本书首先概述快递的基本概念、快递产业的发展及竞争状况，介绍复杂网络理论及其在产业竞争研究中的应用。在此基础上，以复杂网络理论的三个层面（网络结构度量、网络演化机理、网络动力学行为）作为章节划分的原则，对快递产业竞争关系网络展开研究。首先，形成快递产业竞争关系网络拓扑描述，展开对其复杂结构特征的度量；其次，构建快递产业竞

30余年间，华为从一个地方小企业成长为全球企业，成为中国企业在世界的标签，靠的正是它不断坚持的核心价值观和共同的工作方法。华为的强大在于它有一套独特的话语体系和行为方式，任正非通过这套话语体系和行为方式有效地达成“上下同欲”，使18万人成为一个整体。作者一直从事华为管理的跟踪研究工作，更特别的是，作者用他曾在华为工作1

任正非在《致新员工书》一文中，明确了华为人的职业要求，强调了华为人的成长逻辑。为了清晰再现华为人的成长历程，本书从认清自己，定位自己理解和融入企业文化加强自我培训，不断成长等16个方面梳理了华为人的职业理念、工作哲学和行动法则。

本书结合创作团队自身的管理经验，通过大量的案例，对华为销售谈判的逻辑和方法进行了梳理。本书从理解需求、分析优势、确定目标、制定策略、拟订计划、控制节奏、调整心态、化解僵局、持续合作九个方面，对华为销售谈判和沟通的方法在操作层面上进行了深入浅出的解读。作为世界领先的通信设备供应商，华为的一线团队遍及全球170多个国家和地

从1987年6位股东2.1万元起家，到2018年18万人销售收入7311亿元（约合1085亿美元），华为步入千亿美元俱乐部，靠的是什么？移动互联网汹涌来袭，手机业务成功逆袭，华为又一次成为“烧不死的鸟”，凭的是什么？员工没钱时能艰苦奋斗，有了钱还能艰苦奋斗，华为到底有怎样的魔力？从43岁创立华为，到逐渐成为中国的管理教

销售这样一个既充满无数机遇又充满无限未知因素的职业，考验从业人员的并非只有专业的销售技巧，还有个人的职业素养。本书以华为金牌销售的营销技巧为核心内容，从华为金牌销售的狼性基因、盯紧目标客户、开启销售大门、在一线实践中快速成长、在销售过程中强化销售能力、借助自己的销售能力拿下更多销售额、开阔自己的视野、挑战自我等多个方面

大客户营销不同于普通营销，它要远远比普通营销复杂得多，需要企业有着对自我的高要求、对客户的全面分析、对竞争对手的深入了解。华为发展初期，缺乏市场经验，技术水平尚不能与当时的行业巨头相抗衡，但是华为人敢于奋斗，在竞争对手薄弱的环节打出了一片属于自己的市场。本书按照全面分析客户、管理客户关系、发展营销教练、识别客户需求、分

提起“为客户服务”，很多人就会简单地认为只要给予客户良好的服务体验即可。但在华为看来，为客户服务是一项系统工程，它还包括帮助客户创造价值、保护客户投资、为客户提供解决方案、帮助客户成长等关键内容。华为一切的服务工作都是围绕“以客户为中心”这一企业核心价值观而展开。华为人不管在什么样的环境中、对什么样的客户，始终坚持以客

很多企业管理者都意识到销售团队的建设与激励的重要性，但是在实际操作过程中往往感觉无从下手。作为当今****的通信设备供应商，华为服务于全球九十多个国家和地区的客户。从最初艰难市场环境下的求生存，到近几年终端业务的崛起，华为在这个过程中积累了丰富的经验，对于打造优秀的销售团队拥有了自己的一套方法。华为在实践中发现，狼群的

本书从流程文化、流程组织、流程规划、流程梳理、流程规范、流程执行、流程检查、流程优化8个方面解读了华为是如何进行流程体系建设，使其支撑华为公司全球化业务开展的。