《基于网络的客户协同产品创新知识分享机理研究》内容简介：本书以网络环境下协同产品创新的客户为研究对象，基于生态系统原理和理性行为、社会网络等理论，借鉴学术界相关领域研究成果，研究协同创新客户的知识分享特征和内在运作机理。本书的研究不仅丰富了网络创新生态系统、在线社会网络、网络客户理性行为等理论研究，还为企业制定科学、合理、有效的网络协同产品创新决策和网络知识分享治理对策提供理论指导。
本书以网络环境下协同产品创新的客户为研究对象，基于生态系统原理和理性行为、社会网络等理论，借鉴学术界相关领域研究成果，研究协同创新客户的知识分享特征和内在运作机理。
户协同与企业产品创新密切相关。目前我国企业存在产品滞销与市场需求旺盛的矛盾局面，其根源是企业生产缺少客户的参与，造成了企业生产的产品不能很好地迎合和满足终端客户的个性化需求。针对这一社会现象和企业问题，宏观层面，中国政府提出了供给侧改革，其核心是优化供给结构对需求变化的适应性和灵活性。而微观层面，企业如何应对和解决这一难题成为产品创新领域研究的热点问题。企业传统的客户协同产品创新往往局限于高校、研究机构等组织和部分领先型客户，而互联网技术尤其是web2.0技术的发展，使得客户协同产品创新可以在更广地域，更大范围内进行。客户协同产品创新的本质是充分获取和利用客户的知识，其前提是客户主动分享自有知识。但是网络环境下的协同产品创新由于创新人员的分散性、多样性、异质性和协同性等复杂特性使得这一情境下的知识分享活动具有动态性和不确定性。因此，采用相关的理论和方法，分析并掌握网络客户知识分享的特殊性和规律性，对于企业开展客户协同产品创新管理工作具有较好的理论指导意义。本书以网络环境下协同产品创新的客户为研究对象，基于生态系统原理和理性行为、社会网络等理论，借鉴学术界相关领域研究成果，研究协同创新客户的知识分享特征和内在运作机理。本书的研究不仅丰富了网络创新生态系统、在线社会网络、网络客户理性行为等理论研究，还为企业制定科学、合理、有效的网络协同产品创新决策和网络知识分享治理对策提供理论指导。
作者：张永云
张永云(1979－)，女(汉)，山西省高平市人，太原科技大学经济与管理学院讲师，北京邮电大学经济管理学院博士研究生，研究方向:知识管理、社交媒体应用。
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