《旅游应用文写作（第四版）》是新编21世纪高等职业教育精品教材·旅游大类中的一本。该教材紧扣旅游行业岗位技能实际，从宣传文书、行政文书、事务文书、契约文书、礼仪文书等方面讲解了相关写作知识，并从旅游行政管理部门、旅游行业引入了大量文案和应用案例。本教材实用性强，深受广大旅游从业者、旅游类专业师生的欢迎和好评，被全国众多

本书全面、系统地论述了旅游业接待的服务礼仪规范、旅游职业人员的交际礼仪规范，并遵循礼仪教育与培训中的课程教学、训练并重的特点。本书将教学内容项目化，每一个项目下分若干个任务。本书共五个项目，分别是：基础知识、职业形象礼仪、日常交际礼仪、商务交往礼仪和职业服务礼仪。全书分8个单元，每个单元包括2个模块：模块1为礼仪规范和

本教材系统深入地阐述了旅游经济学的相关理论和知识，具体内容包括以下方面：旅游需求基本理论、旅游消费行为、旅游供给基本理论、旅游目的地的建设与发展、旅游供求矛盾的调节、旅游发展模式与政府主导型战略、旅游产业结构、旅游产业市场行为、旅游经济影响与衡量等内容。全书理论联系实际，讲理透彻，语言精练，案例丰富，适用于高等职业院校

本书以决策过程来统领旅游消费者行为的分析核心，强调旅游者决策和旅游者在地体验的独特之处，强化了旅游消费者个体影响因素的理论基础分析，梳理了以营销、社会、情境和文化为核心的旅游消费者环境影响因素，试图建立一个更为全面、系统和独立的旅游消费者行为分析框架。本书紧跟时代前沿，整体贯穿了旅游消费者行为研究和实践的最新成果，具有

专著，本书以旅游目的地形象的评价、优化与传播为研究主题。通过对相关研究成果的系统梳理,确立研究主题;进而从本质探讨、形成分析、因素剖析、指标识别等方面构建旅游目的地形象系统的理论框架；同时以云南边境少数民族特色村寨为实证研究对象，结合网络文本内容分析旅游目的地形象亟待优化的问题；最后探讨旅游目的地形象的优化与传播对策。

推动高质量发展，是当前和今后一个时期确定发展思路、制定经济政策、实施宏观调控的根本要求。“绿水青山就是金山银山”以其科学性、人民性、实践性，为乡村旅游的高质量发展提供了根本价值遵循。基于“绿水青山就是金山银山”的重要理念和科学论断，本书提出北京乡村旅游高质量发展的三种模式，即生态产业化、产业生态化和“两化”协同发展，在

本书依据教育部高职院校旅游大类专业教学标准编写，从旅游行业的岗位需要和高职院校旅游专业的教学实际出发，采用工学结合、任务驱动的编写思路，以对旅行社服务岗位的职业能力分析结果为依据，以旅行社工作任务和服务流程为主线，分为旅行社产品研发、旅行社计调和采购管理、旅行社分销渠道、旅行社促销管理、旅行社接待业务管理、旅行社服务质

书稿基于全域旅游、乡村旅游的理论脉络、思路框架、路径模式与实践经验，总结分析了甘肃省张掖市甘州区以乡村旅游为切入点和动力引擎，实现旅游空间全域化、旅游产业全域化、旅游受众全域化、旅游设施全域化、旅游文化全域化等旅游全覆盖高质量发展，助推“三农”事业，助力乡村振兴，建设宜居宜业宜游和美乡村，发展乡村新质生产力的实践模式路

本书主要内容包括机场贵宾接待概述、机场贵宾服务心理及礼仪、机场贵宾服务人员的素质培养、机场贵宾服务管理规范、机场贵宾值机等地面服务、机场贵宾厅硬件环境认知、机场贵宾厅接待、机场贵宾两舱服务接待、机场贵宾接待服务创新。本书结合行业内的岗位实际操作规范与新的行业变化，对机场贵宾接待服务的实践环节做了全面介绍，注重实务，示例

本书系统介绍了民航国内客票销售的理论与实务，包括客票销售基础知识、国内旅客运价、订座及订座系统、旅客订座记录、电子客票销售实务、民航特殊旅客客票销售、电子客票退票与变更、旅客运送服务。本书每章均有学习目标、思考与练习等，理论联系实际，以激发学生自主学习的积极性。本书可作为高等院校、职业院校航空服务、空中乘务、机场运行、