本教材是中国目前危机管理方面最为系统成熟的教材之一,本教材在吸收成熟的危机管理经验和理论的基础上梳理出较为系统的危机管理理念与技巧,是企业和社会组织防范危机、处理危机、恢复声誉的理想教材。本教材共包括危机管理概说、危机前:危机的预警、危机中:危机的处理、危机后:危机的恢复、危机的利益相关者概述、危机利益相关者细分、因特
受卡耐基·梅隆大学风险分析中心主任JulieDowns研究员邀请,2005年春季学期我在卡耐基·梅隆大学社会决策与社会科学系及风险分析中心做访问学者,有幸结识了世界风险分析的扛鼎专家和学者。国际风险分析学会主席巴鲁克·费斯科霍夫(BaruchFischhoff)教授热情地邀请我参加有关风险分析的各种专家研讨会,并将该领
《管理沟通》总体设计为三大部分。第一部分是绪论,是对管理沟通基本理论的阐述,包括管理沟通的内涵、要素、作用、过程和本质等。第二部分是沟通策略分析,包括沟通客体分析策略、沟通主体分析策略、沟通信息组织策略三章。本部分的编写思路是从“换位思考”这个管理沟通的本质来分析沟通的对象、沟通的主体、沟通的信息。第三部分是沟通技能分
《管理心理学》共分为绪论、第一篇、第二篇、第三篇四个部分。在绪论中,主要阐述管理心理学的学科性质、发展简史、研究方法等问题;第一篇个体心理与管理的内容为:第二章个体心理的原理、第三章个体心理的差异、第四章个体行为中的心理、第五章个体行为的激励;第二篇群体心理与行为的内容为:第六章群体心理概述、第七章群体沟通与冲突、第
本教材在参考了大量的国内外研究成果的基础上,将管理学的内容整合成三大篇:即基础篇、职能篇、前沿篇。第一章和第二章组成了基础篇,分别为“管理学概述”、“管理思想的形成和发展”;第三至第六章为职能篇,分别为“计划”、“组织”、“领导”和“控制”;第七至第九章为前沿篇,分别为“人本管理”、“压力管理”和“危机管理”。
《管理系统工程》可供高等院校作为经济、管理类本科生的教材,MBA的参考教材,还可供教学和科研人员参考。管理系统工程是一门以企业管理系统为研究对象的组织管理技术课程,也是一门以系统科学、运筹学、计算机应用技术为主体的综合、交叉性课程。其基本思想是坚持整体观念、统筹兼顾,运用有关优化分析方法,实现管理系统整体功能的提高。《
《高职高专“十二五”规划精品教材·财经商贸类系列教材:管理学基础》是一门系统地研究管理活动的基本规律和方法的学科,它以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象,从管理方法、手段、职能、原理等方面来讲解作为一名管理者应该具备的管理基础知识。因此,《高职高专“十二五”规划精品教材·财经商贸类系列教材:管理学基础》既可
新中国成立60年来,我国的管理学经历了从无到有、逐步发展壮大的过程。尤其是改革开放以来,伴随着中国市场化改革和快速的工业化进程,中国管理学发展成就显著,呈现一片欣欣向荣的景象。在这种背景下,对新中国管理学60年的发展历程进行研究,具有十分重要的意义。全书共分十四章:章概述了整个新中国管理学60年发展脉络,并对新中国管理
本书分成两篇,上篇着重介绍信息技术发展对企业的影响,信息社会企业管理的变革,企业信息化的相关概念,信息、信息系统和管理信息系统的基本概念,管理信息系统的建设,并简单介绍目前典型信息系统如供应链管理系统、客户关系管理系统、物流管理系统、电子商务系统、MRP及ERP等,帮助学生正确理解管理信息系统的概念,充分认识管理信息系
随着文书及文书工作在国家管理活动中作用的不断加强,以文书、文书工作为研究对象的文书学得以产生、形成和发展。随着信息技术的深入推进和办公自动化程度的不断提高,当代文书和文书工作既要传承优良传统,又要弘扬时代精神。这是当代文书学面临的挑战,也为文书学的深入发展提供了前所未有的机遇,充分表明了文书学是一门古老而又充满生机和活