"本书是“十四五”职业教育国家规划教材，也是高职经管专业基础课“务本求实力学笃行”系列新形态一体化教材。本书以创新意识为核心，致力于培养满足中小企业行业服务标准和职业能力要求、具有较高综合素质、德能兼备的技术技能型管理人才。全书分为管理、管理者与管理学、管理思想的演变、计划、组织、组织与变革、领导、沟通、激励和控制8个

本书对公共服务均等化的内涵进行全面梳理和对比剖析，在此基础上，以机制创新为切入点，基于问题导向，对现有的城乡公共服务现状进行质性和量化的分析，充分挖掘影响城乡公共服务均等化的体制障碍与制度诱因，系统探讨实现公共服务均等化的具体目标及评价标准，就如何实现城乡基本公共服务均等化机制创新提供工具性和价值性的理论支持。本书构建

本书设置不同模块分述管理学实务的具体内容。开篇章节由管理的内涵讲起，分别阐述了管理的内涵与职能以及管理这一概念的演进过程；目标与决策这一模块，不仅介绍了决策的含义与过程、分类和方法，另就“战略决策”与“战术决策”进行了分别论述；计划与执行这一模块，本书重点强调了如何有效打造执行力这一观点；对于人力资源管理的内容，本书分

当前，00后已经逐渐走向工作岗位，作为网络原住民的新生代职场打工人，展示出与90后80后70后等的需求偏好、沟通风格等差异。本书通过6个章节介绍了新生代沟通的特点，包括新生代职场适应的案例、新生代职场适应的量表开发、新生代消费者对直播带货的消费偏好，以及新生代员工管理过程中的组织文化、上下级关系中的表面顺从问题。第一章

孔子关于为人处世之道有一系列阐述，营销学对客户关系管理有定量研究。本书将孔子思想与管理学相结合，立足人际关系管理视角，研究孔子思想的当代价值，提出关系管理三要素诚、恕、和：哪些关系重要、如何换位思考、怎样和谐相处？ 生命在于平衡。平衡、处理好各种重要的人际关系，人生大道，通行无阻。

本书根据管理沟通课程的性质，注重培养学生的职业素养、职业道德、爱国主义和家国情怀。本书共设计了8个项目，分别为沟通原理认知、人际沟通方案设计、组织沟通方案设计、口头表达训练、书面沟通训练、非语言沟通训练、倾听技能训练和团队沟通方案设计。每一大能力又包含一些具体技能，如组织沟通能力中包含与下级沟通的能力、与上级沟通的能力

本书通过组织的结构、环境中的组织、组织的功能、组织的管理、组织中的决策、组织中的人、组织变革与学习、社会中的组织等8个章节，以一种类似于列传体的方式，简明扼要地介绍了80位组织研究学者在组织行为和管理思想等方面做出的重要贡献。本书囊括了亨利?法约尔、弗雷德里克?W.泰勒和马克斯?韦伯等早期理论家，阿尔弗雷德?D.钱德勒

本书是教育部“高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”的研究成果、面向21世纪课程教材。本书力求突出中国特色，改变以往同类教材多为对国外教材译介的现象，融入中国特有的管理思想和管理实践，以求对提高中国企业和其他组织的管理水平有所助益。本书分别从个体心理、群体心理、非正式组织、群体动力、领导者等角度论述了心理与行

本书由朱安妮塔·布朗和戴维·伊萨克共同撰写，主要介绍了“世界咖啡”这一学习型组织的重要交流工具。该书指出，在全球一体化的背景下，不同文化和利益主体需要通过文明对话机制来寻求共识，拉近心灵距离。而“世界咖啡”正是这样一种有效的集体对话方式，它通过营造轻松愉快的交流氛围，让背景各异、观念不一的人们能够围坐一起，进行心无挂碍

本书分为组织行为学基本理论、个体心理与行为、群体心理与行为、组织心理与行为四部分，包括组织行为学导论、个体行为的基础、个性心理特征与行为、激励与应用、群体行为的基础、人际关系与冲突、团队与团队建设、组织结构与组织设计、组织变革等内容。