互联网销售能够突破地域限制、提高营销效率,并降低运营成本,促进企业的数字化转型,为企业的可持续发展注入新的活力。本书以互联网销售的流程管理与创新实践为主线,系统地介绍了互联网销售的策略、方法与技巧,共分为10个项目,主要内容包括互联网销售概述、互联网销售分析、售前服务与管理、售中服务与管理、售后服务与管理、直播销售与管
"《商务英语口语(第4版)》以商务材料为主,按照功能用途进行划分,内容涵盖商务工作所涉及的日常交际、涉外活动和涉外业务等常见场景。全书共设16个单元,内容主要涉及办公、商务旅行、商务接待、公司与产品、市场营销、商务会谈、商务会议、求职面试、展览展会、询价、报盘、讨价还价、包装与运输、支付、保险、销售谈判、合约签订、商标
作为新时代中国全方位对外开放的重大战略举措和经济外交的顶层设计,“一带一路”已经成为当今世界深受欢迎的国际公共产品和国际合作平台。其中,贸易畅通是“一带一路”建设的重要内容,是“一带一路”倡议与全球多边贸易机制实现有机联动、相互补充的重要接口,也是促进中国与沿线地区开展区域合作、实现经济繁荣发展的重要途径。本书从经济地
互联网的发展重构了人们的生活方式,推动了全球经济的快速发展,而中国正处在数字化转型的新时代,各类企业从产品开发到供应链管理均发生了本质性变化。商品学作为一门专门研究商品使用价值的学科,只有不断拓展研究内容和研究方法,增加研究对象的品种和类别,才能为经济发展做好知识保障。本书共分为十二章,内容涉及商品学概述、商品分类、商
随着互联网的快速发展和社交媒体的广泛使用,普通用户在信息传播活动中的主导权加强,跨国信息流动和文化消费也日益普遍。本书稿立足当前社交平台公益广告的跨国传播状况,以跨文化传播理论和经典传播学理论为参考框架,以中美两国经典社交媒体平台为实证研究样本,结合定量与定性分析方法,对当前社交媒体平台上的公益广告跨国传播背景、机遇、
《商场超市管理极简落地工作图解》一书内容涵盖了商场超市管理的多个方面,包括商场超市管理的基础工作、战略规划与执行、商品管理与优化、采购与供应链管理、定价策略与营销推广、顾客服务与体验升级、团队管理与人才培养、全员防损与安全应急、数字化与智能化转型等。本书通过图表分解的形式,将复杂的管理工作变得通俗易懂,让读者能够一目了
本教材立足于现代酒店业数字化发展的时代视角,针对前厅和客房部岗位工作需要,从提高实践能力出发,进行构思、设计和编写。教材共分2个模块、16个专题,分别介绍酒店前厅部、客房部服务和运营管理的基础知识及基本操作技能。“前厅服务与数字化运营管理”模块着重介绍
本书试图从社会文化和组织管理两个维度探讨我国酒店业服务创新之道,构建企业和社会双轮驱动模式,共分七章。第一章为社会理论视域下的酒店业服务创新研究,第二章为酒店业服务创新中的文化影响,第三章为酒店业知识管理与服务创新,第四章为酒店业员工服务创新行为,第五章为领导力与酒店业服务创新,第六章为顾客在酒店业服务创新中的作用,第
本书呈现了松下幸之助先生的5种经营实学理念,其中“水库式经营”是松下幸之助提出的核心经营理念。本书共具体呈现了5种实学的理念的相关背景、理论内容、实践效果和具体探讨。什么是水库式经营所谓“水库式经营”,就是从一开始就保留一定富裕量的经营模式,如同把水蓄在水
《餐饮企业管理大百科》是一部专为餐饮业界量身打造的全方位、实战型管理宝典,共分为七篇,深度剖析餐饮企业从策划筹备到稳健运营的每一步精髓。内容涵盖了餐饮企业策划与开业筹备、餐饮企业店面运营与管理、餐饮企业营销推广与促销、餐饮企业采购与仓储管理、餐饮企业食品安全与卫生、餐饮企业成本控制与优化、连锁餐饮企业管理与运营等关键领