本书是铁道交通运营管理专业校企合作系列教材之一。本书共三章,主要介绍了车站技术作业基础知识、车站作业计划和车站工作统计。

本书是高等职业教育铁道交通运营管理专业校企合作系列教材之一。全书共有三个项目十个任务,主要介绍了铁路调车作业基规定、铁路调车手信号显示、排风及摘解制动软管、人力制动机制动、铁鞋制动、减速器和减速项制动,牵出线调车作业、驼峰调车作业等。

本书共分10个单元，每个单元包括听力和口语、阅读、写作和翻译、综合技能训练4个部分，包括车票业务，候车，行包业务，上车、中转与到达，车厢服务，卧铺车厢，列车餐饮，健康与安全，应急服务和高速铁路等内容。

《高等职业教育铁道交通运营管理专业“十二五”规划教材：铁路特殊条件货运组织》突出工学结合、校企合作的人才培养模式，设计了阔大货物运输组织、鲜活货物运输组织、危险货物运输组织三个学习情境，以案例和任务为主线，基于工作过程，突出学生的主体地位。

《21世纪高职高专能力本位型系列规划教材·物流管理系列：运输组织与管理项目式教程》以高等职业教育“理论以必需、够用为度，重视实践，重视应用能力培养”为编写原则，构建适应高等职业院校学生知识层次的运输组织与管理项目式教程的框架。《21世纪高职高专能力本位型系列规划教材·物流管理系列：运输组织与管理项目式教程》体系结构有别

韩梅主编的《铁路货运技术》主要包括铁路阔大货物运输、铁路鲜活货物运输和铁路危险货物运输三部分。该类货物性质特殊，安全质量要求高，需要特殊的运输条件。在铁路货物运输中，它具有理论性和技术性较强等特点，与铁路运输生产实践紧密结合，涉及知识面广，是具有一定特色的铁路货物运输学科的重要分支。本书依据新知识、新技术进行编写，除阐

本书讲述了列车员应如何做好列车服务工作，保证运输安全应具备的心理素质、技术业务知识、服务技能、应急处理和人际关系等内容。

本书分为三个项目。项目一介绍车站服务工作，包括问讯、售票、行包、候车、进站口和出站口、出入境联检大厅和车站广播七个典型工作任务；项目二介绍列车服务工作，包括车厢服务、餐车服务、上下车和列车播音四个典型工作任务；项目三介绍旅游服务，包括历史古迹、自然风光和城市景色三个典型工作任务。

《铁路货运安全概论》内容主要包括铁路货物运输概况、铁路货运安全管理、铁路货运安全组织、铁路货运系统安全分析、铁路货运安全监督与评估和信息技术在铁路运输安全系统中的应用。附录提供了部分铁路货物运输安全作业的相关参考图表，方便学习者查阅。《铁路货运安全概论》作为铁路运输相关岗位员工的培训教材，对于直接从事铁路货物运输生产与

本教材以素质为核心、以能力为本位，重在春运客运乘务服务知识和技能的实际灵活应用，按照适应岗位素质的要求，界定春运客运乘务人员所须学习、掌握的各项知识和技能，并将所有学习培训内容划分为若干个子模块，对应相应能力项及知识点。在组织培训时，可根据岗位需要，按照“干什么、学什么，缺什么、补什么”的原则，有机结合、灵活开展培训。