全书以营销职业岗位及岗位群要求的职业能力分析为依据，按照营销职业岗位的工作流程为顺序，将教材内容整合成感悟营销、分析营销环境、调研市场、制定营销战略、设计营销组合策略、开展商务实战相互关联的六个项目，每个项目下根据学习规律设置了大家来讨论、基本知识、操作指导、案例学习、课堂活动、知识拓展、团队项目实战训练等栏目，同时还通过网络技术将案例、演示文稿、动画、视频、微课、习题等丰富的课程学习素材在网络课程中展示，从而实现理论与实践并重、分析与实战并重、线上与线下一体的目标。
章金萍，1968年生，浙江绍兴人。浙江金融职业学院经营管理系主任、教授委员会副主任。高等职业学校骨干教师***培训项目市场营销专业负责人，浙江省高职高专专业带头人、省新世纪“151”人才，浙江省企业研究会常务理事。主要从事高职市场营销专业建设及营销文化伦理研究。主持国家精品课程“营销策划技术”、教育部工商管理专业教学指导委员会精品课程“市场营销技术”，主持2009年浙江省特色专业市场营销专业与2011年教育部、财政部“支持高等职业学校提升专业服务产业发展能力”项目，主编教育部高职高专“十一五”规划教材《市场营销实务》，浙江省重点教材《营销策划实务与实训》、《保险营销实务》。
项目一 感悟营销
大家来讨论
模块1 基本知识
模块2 操作指导
模块3 案例学习
模块4 知识拓展
模块5 团队项目实战训练
自测题
项目二 分析营销环境
大家来讨论
模块1 基本知识
模块2 操作指导
模块3 案例学习
模块4 知识拓展
模块5 团队项目实战训练
自测题
项目三 调研市场
大家来讨论
模块1 基本知识
模块2 操作指导
模块3 案例学习
模块4 知识拓展
模块5 团队项目实战训练
自测题
项目四 制定营销战略
大家来讨论
模块1 基本知识
模块2 操作指导
模块3 案例学习
模块4 知识拓展
模块5 团队项目实战训练
自测题
项目五 设计营销组合策略
大家来讨论
模块1 基本知识
模块2 操作指导
模块3 案例学习
模块4 知识拓展
模块5 团队项目实战训练
自测题
项目六 开展商务实战
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模块1 基本知识
模块2 操作指导
模块3 案例学习
模块4 知识拓展
模块5 团队项目实战训练
自测题
参考文献
后记
社会营销观念（Societal marketing Concept）是指企业以兼顾顾客眼前的利益和长远利益，顾客个人利益和社会整体利益为中心而开展一切活动，在取得顾客信任和社会好评的基础上扩大销售，增加利润的一种经营指导思想。从20世纪70年代起，随着全球环境破坏、资源短缺、人口爆炸、通货膨胀和忽视社会服务等问题日益严重，要求企业顾及消费者整体与长远利益即社会利益的呼声越来越高。为了维护消费者的利益，许多国家成立了消费者保护协会，消费者主义兴起。在这种背景下，提出了社会营销观念。社会营销观念在营销观念的基础上增加了两个因素：一是不仅要考虑消费者已存在的欲望，同时要兼顾他们潜在的需要和利益；二是既要考虑消费者个人和社会的目前利益，也要考虑到长远利益，即人类的福利。
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