公共关系作为一门实践性、应用性很强的课程,传授的是正确处理组织与公众关系的学问,以及塑造组织社会形象和化解组织形象危机的管理艺术。作为公共关系课程的教材,本书紧紧抓住公共关系行业发展的特点与趋势,全面、系统地阐述了公共关系的相关理论与操作方法。主要内容包括:公共关系学概述、公共关系的历史与发展、公共关系的主体——社会组
你是否也有这样的经历?面对一些阴阳怪气、贬低攻击、缺乏界限的话,当时只会生闷气,晚上躺到床上才想起当时这么怼回去就好了!打开这本《吵架又没发挥好》吧,它是趣味沟通书,更是情绪疗愈书,包括心理建设、实用话术等多方面;25个小节涵盖职场、生活全场景;附赠通用回击模板,一招制敌……用书中的方法来守
学会应对分歧,个人更有威信,关系更加亲密,团队更具效率! ?明明是我对,为什么爱人就是不愿意改变想法??下属声音变大、公开作对,如何化解矛盾,找回主动权??一旦关系紧张就放弃沟通,难道就此错失长期维系的人脉网? 任何沟通都要经历意见不和的环节,正所谓不破不立。意见不同还能好好说,才是真正的沟通高手! 作者介绍了8种沟通
本书系统阐述了人际关系与沟通的基本原理、方法、策略和技巧。全书分为3篇8章,主要内容包括:人际关系与沟通概述、人际交往中的社会心理学原理、人际沟通的形式与技巧、大学校园人际关系与沟通、职场人际关系与沟通、社交礼仪、演讲与演示技巧、求职面试技巧。 本书采用“理论阐释+案例实训+视频辅导”的编写模式,突出本课程“理论够用、
本书在推进国家治理体系和治理能力现代化建设和“十四五”规划中对城市治理水平提升的新要求背景下,系统阐述我国智慧城市建设与管理的重要议题和关键环节。全书共10章。首先,论述智慧城市的概念特征和信息基础设施;其次,从智慧政务、智慧产业和智慧民生等领域介绍智慧城市的应用实践;再次,从体制机制、政策制度、标准规范等方面介绍建设
本书作为反映高等院校教学改革**理念的新型实用教材,是项目课程开发的有益尝试。本书内容体系根据企、事业单位日常交际活动所涉及的各方面礼仪而设定,分为个人形象礼仪、日常交际礼仪、交际活动礼仪三大项目,每个项目下设若干个任务(总计11个任务),各具体任务分别为:仪容、服饰、仪态、会面、通信、宴请、职场、交谈、涉外、会务、服
本教材由“通识礼仪篇”“专业礼仪篇”“实训检测篇”“礼仪文化篇”四篇组成,对职场通识礼仪内容进行构建,结合情境案例开展实操训练,体现新时代职业教育“守正、创新”特点,项目训练和素养提升双管齐下,促进礼仪技能和礼仪素养、通识知识与专业技能双融合。
本书从感知力沟通效果的影响出发,介绍如何感知沟通对象以及如何增强感知力以达到沟通目的,从沟通前的准备、沟通中的关键要素以及沟通后的反思三个步骤展开,包括沟通前要明确的四点内容(为什么、要什么、给什么、做什么),还有沟通中如何保持融洽氛围、如何控制情绪、如何给予积极的反馈以及沟通后如何有效反思。本书的读者对象定位为社会中
智慧城市有助于城市的可持续发展。城市计算利用城市中的大数据,通过对多种异构数据的整合、分析和挖掘,来提取知识和智能,解决城市本身所面临的各种问题。本书重点介绍智慧城市和城市计算的发展现状、体系架构和关键技术,以及智慧旅游、智慧物流、灾难应急、智慧停车、智慧饮食、智慧娱乐、安全驾驶、智慧监护等典型应用,集中反映了智慧城市
为什么一见老板就结巴?为什么别人甩锅,你来背?为什么明明有理,却还是错?为什么其实不愿意,却怎么都说不出口?……这些在职场中我们经常遇到的尴尬情况,看似问题浮于言语,其实本质源于心理。市面上不乏讲解沟通技巧的文章,但作者认为口从于心,脱离了心理分析去讲沟通技巧,无异于"无本之木”。先识人,后沟通。本书故事有趣,理论简明