本书立足乡村振兴战略背景，基于在全国多个省(自治区、直辖市)的实地调研和文献研究，阐释了城乡融合发展的理论基础与历史变迁过程，分析了当前我国城乡融合发展的现状及远景目标，剖析了我国城乡融合发展面临的瓶颈，构建了城乡融合发展评价指标体系；在提炼国内外城乡融合发展的典型模式、总结城乡融合发展的经验及教训的基础上，提出了城乡
本辑刊由教育*人文社会科学重点研究基地中国现代城市研究中心主办，以中国城市科学理论创新和城市治理优化为使命。第十八辑共收录13篇论文，对城市协同与创新、城市经济、绿色低碳等区域发展相关内容进行了重点研究，包括跨界创新网络与区域发展、典型区域创新网络与创新集群、典型产业创新绩效研究、城市低碳发展等方面。
本书根据国家统计局、Wind数据库、中国经济信息网等多个**数据库公布的**统计数据，从房地产开发投资、房地产供需和房地产价格等多个方面回顾2021年我国房地产市场的运行情况，解析2021年各级政府颁布的房地产调控政策，着重对北京、上海等一线城市以及部分新一线、二线城市房地产市场运行情况进行分析总结，综述2021年房地
《物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶》一书由客服人员岗位须知（客服人员工作范围、客服人员岗位职责、客服人员礼仪要求、客服人员能力要求），客服人员的沟通能力（沟通三部曲、多渠道沟通、沟通的技巧），客服人员服务技能（业主入住服务、二次装修服务、咨询接待服务、费用催缴服务、社区文化建设），客服人员管理技能（物业资料
《物业管理投诉解决与沟通技巧》一书由第一部分物业管理投诉解决：客户投诉的分析、客户投诉的处理、客户投诉的防范，以及第二部分物业服务沟通技巧：物业服务沟通概述、物业服务沟通要素、与业主的沟通、与业主委员会沟通，共七章内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论
《物业保洁服务与绿化养护》一书由物业保洁服务（物业保洁日常管理、物业保洁常用设备与用具、物业日常清洁作业、物业垃圾清运作业、物业虫害防治与消杀作业和物业保洁安全防范）和物业绿化养护（草坪养护、树木的养护与管理和花卉的养护）两大部分内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本
《物业服务案例全解析》一书由客户服务篇（业主委员会管理、二次装修管理和邻里纠纷调解），安保服务篇（物业小区治安管理、物业小区消防管理、物业小区出入管理、物业小区车辆管理和物业小区高空坠物管理），设施设备篇（设施设备管理和停水停电管理），绿化保洁篇（物业绿化管理和物业保洁管理），以及日常管理篇（人力资源管理、突发事件处理
《物业全程品质管控实施手册》一书由物业服务质量管理体系（物业服务质量概述、建立ISO9000质量管理体系、质量体系的文件化），物业服务标准化（物业服务标准化概述、物业服务标准化运作），分项服务质量控制（客户服务质量控制、保安服务质量控制、工程维保服务质量控制、设施设备维护质量控制、保洁服务质量控制、绿化服务质量控制、外
《物业安全管理与应急预案：治安·消防·车辆管理》一书由物业治安管理（构建安全防范体系、物业区域出入管理和物业巡逻管理），物业消防管理（构建消防安全体系、进行消防安全宣传和开展消防安全检查），物业车辆管理（建立智慧车辆管理系统和停车场管理）和物业应急管理（建立应急管理系统、物业服务危险源辨识与控制和物业应急预案的编制与实
本书是在博士毕业论文基础上，结合最近的研究成果写作而成。全书共分8章，用全球夜间灯光数据衡量了中国城市规模变动，研究了中国城市规模变动的原因是，演化态势及变动的影响？具体从文献综述、理论分析、经验分析和结论四部分展开，研究发现，基于全球夜间灯光数据构建的城市规模变动指数可以替代人口、土地总量指标作为衡量城市规模变动的新
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