本书通过“专业线+技能线”,从两条线帮助读者精通Excel软件,快速入门精通成为财务管理高手!第一条是财务管理线。本书通过10大专题内容,用Excel制作各类财务管理报表,包括预算表、费用表、工资表、记账表、进销表、资产表、收付表、成本表、总账等。第二条是Excel技能线。本书安排了30个经典常用的财务管理表格进行讲解
生产运作管理是企业和任何社会组织的基本职能之一。为了使读者能在较短时间内掌握生产运作管理的核心思想和管理技能,本书着重介绍了生产运作管理中具有较强的实用性和能提高管理者思维能力的内容。书中详细介绍了生产运作的分类、生产运作管理的目标和内容、运作战略及运作系统设计方面的基本原理和方法,阐述了供应链管理思想在生产运作管理中
随着“一带一路”倡议成为新时代中国企业“走出去”的指引,越来越多中国企业开始在海外开拓业务,但同时也面临诸多利益相关者的挑战,威胁企业在海外的可持续发展。企业履行社会责任是回应利益相关者诉求的重要方式之一,将企业海外社会责任融入“走出去”的全过程成为实现可持续发展的必由之路。基于此,本书从“一带一路”沿线中国企业“走出
本书设计大量学习性工作任务的训练,学生通过训练为将来完成真实性工作和岗位任务打下基础。本书使学生在掌握扎实的客户认知、客户服务及客户维护等客户关系管理知识的基础上,通过实践训练等,使其具备从事客户关系管理的职业技能。本书按照认知、构建和维护客户关系的流程,分为3个情境,具体包括走近客户、认知客户关系管理、识别潜在客户、
本书是一部探讨网络环境下企业危机及其预警的著作。在对网络环境下企业危机管理背景和企业危机预警理论进行介绍的基础上,重点分析网络环境下的企业危机类型,描绘网络环境下的企业危机演化过程,阐述网络环境下的企业危机传播要素与过程,构建网络环境下的企业危机预警系统,并对网络环境下的企业危机预警监测、网络环境下的企业危机预警评价、
数字技术的深入发展与应用,促使政企组织在组织管理、业务协同和生态发展等方面进行变革。但是,这些组织具体应该如何转型与升级呢?针对这个问题,阿里云和钉钉团队给出了他们的答案。《数智化敏捷组织:云钉一体驱动组织转型》介绍了阿里云和钉钉团队在赋能组织数智化转型方面的方法论、技术架构及行业解决方案,详细阐述了数智化敏捷组织的发
本书基于货币政策的资产价格传导机制、抵押担保渠道效应等基础理论,结合我国20世纪90年代初以来的经济环境变化,构建了“货币政策—资产价格—企业投资”的分析框架,对货币政策通过资产价格间接影响企业投资行为的传导机制进行了实证研究。全书包括8章,通过区分企业类型、货币政策传导渠道和资产价格类型,系统地揭示了货币政策通过资产
作者结合自己20多年的培训行业经验以及对销售领域的深入研究,系统地总结了大量培训销售的工具和方法。本书内容包括:行业篇,主要介绍企业培训行业的趋势、特征;客户篇,介绍如何了解客户所在的行业和开展的业务;销售篇,讲述课程和项目方案的销售流程、方法、要点;技巧篇,围绕与客户的深度的预约、沟通、探询澄清,介绍如何呈现优势、获
本书分为六大章节,1:什么是产品;2:取势:行业分析;3:明道:需求分析;4:优术:产品分析;5:确定性;6:产品思维重在提升认知。希望在两个方面提升产品经理的能力与认知,1:对工作中具体的产品,深入浅出的剖析内在逻辑和深层动因,从势、道、术的层面拆解产品该如何设计、管理、不断迭代进步;2:提出一个新的理念:,产品经理
本书整合客户服务与客户关系管理两大内容体系,从客户服务与管理的技术与工具、客户开发、客户沟通、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户投诉管理、客户服务策略等多个角度,采用理论与案例相结合的形式,深度剖析客户服务与管理的核心思路和方法,帮助读者掌握实施客户服务与管理的有效策略。本书可以作为高等职业院校市场营销