《高等职业教育经管类专业“十二五”规划教材:采购管理实务》共分为九个项目,分别阐述了采购基本理论、采购计划、供应商调查与开发、供应商选择、招标采购、采购谈判与签约、采购质量管理、采购绩效与考核、其他采购管理等内容。《高等职业教育经管类专业“十二五”规划教材:采购管理实务》可作为高职高专物流、连锁痉营与管理、经济管理、国
为了应对国内物流业的高速发展、适应市场经济和现代化建设的需求,同时,为物流企业培养掌握现代仓储管理高等技术应用型人才,编者根据长期从事仓储管理实践、教学与培训、职业技能鉴定以及为企业提供内训、咨询的经验,并结合我国仓储管理的现状,在进行了调查研究以及收集了大量图文资料的基础上编著了本书。本书作为高职高专物流管理专业的主
《十二五高等职业教育物流专业工学结合系列教材:现代物流企业管理》以就业为导向,以理论提升为主干,紧扣专业课程教学大纲要求,从职业岗位及岗位群对技能要求的实际出发,以“适用、实用”为度,通过教学与实践,培养学生物流运作的认知能力、物流企业管理业务的操作能力、物流经营管理能力,提高学生独立分析问题和
本书介绍了仓储管理基本知识、仓库规划、货物入库业务、货物在库业务、货物出库业务、综合实训、仓储合同、库存管理、特殊仓储管理知识、智能化仓库等内容。
《商务专业课程改革成果教材:商品采购》是浙江省中等职业教育商务专业课程改革成果教材。本书共有8个项目,包括商品采购基础知识、商品采购的市场调研、商品采购的货源开发、商品采购的定价、商品采购的交付与结算、供应商管理、商品采购库存管理、商品采购信息管理。
《客户服务管理体系设计全案》采用“岗位职责+制度+流程+工具+表单+方案”的结构模式,对客户调查开发与管理、客户关系管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户信用管理、客户信息管理、呼叫中心管理、客户服务质量管理共9项客户服务管理内容进行了系统化设计,并提供了一些客户服务管理问题的分析与
2010年10月,国务院发布《关于加强职业培训促进就业的意见》,提出“大规模开展就业技能培训、岗位技能提升培训和创业培训,切实提高职业培训的针对性和有效性”的要求,贯彻实施这一文件成为新时期做好职业培训工作的主要任务。而做好职业培训工作,必须从人力资源市场的实际需求出发,以就业为导向,开发符合岗位需要的课程体系,着力提
《学点经典定律:长尾理论》是在互联网出现后,人们对于新的经济现象的一种理论假说。即在互联网带来交易成本大幅降低情形下,传统规模经济中无法实现的按需定制和个性化需求不仅能够得到满足。更会令之前看上去需求量很少的产品,也会有人去生产或购买,并且这些传统规模经济中需求和销量看起来都不高的产品。在虚拟经济中。它们加起来所占据的
《客户服务》是中等职业学校电子商务专业教材。《客户服务》旨在教会学生在网上开店、经营的全过程,主要内容包括:分析经营条件、确定经营方向、选择经营平台及主要经销商品、申请□□□、申请店铺、店铺装修、策划店名、设计logo、设计首页、产品名录、进行实际交易等。《客户服务》突出实用,密切联系自主创业电子商务活动实践;创设情景
《物流空间信息服务及应用》基于空间信息服务与现代物流管理熔台共享的目的,从物流的空间特征分析入手,研究空间信息技术与物流管理技术集成应用的主要问题(即面向服务的物流空间信息服务体系的构建、多源多尺度物流空间数据整合与共享、物流空间信息服务的集成、物流空间分析及物联网技术应用等问题)。《物流空间信息服务及应用》从多个角度