本书以掌握服装导购和销售的实战技能为出发点，结合大量的终端销售案例和实用销售技巧，讲述了服装门店销售的相关知识。全书包括角色认知、顾客心理分析、售前准备、迎接顾客、了解需求、商品介绍、顾客体验、连带销售、异议处理、临门一脚、售后服务共十一章内容。本书在服装销售理论和实践方面有独特的见解和深入的分析，通过系统地讲解，可以

优衣库是日本*的成衣连锁店，而ZARA所属的Inditex集团则是世界*的成衣企业。这两大畅销全球的服装品牌有什么不同，它们又为何如此成功？本书介绍了优衣库和ZARA的创立和成长历史。作者斋藤孝浩是日本时装业的专业顾问，有着丰富的服装业管理和咨询经验。他深刻剖析了优衣库和ZARA在开店选址、店面布置、商品陈列、品牌定位

本书主要介绍门店店长日常管理所需的知识和技能，根据店长日常管理中的实际工作需要，以工作项目为导向，分为门店员工角色认知、门店形象管理、门店员工管理、门店顾客管理、门店商品管理、门店销售管理、门店财务管理和门店安全管理九大项目，各项目又分解为多项子项目，并对其进行了详细描述，内容综合全面、翔实，对学生毕业后承担门店管理工

随着信息技术的不断创新与应用，网络营销的实践与理论也在不断发展和创新，因此，在网络营销的学习过程中必然伴随许多新生事物，这就需要教材也能及时跟上实际应用发展。本书内容包括：网络营销概述、环境、理论基础和战略，以及网络商业模式、市场调研，网络营销计划与管理，网络营销的基本方法，网络营销站点建设，网络营销效果评价。全书注重

由刘雪艳、罗文龙、付德强编*的《电子商务概论实验教程(经管类专业虚拟仿真实验系列教材)》针对大学本科电子商务专业学生，紧密结合大学电子商务概论理论课程，采用深圳因纳特电子商务仿真平台，运用因纳特电子商务运营实训软件对大学生进行实验训练，让学生进行实际操作，了解电子商务知识的商业化应用过程，进一步认识、理解所学的相关知识

李峻峰、王希主编的这本《市场营销理论与实践》力求结合国内外市场营销的*新发展理论，准确地阐述市场营销的科学原理，尽可能全面、系统地介绍市场营销学的基础理论，充分体现市场营销理论科学性和系统性的特点。在具体内容上，本书力争反映当前市场营销理论研究的新方法和面临的新问题，提供具体可操作的技巧与策略，贴近现实生活，理论联系实

邓敏主编的《餐饮服务与管理(第2版国家中等职业教育改革发展示范校创新系列教材)》依据教育部*新中等职业教育课程科目和要求，以酒店餐饮服务与管理岗位要求为导向，以职业岗位能力、行业基本素质培养和职业资格证书获取为目标，以职业能力培养规律为主线，针对旅游中等职业学校学生的特点，结合高星级饭店运营与管理专业教育教学改革成果，

杨杏园主编的《酒店情境英语(第3版国家中等职业教育改革发展示范校课程改革教材)》的编写侧重听、说，兼顾读、写、译，在遵循了交际教学原则的基础上，旨在培养和提高学生的会话能力和语言运用能力。全书共分为15个单元，包含大堂服务、客房服务、餐饮服务和康乐服务。每个单元大致可分为课文导入、情景对话、口语和听力练习、补充知识等几

朱小彤等编*的《客房服务与管理》是由具有丰富一线教学和长期驻店实训经验的教师编写，全书贴合学生的认知能力和酒店实际工作岗位需求。全书设置了42个任务，大致覆盖了学生从对客房部一无所知的一张白纸到逐渐成长为**的客房服务员这一过程中需要掌握的知识、技能，完成这些任务也同时培养了学生的综合素质，体现了教学过程与生产过程对接

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