市场调研是为企业决策提供依据、增强企业竞争力的重要手段。《高等院校经济管理类专业精编系列教材：精编市场调研（第2版）》既突出理论性和科学性，又强调应用性和操作性，系统地阐述了市场调研的基本概念、基本原理和实用基本方法以及国内外最新市场调研技术。主要内容包括：市场调研概述、市场调研策划、资料的收集、网上调研、问卷设计、态度测量技术、抽样调查技术、市场调研资料的处理与基础分析、调研数据分析方法、市场营销调研中常用的统计分析软件（SPSS、SAS和STATISTICA软件）、市场调研报告和市场调研实践。
《高等院校经济管理类专业精编系列教材：精编市场调研（第2版）》可作为高等院校经济与管理类专业及其他相关专业本科层次的课程教材和研究生、专科生的教学参考书，同时也可作为各类成人高校、在职岗位的培训教材，还可供市场调研机构、管理咨询公司以及广告公司管理人员自学及实践参考。
第一章 市场调研概述
第一节 市场调研的含义、特征与作用
一、市场调研的含义与特征
二、市场调研的作用
第二节 市场调研的内容与类型
一、市场调研的内容
二、市场调研的类型
第三节 市场调研的产生与发展
一、市场调研发展的三个阶段
二、市场调研的发展趋势
第四节 市场调研的原则
一、市场调研的基本原则
二、市场调研业务的国际准则
第五节 市场调研的机构
一、市场调研机构的类型
二、市场调研机构的部门
【本章小结】
【中英文对照专业名词及术语】
【复习思考题】
【案例】新口味可乐的失败
第二章 市场调研策划
第一节 市场调研程序
一、确定问题和调研目标
二、制订调研计划
三、收集资料
四、分析资料
五、撰写调研报告
六、跟踪研究
第二节 市场调研策划书的基本格式与编制
一、市场调研策划书的基本格式
二、市场调研策划书撰写的注意事项
第三节 访问员的挑选与管理
一、访问员的挑选与培训
二、调研实施过程中的管理
【本章小结】
【中英文对照专业名词及术语】
【复习思考题】
【案例】西安杨森采乐市场调研策划书
第三章 二手资料的收集及文案调研
第一节 二手资料的收集
一、二手资料的含义及特点
二、二手资料的分类
三、二手资料与一手资料的区别
四、收集二手资料的要求
第二节 文案调研
一、文案调研的含义
二、文案调研的作用
三、文案调研的方法
四、文案调研的局限性
【本章小结】
【中英文对照专业名词及术语】
【复习思考题】
【案例】如何利用互联网收集竞争情报
第四章 原始资料的收集方法
第一节 定性调研
一、定性调研概述
二、焦点小组访谈法
三、深度访谈法
四、投射法
第二节 访问法
一、入产访问
二、拦截访问
三、电话调研
四、邮寄调研
……
第五章 网上调研
第六章 问卷设计
第七章 态度测量技术
第八章 抽样调查技术
第九章 市场调研资料的处理与基础分析
第十章 调研数据分析方法
第十一章 市场营销调研中常用的统计分析软件
第十二章 市场调研报告
第十三章 市场调研实践
附录
参考文献
（二）外部有效性
外部有效性主要是从现实的角度来考察实验结果是否有效，也就是说实验结果能否应用于现实世界。这才是关键的。如果一个实验结果从实验内部讲是有效的，但在现实生活中毫无用处，则这样的实验没有必要进行，实验结果更不会得以推广。
实质上，确定外部有效性涉及一个抽样问题：模拟的购物环境可以在多大程度上转换成真实世界的超市购物？上海的试销可以代表所研究产品的全国性推介吗？外部有效性的问题通常都与一个具体但是有限的实验环境相关，不会涉及真实世界中没有经过测试的变量的互动。换句话说，实验环境可能是人工的，不能代表所研究的行为发生的真实环境。如果研究缺乏外部有效性，调研人员将很难对不同的对象、环境或者时间间隔反复进行实验。
（三）控制外来变量对实验有效性的影响
外来变量的存在将影响因变量，搅乱实验结果，严重威胁实验的内部有效性和外部有效性，必须加以控制。常用的控制方法有以下几种：
1.随机选择
随机选择（randomization）就是将对象及其处理随机分配到各组，是一种将随机变量对所有环境的影响平均分配或分散的策略。这样就可以确定在特定的实验组中积累的未知干扰产生影响的几率。变量受到干扰的影响是不能清除的，但是可以控制。随机选择向营销人员保证了在相同环境中的实验的总体重复将会显示出真实的效果。对象的随机分配使得调研人员可以假设这些组在所有的变量方面都是等同的，除了实验处理之外。
……
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