行动教练，是专注于行为改变的企业教练技术；是为企业管理团队提供的一套快速、有效提升企业教练能力的系统工具；是一套多阶段训练、巩固及认证项目，可以使受训企业及管理团队在较短的时间内创造较大的业绩并形成强大的竞争优势。季益祥、蔡明编著的这本《行动教练实践指南》从教练的角色、教练的流程与方法等四个模块帮助学员迅速提高能力。
季益祥，著名培训师，专注于企业教练。爱问（上海）管理咨询有限公司高级合伙人，香港行动教练研究院教授，WIAC（国际行动教练协会）中国分会执行会长，《培训》杂志常务理事。蔡明：
实战经验：
爱问（上海）管理咨询有限公司高级合伙人，香港行动教练研究院教授，WIAC（国际行动教练协会）中国分会副会长。曾先后就职于国内上市企业和大型人力资源专业机构。
有11年培训经验，5年教练经验，每年主讲近100场的行动教练课程，每年一对一教练时间超过150小时，每年主持教练项目10个以上，是国内教练帮助企业培养教练型管理者经验最丰富的导师之一。是多家国际性培训机构的授证教练及认证讲师，如同际行动教练协会认证导师、埃里克森国际学院认证教练培训师、韩国INCOACHING公司认证教练、美国NASA团队4D领导力认证讲师。
授课特点：
理论底蕴深，丰富的实战经验，学员参与度与满意度高，课程结合企业管理实际案例，实用有效。
导言：别让猴子跳到你的背上
研修目标
模块一 行动教练的原则
传统对话VS.教练式对话
管理者的教练角色
行动教练的原则
教练的起源和发展
行动教练的定义
行动教练的价值
模块一拓展与思考
模块二 教练的核心能力
深度倾听
倾听的经历
深度倾听的3R步骤
倾听案例一：上学的困惑
倾听案例二：愤怒的难民
深度倾听的适合情形
深度倾听练习
有力提问
提问的经历
提问而不是建议
有力提问的3种方法
目标框架介绍
目标框架案例
让被指导者成为目标的主人
什么时候不再需要提问
有效反馈
有效反馈评估清单
有效反馈的2种模式
区分观察和评判
模块二拓展与思考
模块三 行动教练的流程
GROW流程案例
GROW流程解析
聚焦目标(Goal)
了解现状(Reality)
探索行动方案(Options)
强化意愿(Will)
GROW流程提问参考
教练记录表
观察者记录表
模块三拓展与思考
模块四 教练的运用
自我教练实践
深度倾听实践
有力提问实践
积极性反馈实践
发展性反馈实践
SMART目标框架实践
教练流程实践
三人小组练习表．
行动计划
行动总结
附录
马斯洛需求层次理论
赫茨伯格双因素理论
员工敬业度与盖洛普Q12
国际行动教练协会(WIAC)
行动教练项目介绍
行动教练认证系统
参考文献
作者简介
后记
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