从没人理你，到人人挺你：巧妙操控人心的应用心理学_西武_9787548436799

知名的企业家、成功的政治家、优秀的销售员都有一个共同点：擅长运用比说话更有效的非语言沟通技巧，于细微处察人于无形，看穿别人的内心世界，牢牢地掌握人心，达到自己的目的。
这些非语言沟通技巧被称为读心术。它不是心理测验，更不是犯罪伎俩，而是以实验与理论为基础，发展而成的*强学问，能帮助你在工作、恋爱、生活等方面建立良好的人际关系，了解对方的想法，预期对方的反应，进行有效的沟通与互动。
《从没人理你，到人人挺你》从细节入手，让你掌握人际主动权，提高说话办事的眼力和心力，做有战斗力的职场达人，玩转商场中的逢场作戏，成为拥有超强人气的人际关系大赢家。所以，现在你准备好操控人心了吗？

序言

人无秘密可言。即使他们嘴不做声，指头也会喋喋不休。内心的秘密总会通过一个毛孔泄露出来。
西格蒙德·弗洛伊德

你是否知道：当你走进房间时，你的所有一切从穿着、走姿到谈吐，都会透露出你的内心世界。
几年前，我在一个慈善活动中认识了克莱拉。当时她不仅穿着昂贵、鲜艳的名牌服饰，还戴着大大宽宽的帽子，足蹬4寸高跟鞋（她本人也才不过1.6米高），外加浓妆艳抹。单从她的衣裳，我就猜得出她非常没有安全感，正试着惹人注意。不过，我还不是很确定。
等我和她接触多一点之后，我知道她嫁的是一个有钱医生，每天早出晚归的，她只好把她的所有空闲时间用来参加慈善机构的活动，并且在她乐于炫耀的美丽豪宅里娱乐那些贵妇嘉宾们。
在社交场合中，她一定要当焦点人物；她会从一个角落走到另一个角落，用她那略带高音的声音，飞快又兴奋地讲着话，直到当大家一讨论到要成立一个委员会来写企划书呈报给市政府，或和中心新大楼的建筑师就进度开会时，她就躲到化妆室去扑粉！
把这些克莱拉的外表、肢体语言、环境、声音和动作等，全部叠加在一起，就使我明白了她之所以为她。她严重过胖；丈夫忙于工作；本身对自己的能力又没什么信心，所以一面对陌生领域，就不敢涉足。这么一思考，她那些鲜艳的花衣裳和俗艳的帽子就其来有自了。也就像我先前猜的一样：她很没有安全感，她的衣着是她吸引注意力的一招。
乔艾琳·狄米曲斯（Jo-Ellan Dimitrius）博士的上述阐释很好地印证了心理描写大师巴尔扎克的论断：对女人来说，服装是其隐私和欲望的外在表现。只要仔细留意一个人的衣着打扮，就能洞察到其心理的全貌。因为当人们穿上自己喜爱的衣服时，会把自己的心理状态袒露无遗。
其实，不仅是穿戴，一颦一蹙、一字一语、一举一动都是一个信息，一种身体上的语言，唯有在一个人的躯体意欲如此行动时，他才会出现那样的动作。
我们曾参加过一个研究会，主要讨论一项极具科学价值的新产品。所要讨论的内容包括专利权、权益情况、版税、研究开发费用，以及如何说服委托公司生产和销售该产品等各项问题。
讨论刚开始，对方团队里的一名成员便出现了一种跃跃欲试的姿态：浅坐在椅子里，身体向前倾斜，踮着脚尖，就像短跑运动员在等待发号令一样。
由于他是对方团队中的一名技术人员，所以他的反应直接影响着我们的推销结果。他这种蓄势待发的姿势就告诉我们：他对我们展示的东西很感兴趣。于是，我们引导他提出一些技术性的疑问，然后由我们的科研人员分别给予解答。
其实，在刚开始的座位安排中，我们特意选择坐在这个重要人物旁边，以便更好地观察他的一举一动。当我们充分解答了他在技术方面的疑问，消除了他的顾虑之后，他的态度显得非常乐意合作。
可以说，这次谈判进行得如此顺利的关键就在于：我们在第一时间发现了这位技术人员所表现出的愿意合作的姿势，并且善加利用，于是很快签订了这份双赢的合作协议。
谈判之父杰勒德·尼尔伦伯格（Gerard I. Nierenberg）与行为语言专家亨利·卡莱罗（Henry H. Calero）以真实的谈判经历告诉我们，一个人的姿态与动作所能透露出的信息比我们想象中的多得多，小小的动作可能暗藏着重要的信息，也许就是沟通的重点。
一位真正的读人高手，能从别人不注意或很小的事物中快速破译对方的心理密码，知道他在想什么、需要什么、喜欢什么、害怕什么、忧虑什么，出色地运用比说话更有效的非语言沟通技巧，一边窥伺别人的举动，一边隐藏自己的意图，在社交场上左右逢源，最终成为拥有超强人气的人际关系大赢家。

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