本书针对会展专业人才培养特点，虽是概论教材，但注重操作性和实用性，全书分别介绍国际国内会展业的基本情况和概念；管理学的基本理论；从会展微观运营管理来介绍，即人力资源、场馆资源、物流资源、信息资源和财务资源；另外还从会展宏观管理的视角介绍了政府管理、协会管理等。
胡平，华东师范大学上海会展学院副院长，会展管理系主任，旅游管理专业（会展方向和酒店管理方向）硕士生导师。主要研究方向为会展旅游、酒店管理、旅游策划。现为中国老年旅游联合体顾问，中国饭店协会经济型酒店专业委员会委员；上海市紧缺人才培训工程“会展策划与实务”专家委员会委员；上海旅游发展研究中心专家委员会委员。
第一章 会展与会展业
第一节 会展的界定
第二节 会展业的界定
复习思考题
第二章 会展业发展过程和现状特点
第一节 国际会展业发展的历史过程和现状特点
第二节 我国会展业发展的历史过程和现状特点
复习思考题
第三章 会展业运行机制和管理模式
第一节 会展业的市场运作机制
第二节 会展业管理模式
复习思考题
第四章 会展管理的理论基础
第一节 管理学的基本理论
第二节 会展管理观念
复习思考题
第五章 会展营销管理
第一节 市场营销的基本理论
第二节 会展营销概述
第三节 会展营销要素组合
复习思考题
第六章 会展人力资源管理
第一节 会展组织设计
第二节 会展人力资源的计划
第三节 会展人力资源的招聘
第四节 会展人力资源的培训
第五节 会展人力资源的考核
第六节 会展人力资源的激励
复习思考题
第七章 会展财务管理
第一节 会展企业财务管理概述
第二节 会展企业预算管理
第三节 会展企业成本管理
第四节 会展企业财务报表分析
复习思考题
第八章 会展信息技术管理
第一节 信息技术与会展业
第二节 会展客户关系管理
第三节 网上会展
复习思考题
第九章 会展安全和危机管理
第一节 会展安全管理
第二节 会展现场危机管理
复习思考题
第十章 会展场馆和设施设备管理
第一节 会展场馆概述
第二节 展览中心管理
第三节 会议中心管理
复习思考题
参考文献
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