本书的内容共分为三部分： 第一部分是管理与沟通的理念，通过三个项目任务进一步明确管理、沟通与管理沟通的关系，以及管理沟通的策略有哪些及如何选择； 第二部分是管理沟通技能，通过对掌握语言沟通技巧、识别非语言沟通、学会倾听、实现有效的团队沟通、理解跨文化沟通、提升网络沟通水平等项目的学习，使学生掌握基本的沟通技巧和工具；

"本书是“十二五”高等职业教育国家规划教材。本书根据教育部财经大类专业教学标准并参照最新职业标准及有关行业的岗位标准编写而成的。全书共有6个项目，包括决策与计划、组织与人力资源、领导与协调、控制、社会责任和管理道德等项目。各项目均配有案例导入和训练项目

问题管理倡导问题驱动创新创业，成为问题资源开发者（商），注重识别假冒问题、界定关键问题、正确解决问题。《问题管理》第2版集问题管理理论和应用成果之大成，深入浅出、生动活泼地给读者讲解挖掘问题、表达问题和解决问题的要领，帮助读者掌握问题驱动创新创业、开发问题资源的方法，在解决单位问题的同时，助力个人发展，实现单位与个人双

本专著以政企互动为纽带构建“地区营商环境—企业竞争策略—资源配置与运营效率”理论分析框架，从宏微观交互影响视角揭示了优化营商环境对推动企业增长转型的独特作用及传导机理，拓展了对企业高质量发展动力机制的理解；同时，它也从微观企业层面深化了对营商环境所引发经济后果的理论认知，并为合理评估各级地方政府优化营商环境工作的实际成

本书是一本管理学教材，在世界许多国家和地区广受欢迎。全书以管理过程为框架，按照计划、组织、领导和控制四种基本管理职能，对管理的各个方面进行了详尽的阐述。本书共5篇15章，荟萃了近年来管理学各个领域重要的研究成果。不仅如此，作者还编写了大量的专栏和精彩案例，从而使本书既适用于教学和培训，又适用于各类管理人员自学。本书不仅

本书运用跨学科方法，遵循发现基本问题寻找多种释义善守不易替代之解释的学术精神，阐述了理论创新的知识形态及其实现的基本条件、解放思想根植于平凡人日常工作的自然行为、管理知识的自然演进、青年人的自我管理等内容，是作者多年学术研究和教学工作的思想结晶。

"本书是“十二五”高等职业教育国家规划教材。本书根据教育部财经大类专业教学标准并参照最新职业标准及有关行业的岗位标准编写而成的。全书共有6个项目，包括决策与计划、组织与人力资源、领导与协调、控制、社会责任和管理道德等项目。各项目均配有案例导入和训练项目

完成任务实现目标是组织运营的基本逻辑，任务则是贯穿全程执行的基本单元。本书深入研究任务的内涵、对执行力的影响、任务成熟度及其评价方法，提出提高任务成熟度从而提升组织执行力的途径、方法和模型，是一本深入组织管理核心基本单元的创新著作。全书3篇10章2附录。第一篇阐述任务、要素与执行力，详细讨论任务、任务要素、任务成熟度及

《管理学原理与方法》是管理学教材中的一棵常青树，被厉以宁教授誉为重新构建了中国管理学的教学体系。多年来，本书稳居我国管理类长版畅销教材第一名。自1993年第一版面世以来，本书总发行量超550万册，成为我国高达500所大专院校管理类专业的首选教材，同时也是广大政府公务员及企业管理人员培训所用的首选。本书为《管理学原理与方

本教材是经济管理类各专业的核心基础课程，是一门理论性和实践性都很强的课。本教材以企业中基层管理工作岗位所需要的管理知识和管理能力为导向，紧紧围绕技能人才培养目标，是一本理论足够、内容准确、案例丰富、通俗易懂、实用性强的“管理学基础”教材。本教材编写体现三大特点：1、定位清晰准确；2.案例编写特色鲜明；3.体现管理学的最