本书以高等职业教育人才培养目标为依据，结合教育部高等职业人才培养要求及国家相关行业职业规范的知识技能要求，以行业企业典型案例为载体，突出训练学生的综合岗位职业能力。本书内容包括航前准备、登机服务、起飞前地面服务、安全检查、细微服务、餐饮服务、国际航班、特殊情况、紧急情况、着陆前后等共10个项目28个工作任务，基本涵盖了

《民航客舱服务与管理》（第四版）依据空中乘务和航空服务专业职业教育教学要求编写，内容围绕客舱服务与管理的相关理论与实践设置。全书将客舱服务和客舱管理的内容分为上下两篇，共十三章。上篇“客舱服务”内容包括：客舱服务概述、客舱乘务员、客舱服务实施、国际航班服务、特殊旅客服务、不正常航班服务、沟通技巧；下篇“客舱管理”内容包

本书主要内容包括:民航票务、行李托运、机场安检、航班延误、登机服务、起飞前机舱服务、飞行中机舱服务。

本书全面系统研究城乡交通运输一体化发展理论与实践创新，主要内容包括城乡交通运输一体化发展内涵、城乡交通运输一体化发展现状、城乡交通运输一体化发展趋势、城乡交通运输一体化发展水平量化研究、城乡交通运输一体化发展主要启示、城乡交通运输一体化发展典型案例、新时代城乡交通运输一体化发展策略，并选取我国农村客运发展、我国农村物流

本书共分为五个单元，聚焦旅游行业中最常见的服务场景。第一单元介绍酒店服务相关的英语，从预订房间到退房结账，涵盖了整个入住流程中的各个环节；第二单元针对景点与导游服务，讲解如何使用英语介绍景点、讲解历史遗迹以及描述自然景观；第三单元讲述中国传统文化的相关内容，着重向外国游客介绍中国的节日、饮食文化、艺术与手工艺等；第四单

本书主要内容包括：智慧旅游的概念、智慧旅游的相关技术与知识(网络、通信、信息数据、系统)、智慧旅游的规划与设计、智慧旅游的应用领域(城市、目的地、酒店、公共服务)以及智慧旅游的各类实践。

本书主要介绍了导游的基本概念、导游服务的基本理论、导游服务的操作规范和带团艺术以及导游带团时需要了解的一些基本常识等。本书以“导游工作过程”所需知识为基本内容，将导游员基本技能和特色技能的训练设计为两个学习情境。本书以导游工作过程中所需的知识为基本内容设计为两个学习情境。第一个学习情境为普通团队导游服务，主要依据导游工

本书主要内容包括：舒适的语义分析；舒适之引：舒适物的概念和内涵；舒适之本：舒适性的进化分析；舒适之感：舒适度的评估；国家公园游憩舒适性的探索性分析等。

随着中国脱贫攻坚全面胜利和乡村振兴战略的衔接推进，减贫战略的重点逐渐转向相对贫困和促进共同富裕。乡村振兴，产业发展是关键。作为乡村产业扶贫的方式之一，乡村旅游一直以来凭借产业关联性强、就业带动范围广

本书主要以传统口头文学类非物质文化遗产作为研究对象，选择社会记忆理论这一全新的研究视野，运用马林诺夫斯基田野调查法，深入挖掘传统口头文学类非遗的当代价值，系统阐释传统口头文学类非遗在现代社会生活中的传承。研究表明，旅游利用有利于非物质文化遗产的保护传承，传统口头文学类非物质文化遗产保护传承的本质是探讨社会记忆如何延续，