《全球城市文明发展报告（2024～2025）》对2023～2024年全球城市文明发展理论、重点领域和创新实践进行了全面总结和深入分析，并对2025年全球城市文明发展做了前景展望。

本书围绕“如何通过续约与增购实现更高收入”和“如何以更低成本服务客户”这两个核心主题展开。这两个主题不仅是企业经营的关键，也是提升企业竞争力的重要途径。本书分为两篇，即续约篇与增购篇，旨在帮助读者系统地掌握续约管理和增购策略方面的知识与技能。续约篇（第1-5章）深入探讨了如何通过精细化的续约管理体系提升续约率。其中，前

本故事是一种独特的叙事方式，任何其他方式都无法替代。“品牌资产鼻祖”戴维·阿克先生在这本与品牌故事方法论相关的书中，讲述了优质企业品牌建设的三个核心问题：如何用故事向客户讲清楚“我是谁”？什么样的品牌故事既能直击人心，又能有效传递品牌信息？如何借用故事强化品牌资产，在顾客心智中构建品牌的护城河？同时本书还讲述了企业应该

本教材分为四篇：一是内部控制要素篇，介绍了内部控制的构成、程序和方法；二是内部风险控制篇，从人员与组织行为、资金活动、信息传递三个方面分析了风险控制的方法与案例；三是内部控制层次篇，从公司治理层面、管理控制、流程控制进行了分析；四是内部控制绩效篇，介绍如何通过内部审计和内部控制评价，改进和提升内部控制效果。本次修订在前

本书以内部控制理论为背景，以我国的内部控制相关规范为依据，对内部控制的设计、运行、评价、审计等问题进行阐述，深入浅出，具有较强的实用价值。作为国家级重点学科配套教材，本书重在讲解企业内部控制体系架构、基本概念与基本原理，以帮助正在从事会计实务工作的人员和正在学习且将从事这方面工作的会计学专业学生了解并掌握我国企业内部控

本书主要从五个部分论述企业品牌伦理失范问题。第一部分厘清品牌和品牌伦理的相关定义。第二部分论述研究品牌伦理问题的理论依据与现实逻辑。第三部分主要论述品牌伦理的发展历程与价值意义。第四部分论述品牌伦理失范问题的表现与形成原因。第五部分论述品牌伦理失范问题的典型案例启示及解决路径。本书所采用的层次分析法研究品牌伦理失范问题

本书深入探讨了在用户主权时代，企业如何构建以用户为中心的同心圆组织，从而实现组织的高效运作和持续发展。本书首先剖析了传统组织架构的弊端，提出了以用户为中心的同心圆组织架构；其次按照组织的“顶层设计-架构设计-流程设计-岗位设计-迭代升级”的顺序，详细讲解了如何搭建同心圆组织，并提出了组织的迭代升级模型，让组织定期“归零

该书以企业在发展过程中遇到的业绩增长难等问题为出发点，从养成大思维、运用科学经营曲线、让科学经营系统落地等几个方面入手，为企业增长破局提供了底层逻辑和切实可行的方法及工具。全稿主题明确，方法切实有效，行文通俗易懂，可以帮助读者解开企业业绩增长难的谜团，帮助读者基于企业现状设计方案，开启可复制的业绩增长之路，进而使企业实

本书具有以下特色：一是理论与实践结合：本书提供了丰富的理论框架，并结合了实际案例分析，帮助读者更好地理解供应链韧性的概念，并将其应用于实践。二是跨学科视角：本书融合了管理学、物流学、运营管理和风险管理等多个学科的视角。三是国际案例研究：包含了来自不同国家和地区的供应链韧性案例，展示了不同文化和市场环境下的韧性策略。四是

本书主要介绍应急物流研究中的前沿理论——匮乏理论的基础、发展以及相关应用。应急物流的根本目标是尽可能地减少灾民因缺乏应急物资所感受到的痛苦，而匮乏理论直接衡量了这种痛苦，并以灾民的感受作为应急物流行动效果的衡量指标，这与我国“以人为本”的救灾理念相符合。本书首先根据现有文献介绍匮乏理论的基础以及研究现状；其次基于作者及