本书采用俄中双语对照的形式编写,基于铁路客运工作场景,以热身、词汇短语、对话、语法注释、实用句式、练习、拓展阅读为组织形式,共设置4个模块、14个项目,每一个项目下设置若干个典型工作任务。这些任务涵盖了铁路客运工作的各个方面,包括票务服务、进站安检、候车服务、检票乘车、站台服务、车厢服务等内容。本书可作为高等职业院校涉
《高速铁路乘务实务》为高速铁路乘务专业教材，依据国家客运规程与岗位实际需求，结合校企合作经验，采用模块化形式编写，旨在帮助学生全面掌握高速铁路乘务岗位技能。内容涵盖五大模块：动车组服务设施设备、列车乘务组、客运作业制度与规范、客运作业流程、特殊情况服务。每个模块下设任务情景、任务目标、知识链接、任务实施、评价考核、归纳
本书是由中国国家铁路集团有限公司相关业务文件组成，更新及时，内容全面，对铁路日常工作的顺利进行及工作资料完善具有重要作用。本书主要内容包括与铁路运输相关的法律法规、客货运管理、客运管理、货运管理、客货运运价、客运运价、货物运价、客货运里程表、国际联运、剪贴页等。本书主要由中国国家铁路集团有限公司运输部、中国国家铁路集团
《铁道护路联防》是一本专注于铁路安全保障和护路联防工作的图书。它旨在树立总体国家安全观，落实社会稳定责任制，并为建设更高水平的平安铁路、保障国家经济高质量发展提供支持。该图书是学习和宣传铁路护路联防知识的主要阵地，同时也是一个重要的联系和交流平台，服务于路地协同和日常管理。它不仅是护路联防工作者的精神家园，也面向全国各
本书紧密围绕城市轨道交通安检工作的实际需求，系统地阐述了安检工作的核心要素，内容涵盖安检的基本概念、危险品及禁止限制携带物品的识别技巧、安检设施设备的详细操作方法、禁止限制携带物品的处置流程、突发应急事件及防火防涝的应对策略与处置方法。此外，书中还详细地介绍了安检人员的服务礼仪基础与防卫训练技巧，以及安检相关的法律法规
在与轨道交通安全相关的工作人员中，轨道列车司机在轨道交通系统中扮演着至关重要的角色，他们的专业技能和心理素质直接影响着轨道交通的安全。为此，国家相继出台了多项与轨道列车司机相关文件，对轨道列车司机的心理素质提出了明确的要求。2018年5月，交通运输部颁布的《城市轨道交通运营管理规定》提出，运营单位应当对列车驾驶员定期开
12306网是全球交易量最大的铁路客票系统。井喷式的购票需求、数以亿计的访问量，给12306售票系统带来了巨大挑战。中国铁路客票信息化从无到有、从有到优，彻底改变了传统的手工售票方式，让人们迅速进入了“拇指时代”。单杏花是中国铁路客票系统研发团队的核心骨干之一，她和团队用自己的行动向人们讲述：热爱与探索是成功的“密码”
本书以轨道交通企业站务人员岗位需求和学生认知规律为依据，构建教材的知识体系，详细讲解了票务岗位的各个工作任务对职业技能的需求。本书共有7个模块，模块一至模块五为基础知识篇，模块六及模块七为技能操作篇。主要内容包括：城市轨道交通票务系统认知、城市轨道交通车票、AFC系统终端设备与操作系统、日常票务知识、异常情况的票务处理
本教材的编写目的就是能够将工作实践中的票务管理内容落实到具体的工作过程，使得学生能够顺利掌握专业知识及技能，提高自身的职业素养。本教材包括八个单元，分别介绍以下内容：城市轨道交通票务管理的基础知识；票卡管理的具体内容；AFC自动售检票系统的设备及其操作使用；中心级票务管理岗位及具体工作；车站日常票务管理岗位及具体工作；
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