为加强铁路专业技能人才队伍建设，加快铁路创新型、应用型、技能型人才培养，依据铁路特有工种技能培训规范，中国铁路呼和浩特局集团有限公司组织编写了铁路职工岗位培训系列教材。本套教材从各工种岗位工种实际出发，注重专业性、实用性和指导。《机车调度员(理论部分)》贴近现场实际工作，对机车调度员岗位具有较强的指导意义，编审人员均来

本书以高速列车制动粉末冶金摩擦材料的设计、制备和应用为研究对象，总结了作者及其团队10余年在铁道部引进消化吸收再创新九大关键技术攻关、国家863计划、国家自然科学基金、湖南省杰出青年基金等项目支持下的研究成果。本书内容共分为六章。主要包括：世界高速铁路与高速列车的发展，高速列车的未来发展趋势，高速列车的制动系统组成和制

本书为“高速铁路基础研究与技术创新丛书”之分册。内容基于国家自然科学基金“风阻制动对列车力学影响规律研究”(11502169)和科技部、铁道部两部联合行动计划国家科技支撑项目子课题“新型涡流制动技术和空气动力制动技术研究”(2009BAG12A05-3)的研究成果和作者长期相关研究积累，在同济大学铁道与城市轨道交通研究

本书内容包括自动售检票系统概述、计算机系统、城市轨道交通票卡、自动售票系统、半自动售票机(BOM)、自动检票系统和运营辅助设备7个单元。本书是新形态教材，本书倡导学生“做中学、学中练”，在每个单元后以二维码形式嵌入城市轨道交通自动售检票各系统实训操作视频并配有实训操作工单。各单元后配有单元练习。

本书分为铁路客运员和客运值班员两部分，采用问答的形式介绍了铁路客运员和客运值班员的基本规章制度、安全规范、标准化作业、操作规程及应急处置等。具体包含：如何办理列车电报交接、铁路运输调度指挥体系主要由哪三级组成等。

《铁路客货运输》是由中国国家铁路集团有限公司相关业务文件组成，更新及时，内容全面，对铁路日常工作的顺利进行及工作资料完善具有重要作用。本书主要内容包括与铁路运输相关的法律法规、客货运管理、客运管理、货运管理、客货运运价、客运运价、货物运价、客货运里程表、国际联运、剪贴页等。本书主要由中国国家铁路集团有限公司运输部、中国

为着力构建文明有礼、和谐有序的站车环境，让旅客体验更美好，共享文明公共空间，本书由“最美铁路人”客运值班员李军介绍站车安全、文明注意事项，配以形象的场景漫画，具有一定的科普价值。内容涉及遵守站车秩序、维护公共安全、保持环境卫生、爱护设备设施、讲究以礼待人等相关方面约45个场景，以此倡导旅客树立文明观念、争当文明使者、展

本教材秉承“工学结合”的就业导向理念，旨在培养学生的语言实际运用能力。根据岗位需求和教学实践经验，教材设计了两大模块：通识篇和服务篇。全书共包含7个教学单元，内容覆盖了城市轨道交通的基本介绍、地铁文化，以及问询服务、票务服务、安检与乘车、乘客服务和地铁广播等方面。每个单元均设有价值引领、学习目标、情境导入、听力练习、情

本书将职业院校学生获取普通话等级证书的相关能力要求与课程知识模块进行融合，夯实了学生可持续发展的基础。本书共七个项目，分别为：打好扎实的"语言基础"、走进"沟通"、积极进行"自我沟通"、精通"人际沟通"、善于客运服务组织"内部沟通"、做好客运服务组织"外部沟通"、熟练运用客运服务"沟通技巧"。本书既可作为高等职业院校高

以高铁为引领的中国铁路正在深刻地改变中国，影响世界。伴随着中国铁路网的逐步完善和铁路服务质量的不断提高，人民群众乘火车安全出行、绿色出行、温馨出行的获得感、幸福感和安全感明显增强，铁路文明环境建设成为满足人民对美好旅行生活向往的重要举措，本书聚焦人民群众反映强烈的在铁路上发生的不文明现象，用大众耳熟能详的西游记形象漫话