本书是面向21世纪课程教材，也是“十五”、“十一五”国家级规划教材。本次修订，针对新时期新要求进行。全书包括如下内容：基础篇主要阐述导游的由来与发展、导游员的分类、职责和素质要求、导游工作性质和特点、导游服务质量管理；实务篇说明导游的工作程序，对旅游者个别要求及问题的处理，事故的预防和处理；技能篇讨论导游的组织技能，导

教材，全书共分为理论篇与实践篇两部分。理论篇按照旅游策划方案的编写体例展开，全篇共分为九章：第一章旅游策划的基本概念，第二章旅游策划的基本原理，第三章旅游策划的条件及环境分析，第四章旅游策划的市场调查，第五章旅游策划的定位分析，第六章旅游产品策划，第七章旅游营销策划，第八章旅游投资估算与效益测算，第九章旅游项目管理。为

本书紧扣文旅融合与数字化转型趋势，以项目引领、任务驱动构建教材体系。全书涵盖9大项目、24个任务，系统解析门店开设、人员管理、产品销售、客源拓展（含新媒体引流与私域运营）、营销策划、数据复盘及风险评估等全流程。融入定制旅行、直播转化、顾客生命周期管理等行业热点，突出实操性。由校企双元开发，旨在助力培养懂旅游、会销售、精

本书紧密围绕邮轮休闲娱乐服务部门的实际岗位与工作要求，精心构建了五大核心模块：邮轮休闲服务、邮轮娱乐服务、邮轮运动保健服务、邮轮儿童托管服务及邮轮岸上观光服务。教材模块覆盖邮轮咖啡服务、摄影服务、文化艺术活动、插花服务、剧场服务、健身服务、儿童看护服务等十六个关键项目，更将这些项目细化为三十二项子任务，确保教学内容全面

本书内容包括项目一舱门操作与管理:详述飞机各类舱门结构、开启关闭原理,配合图示讲解日常检查要点,舱门待命、解除待命、开启关闭程序,规范操作流程;列举特殊天气、设备故障时应对策略,强化乘务员舱门管控能力。项目二空中颠簸处置:剖析颠簸成因,区分轻度、中度、重度颠簸不同应对法。指导乘务员及时广播安抚乘客、固定餐车设备,自身如

航空物流是一种速度最快的现代物流形式，现代航空物流管理正日益受到人们的重视。掌握现代航空物流管理知识，有助于提高生产、生活的效率和效益。《航空物流管理（第3版）》共分12章，从航空物流管理基础、实务、职能和发展这4个角度介绍航空物流管理的理论和方法。第1～2章在阐述航空物流管理主要理论基础后，介绍了航空器、机场、航线和

全书共分八章，分别是低空经济概述、国内外低空经济发展现状、辽宁低空经济产业链分析、辽宁低空经济发展的优势与问题分析、辽宁低空经济创新的路径分析、辽宁低空经济三链(产业链、人才链、创新链)融合路径分析、辽宁无人机产业发展分析、促进辽宁低空经济发展的对策建议。

全书共分为五篇:第一篇介绍飞机的发明与发展历程;第二篇介绍了民用航空的各类组织及其作用和民航法规;第三篇全面介绍了民航系统的组成与分类;第四篇系统讲述了民航客机的机型、结构、设备及飞行原理等相关知识;第五篇是民航安全的相关知识,从飞行安全、航空安全保卫、危险品运输三个维度讲解了民航安全的重要性。五篇的内容既相对独立又相

本书围绕公路运输经济和养护管理展开研究，在公路运输经济方面，涵盖公路运输经济特征、公路网络规划建设、公路运输能力与效率等，涉及运输系统、属性分析、布局影响因素、运输效率提升等内容；在养护管理方面，介绍了公路养护管理基础、公路病害识别与防治、公路养护材料与技术、公路养护安全管理等，涉及养护管理的目标与原则、病害监测、诊断

本书面向应急管理相关从业人员和研究人员，全面地介绍了公路、铁路、公共电汽车、城市轨道交通等多种交通方式的应急交通管理的基本理论、应急预案、处置机制，使读者能够较为系统地了解不同交通系统的突发事件与应急管理要点，交通应急管理相关理论方法。为了适应我国的交通应急管理的新要求，从综合交通、综合灾害、多交通方式共同响应与配合等