本书将有助于解答你思考的以下问题：为什么我的产品很难取得爆发性的增长？凭什么别人只花费很少的代价，而我不得不疯狂烧钱？有没有一种低成本试错并海量获取用户的手段？怎样操控用户是既合理合法又能让用户感到愉悦的？如何设置增长的指标，并驱动团队拼命冲刺？有哪些值得一试的免费工具资源？

本书以绩效管理的流程设计和技术方法介绍为主线，从绩效计划、绩效控制、绩效考核、绩效反馈和绩效考核结果应用五个方面讲述了绩效管理的基本流程，从实际操作角度讲述了绩效考核的各种技术手段，包括基于目标管理的考核体系、基于关键绩效指标的考核体系、基于平衡计分卡的考核体系、基于标杆管理的考核体系等，同时，针对绩效管理的关键环节和

本书综合运用企业创新理论、知识管理理论、组织学习理论、网络关系理论和吸收能力理论，利用计算机仿真和实证研究的方法深入分析了影响企业创新绩效的关键因素，并提出了相关理论和实践建议。

本书通过分类解读福克斯知名公司的企业使命、企业愿景、企业宗旨、企业价值观、企业理念、企业行为准则和行为文化以及部分企业家的经营管理思想和企业管理经验，并且将这些内容与美国和英国共二十家杰出公司进行对比，以找出它们之间相通与不同之处，目的是系统介绍和全面解读这些公司的企业文化，并从中梳理可以为中国企业借鉴的理论与方法。

本书是配合《人人都是产品经理2.0——写给泛产品经理》而推出的第一版的更新版，以更清晰地区分二者的定位。对于大量成长起来的优秀互联网产品经理，为数不少想投身产品工作的其他岗位从业者，以及更多有志从事这一职业的学生而言，这本书曾是他们记忆深刻的启蒙读物、思想基石和行动手册。作者以分享经历与体会为出发点，以“朋友间聊聊如何

本书强调实用性、系统性和趣味性，从巧技能的角度介绍客户沟通，旨在帮助读者提升与客户沟通的水平，实现市场的拓展，促进销售业绩不断增长。全书共分4章，第一章整体介绍沟通巧技能，第二、三、四章顺着合作前、合作中、合作后的逻辑，借助大量的案例，庖丁解牛，细致阐述了客户在哪里、如何打动他们、如何开发和粘住客户，弱势状态下心用在哪

本书选择了英国十家世界五百强企业作为研究对象，它们分别是英国石油公司、乐购、汇丰银行控股公司、联合利华、南苏格兰电力、森特理克集团、力拓集团、苏格兰皇家银行集团、金巴斯集团和BAE系统公司。通过分类研究，全面地介绍和解读了这些公司的企业使命、企业愿景、企业宗旨、企业战略、企业价值观、企业理念、企业行为准则和行为文化以及

本书在总结以往质量管理实践及教学经验的基础上，从质量管理的实际工作出发，将质量管理的相关理论、方法与工程实践相结合，在论述质量管理理论及方法的基础上，以质量管理的典型方法、质量管理体系、设计质量管理、工序质量控制、质量检验、质量成本管理、供应链质量管理、可靠性管理、安全性管理为主线，系统地介绍质量管理的理论方法及其应用

为了有效地剖析危机管理，本书介绍了危机管理的积极作用、常见的危机类型以及危机管理方法，有针对性地提出了有关科学合理的危机管理的思维、方法和技术等方面的问题，更好地找到了那些造成危机管理失误的根源，为有效解决危机管理问题提供了宝贵的经验，让企业经营者顺利走出了危机困境。

最近十余年来，互联网平台型企业毫无疑问是商业舞台的绝对主角。“平台”“生态”等全新概念修饰后的商业世界，既包含着动人的诱惑，又隐含着深深的陷阱。本书围绕平台与生态系统演进、传统企业的平台化转型两个主题，剖析了包括腾讯、乐视、万达、通用电气等一系列中外著名企业的案例。清晰地界定了平台及生态系统、生态系统的战略势能、生态系