本书分为开篇、宏观战略篇、安全运行篇、综合策略篇、市场开发篇、管理运营篇、数字转型篇，主要内容为中国民用航空局综合司调研组对相关企业的经营管理情况进行深入调研，在梳理分析企业共性做法的基础上，从主观、客观、保障等方面对疫情下影响民航经营状况的关键因素分析、对行业经营态势的研判，以及提出的优化企业经营管理、调整行业宏观政

本书共八章内容。第一章，品牌文化，第二章，高质量发展的要求，第三章，民航服务品牌与文化；第四章，民航服务品牌的创新模式；第五章，民航服务品牌的营销与管理；第六章，民航服务品牌的追踪评估；第七章，高质量观下的民航服务品牌建设的前景展望；第八章，民航服务品牌建设案例解析。

本书主要有两部分。第一部分，民航突发事件与应急管理基础。介绍民航突发事件应急演练活动组织的行业知识基础，例如民航的突发事件类型和典型事例、民航突发事件应急处置的法律要求、组织架构、核心处置行动、处置装备。第二部分，应急演练设计与推演方法。以应急演练的几个阶段未主线，介绍从应急演练规划、设计、准备、实施到评估和改进的全过

本书的编写思路是遵循高校ESP英语教育"适用、职业化”原则，以民航服务各岗位中与旅客沟通的典型工作任务（情景）为引领，以提高学生在民航服务工作岗位的口语交际能力为宗旨，分模块、分单元进行民航英语词汇、句式、会话等递进式的闯关设计，以培养学生的职业能力为重点来展开教材内容。同时，让学生掌握对航空服务地空对接的对应岗位的服

本书是针对民航运输服务与空中服务专业的民航服务英语教材。全书共六个部分,第一部分为绪论,介绍课程学习的意义和基础的语音知识。第二部分贯穿了民航地面服务岗位的各个服务流程,涉及机票预订、客票服务、行李托运、安全检查等内容。第三部分为机场广播,包括登机广播、航班延误后的登机广播、其他机场广播。第四部分为空中服务岗位的各个服

本教材根据三教改革中教材改革的要求及岗课赛证融通的要求，设置了航空服务会话、广播词、空中乘务1X职业技能等级考试英语、面试英语4个模块。每个模块根据民航服务工作流程，以项目为内容组织形式，以岗位情景对话为主体，辅以语音、单词和句型练习。本教材内容由浅入深，重要章节配有视频和音频，为方便学生将知识技能进行重组、融汇、整合

本书主要介绍了民用航空的定义、民航的组成与发展概况、飞机的构造与系统、飞机的基本飞行原理、民航飞机的飞行性能与安全特性、航空机场及运行、空中交通管理、航空运输企业及运营、民航法律法规常识、通航航空介绍等内容，通俗易懂，简单明了，与民航发展趋势紧密结合，力图为立志在民航从业人员及民航专业在校生提供一个能够全面了解民航全貌

本书结合全球民航业、航空公司和信息技术的发展历程，介绍了航空公司的信息化、数字化和数字化转型三个发展阶段，总结了过去60余年来航空公司信息化领域沉淀的诸多知识点，概述了航空公司经营管理和运营方面的主要业务模式，介绍了其中信息技术的应用情况及其所带来的变革，探讨了航空公司的零售转型、生态转型等数字化转型方向。本书能帮助读

本书在系统梳理国内外航空枢纽竞争力研究的基础上，依据国际航空枢纽竞争力内涵、演化机制，建立国际航空枢纽竞争力评价指标体系，并设置评价原则，对全球主要国际航空枢纽进行筛选，最后选择15个主要的全球国际航空枢纽进行实证分析。根据评价结果从航空运输规模、航线网络拓展、运行效率、服务品质、财务品质等维度提出我国国际航空枢纽竞争

本书共分八章,内容包括三大部分:第一部分(Chapter1),飞行签派预备与基础知识。帮助学生认识专业英语对飞行签派工作的重要性,了解飞行签派的工作职责、航线运行相关法规,熟悉飞机结构与系统基本术语。第二部分(Chapter2-3),飞行签派工作手册、专业知识。简单介绍飞行签派工作常用的英文手册,如:最低设备清单MEL