本书作者杰奎琳·惠特摩尔指出，良好的商务礼仪很重要，但是要想在工作中变得有价值，不仅仅是掌握良好的行为举止。为了成功，你必须培养四大品质：气质、风度、职业精神和激情。杰奎琳·惠特摩尔将用她15年的礼仪专家经验，指导你了解自己、增加自信，更能以可信、真实的方式与他人交流。

本书主要介绍了社交礼仪的相关知识及其应用。全书共分为7个项目，内容包括社交礼仪概述、个人象礼仪、日常交往礼仪、公共礼仪、校园礼仪、宴请礼仪和职场礼仪。本书采用“项目一任务”的女学模式，每个项目均包括项目导读、学习清单、礼行天下、知礼明礼、知礼善用等模块。