《超级中层商学院之七步务实做规划》详细讲解了做好规划的7个步骤，即理解公司战略、回顾战略执行、确立部门目标、做好环境分析、选择部门策略、制订工作计划、协调资源配置，从而帮助中层在扫清规划制订过程中的障碍，做出符合部门实际、能够保障执行的规划，以指导部门行动，保质保量地高效实现目标。
本书以利益相关者理论为基础，以企业社会责任行为为切入点，建立了企业社会责任的“影响因素一行为表现一影响结果”分析框架。首先以责任对象作为划分维度的统一标准，构建并验证了企业社会责任行为表现的三维度模型，作出了国有企业和民营企业的社会责任行为表现在统计上没有显著差别的判断。然后从个体、组织、社会三个层面识别并检验了企业社
《企业微观经济哲学》理论前瞻，内容丰富，论述精湛，文字流畅，不愧是一部角度新颖的好书。可以预料，本书的出版定会对企业经营管理者和立志于企业经营管理的人提供深刻又富有针对性的理论和实践指导，定会给我国企业的健康成长和发展带来积极的影响和产生有力的推动作用。
《企业战略管理》共分五篇，共十三章，内容涵盖了企业战略管理基本概念、理论、愿景与使命、内外部环境分析、公司层战略、竞争战略、职能战略、国际化战略、战略实施、战略控制、战略变革及战略管理前沿等内容。为了帮助读者更好地学习企业战略管理课程，本书不仅架构了企业战略管理完整的理论框架，而且设计了阅读专栏来帮助读者加深对内容的理
《社会创业与管理》借鉴各国《社会创业》课程的特点，结合中国社会创业的具体实践和教学需要，将以创造社会价值、满足社会需要为首要目的的创业活动纳入到社会创业的概念之中，研究对象以非营利组织为主，也包括社会企业和企业的社会责任行动。《社会创业与管理》将社会创业与管理过程整合到一个框架内进行了阐述。第一至四章围绕社会创业这个主
《企业内部控制》以代理理论、组织行为理论、战略管理理论等为指导，研究企业内部控制的建设，既有系统的理论分析，又有对我国企业内部控制规范的翔实解读。全书共十章，前四章讨论内部控制基本理论和我国内部控制标准体系，第五章至第八章讨论企业内部控制建设问题，第九章讨论企业内部控制自我评价问题，第十章讨论内部控制外部审计问题。 《
本书按照管理技巧与实务所涉及的项目内容分为管理概论、计划、组织、人事、领导和控制六个学习模块。通过各项任务的解决,强化基本技能和管理方法的操作性训练,培养学生专业技巧和提高实践应用能力。
《ERP系统上机实训案例》主要分为两大部分：第一部分以ERP系统软件功能实训为主，以“用友-T6版”为实验平台（也适用于其他版本），总体设计与配套教材《会计信息系统教程》和《ERP知识与供应链应用》的章节基本对应，主要用于ERP软件财务链和供应链的分阶段实训。在学习掌握财务链系统和供应链系统的基本工作原理和方法后，就可
《客户服务实战演练》是教育部职业教育与教育司推荐教材配套用书。本书旨在通过实战演练，训练学生的客户服务综合技能，包括与客户沟通、团队协作、情绪控制、客户服务表格填写、金融客户服务训练五个训练项目。《客户服务实战演练》可作为中等职业学校客户服务专业教学用书，也可作为客户服务人员自学和培训用书。
作为销售员，要想在众多的销售人群中脱颖而出，要想在销售行业中有所建树，就要学会运用这些沟通术，一步步地去把握和了解客户的心，找到双方的沟通话题，从而实现最终的销售目的。你是否还在为自己满腔热情地为客户介绍产品，但客户却无动于衷而烦恼呢？你是否在为自己的产品无论出售的价格多么低廉都无人问津而黯然神伤呢？你是否在为自己无论
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