篇 汽车物流 165
案例12-1 丰田汽车的实时物流 166
主题词：实时物流，实时采购，实时生产，实时经销 166
案例12-2 东风汽车的物流网络信息化 169
主题词：网络信息化，ES/1系统，全线追踪 169
案例12-3 一汽大众运用第三方物流的实践 172
主题词：第三方物流，网络技术，物流配送 172
案例12-4 福特的顶级供应链之旅 175
主题词：供应链，信息，节约型系统 175
案例12-5 神龙汽车物流走向一体化 177
主题词：一体化，零库存，品牌策略 177
案例12-6 北京现代用物流系统支撑企业发展 179
主题词：高效物流，生产物流系统，销售物流 179
案例12-7 沃尔沃汽车物流的典范 181
主题词：物流信息，电子系统，A4D信息系统 181
第13篇 快递与电商物流 184
案例13-1 顺丰速运的业务体系 185
主题词：速运，快递服务，业务体系 185
案例13-2 中国邮政速递物流的品牌与服务 189
主题词：邮政速递，EMS，品牌优势 189
案例13-3 联邦国际快递的运营特色 191
主题词：FedEx，整体解决方案，个性化服务 191
案例13-4 京东商城与京东物流 194
主题词：京东商城，B2C，发展战略 194
案例13-5 菜鸟的飞翔之途 197
主题词：共享物流，物流服务，智慧物流平台 197
第14篇 零售物流 201
案例14-1 中百仓储的仓储与配送系统 202
主题词：连锁超市，库存管理，配送 202
案例14-2 麦德龙限定目标群的供应链管理 205
主题词：目标客户群，物流跟踪，采购预测 205
案例14-3 家乐福与沃尔玛的经营发展模式比较 207
主题词：布局策略，物流系统，业态选择 207
案例14-4 佳世客赖以生存的土壤：自营物流系统 211
主题词：自营物流，中转，仓储，战略物流 211
案例14-5 上海联华超市的供应链管理 213
主题词：物流技术，自动订货，供应链管理 213
第15篇 生鲜物流 216
案例15-1 青岛啤酒的新鲜度管理 217
主题词：库存，仓储调度，新鲜度管理 217
案例15-2 蒙牛打造快速物流系统 220
主题词：运输方式，物流成本，冷链保障 220
案例15-3 湖北太子奶实施K3物流系统 222
主题词：采购成本，管理信息，生产成本核算 222
案例15-4 光明乳业舞动冷链物流 224
主题词：冷藏物流，第三方物流，信息化 224
案例15-5 和路雪的冷冻链与物流管理 226
主题词：物流渠道，冷冻链，物流管理 226
案例15-6 可口可乐的新配方物流 228
主题词：物流销售网络，销售终端，物流成本 228
第16篇 家电物流 233
案例16-1 苏宁电器的高效流程控制 235
主题词：物流配送，B2B系统，流程控制 235
案例16-2 国美物流改革案例 236
主题词：物流网络，货物跟踪，集中配送 236
案例16-3 务实的索尼全球物流运营 240
主题词：集装箱运输，物流链，物流理念 240
案例16-4 小天鹅诠释“企业物流”新概念 243
主题词：物流资源，企业物流，第三方物流公司 243
案例16-5 科龙物流变革硕果累累 245
主题词：物流管理，物流运营成本，第三方物流战略 245
第17篇 医药物流 251
案例17-1 三九连锁从物流突破 253
主题词：仓库作业，连锁配送管理，配送信息处理系统 253
案例17-2 玉顺堂药业物流的实践与启示 255
主题词：物流服务，邮政物流，医药连锁经营 255
案例17-3 云南白药“物”按标准“流” 257
主题词：采购管理，配货，拣货，一体化管理 257
案例17-4 太极集团的物流发展对策 259
主题词：物流信息，物流重组，物流管理 259
案例17-5 哈药集团信息之路 262
主题词：OA系统，ERP系统，网络化营销 262
案例17-6 上海医药打造物流能力 决胜医药未来 265
主题词：仓库配送，ERP系统，物流中心，医药分销 265
第18篇 世界知名企业物流分析 268
案例18-1 沃尔玛的物流 269
主题词：物流成本，信息技术，无缝链接 269
案例18-2 戴尔的物流 272
主题词：直销，敏捷制造，零式供应链 272
案例18-3 UPS在中国 276
主题词：快递，电子商务，供应链服务 276
案例18-4 中外运敦豪国际航空快递有限公司 281
主题词：快递，平衡计分卡，作业成本法 281
案例18-5 宝洁公司的物流与供应链管理 285
主题词：第三方物流，VMI，供应链优化 285
案例18-6 海尔物流 290
主题词：家电物流，订单管理，T模式 290
参考文献 294
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