赢在细节_马银春著_9787504494641_山东红枫叶教育发展有限公司

　　老子说过：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”如果你认为只有宏图大业才算是真正的大事，而那些鸡毛蒜皮的事情根本不值得关注，那么，很可能将有一大堆小事给你带来一连串麻烦。要想在激烈的社会竞争中立于不败之地，就必须警惕那些容易招致失败的细枝末节。成就任何伟大的事业，都需要聚沙成塔，离不开细节的积累。注重细节，久而久之，形成习惯，一定会给你带来巨大的收益。
　　成败兴衰之间，有些事情，当时看似无关紧要，后来却牵动了大局。有些事因其细小，人们常常自觉不自觉地忽视了它们。有时人们因时间、精力有限而顾不上细节，有人因急功近利、好高骛远而对细节不屑一顾。
　　《赢在细节》着重阐述“细节”在一个人的成长与生活中的重要性，分析人们在说话、办事、礼仪、推销、管理、竞争等领域应当注意并完善哪些细节。

　　《赢在细节》：
　　注重细节方能成大事天下大事必做于细，没有细节功夫的积累就不会成就显赫的大事。
　　英国有首歌谣，说明了忽略细节所带来的致命伤害：“因为一个马钉，损失一个马蹄；因为一个马蹄，损失一匹战马；因为一匹战马，损失一名将军；因为一名将军，损失一场战争……”一个铁钉微乎其微，但它出了差错就可能使一匹马的马蹄铁掌松动，铁掌松动就可能使一匹战马摔倒，一匹战马摔倒就可能使一个将军丧命，一个将军丧命就可能使一个军队失败，一个军队失败就可能使一个国家灭亡。其实，在我们生活中有太多这样的“铁钉”，我们往往忽视它们的存在，正是由于对这些铁钉的处理不周阻碍了我们通往成功的道路。
　　如果你认为只有宏图大业才算是真正的大事，而那些鸡毛蒜皮的事情根本不值得关注，那么，很可能将有一大堆小事给你带来一连串麻烦。要想在残酷的社会竞争中立于不败之地，就必须警惕那些容易招致失败的细枝末节。
　　注重细节往往能够促成大事。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想像中的那么大。很多小事，你能做，别人也能做，只是做出来的效果不一样。往往是一些细节上的功夫，决定着事情完成的质量。
　　看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当做一种乐趣，而只是当做一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做好，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。
　　有一个叫莫克的18岁小伙子，刚从菲利普斯学院毕业，是美国新英格兰地区的一个穷牧师的儿子，正处在毕生事业的起步阶段。当时，莫克还是一个办公室的打杂人员，是替一位叫伯兰克的经纪人做些杂务性工作，一星期挣1．5美元工钱。他的领导看他是个勤快可爱的小伙子，便给了他一个去销售铁路债券的机会。
　　于是，小伙子便寻找机会与纽约银行行长摩西·泰勒搭腔卖一些公债给他。他知道这位行长对这条铁路非常感兴趣。他是怎样把这些债券卖给那位行长的呢？莫克自己这样记载道：“当我走到他的办公桌前时，他正对一个喋喋不休的人不耐烦地说道：‘讲到正题上来，讲到正题上来。’过了一会儿，他摇着头把那人赶了出去。接下来，他向我点了点头，示意我过去。我走过去把债券放到他的桌子上，说道：‘97。’泰勒先生很奇怪地看了我一会儿，然后把他的支票簿拿了过去，问道：‘写谁的名字？’‘伯兰克先生！’签好了支票后，他又问道：‘伯兰克先生给你多少回扣？’‘0．25％。’‘这太少了，让他给你1％的回扣，如果他不照这个数目付给你，就由我来代他付。’”莫克就这样成功地卖掉了他的债券，而比这更为重要的收获是，他同时得到了那个行长的注意，为赢得与这位重要人物的友谊奠定了坚实的基础。
　　莫克的成功，在于他很早就已懂得了“从细节中取胜”这一策略的重要性。当然，这种洞察人心的功夫不是一朝一夕能够练就的，需要长期的积累，需要在注重对细节的观察中不断地训练和提高。成功者的共同特点就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。不论什么事，实际上都是由一些细节组成的。
　　不仅如此，在日常生活中培养注重细节的为人处世风格，也会给你的事业发展奠定良好的基础。
　　芒西原来只是一家小报社的记者，但他后来却升迁到了《纽约太阳报》出版人的高位上，成为当时美国媒体界卓越的领袖。芒西去世前不久，他的老同事欧尔曼·里奇为他写了一本传记，书中有一个颇具启发性的故事，它可以让我们了解到芒西为什么能成为一名业界领袖。里奇这样写道：“大约在25年前，我的右耳就失去了听觉。从此以后，当我们俩在一起的时候，这位领导每次都站在我的左边。无论是在他的房间里，抑或是在他的写字间里、汽车里、大街上、进餐时……无论什么时候，他总是会站在一个不使我感到自己是个残废人的位置上。而且，在他做这样的举动时，显得那样自然、随意，简直没有一个人能注意到他是故意这样做的。这真让人感到惊讶……可以说，他真是一个设身处地替朋友着想的大好人。”从这件小事上，我们可以看到，像一切有成就的人一样，芒西也是常常在小事情上留心着别人的需要。这种对细节的注意，我们称为机敏、殷勤或者体贴。一切有成就的人，都知道怎样靠这种用心良苦的“小动作”去获得人们的信仰及拥戴。
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