本书是在第四版的基础上修订而成。本书是面向21世纪高等学校管理专业主干课程教材之一,是“教育部面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”的研究成果,同时也是“十五”“十一五”“十二五”国家级规划教材,并且章后增加了二维码即测即评,供大家使用。本书共分八章,分别从不同角度对旅游活动进行了剖析。本次修订版在章节结构上基本未做

本教材从景区职业分析入手，根据旅游景区岗位要求，以任务为导向，工具手册为特色，确定教学内容。具体内容分为旅游景区管理的认知、旅游景区服务质量管理、旅游景区接待服务、旅游景区解说服务、旅游景区游客管理、旅游景区安全管理、旅游景区营销管理、旅游景区资源与环境管理、旅游景区创新管理等。每一项目包括学习目标、项目导学及若干任务

本书从认识旅游服务和服务质量、构建旅游服务质量管理体系、全面提升旅游服务质量水平三个层面，基于旅游企业和政府管理两大视角，对包括旅游服务质量内涵、旅游服务质量管理发展、游客期望管理、旅游服务资源管理、旅游服务过程、旅游服务质量评价等基本理论展开讨论。本书可以作为大学教材和行业实践的参考。修订版增加与变化的内容为： 1

全书分为“山河画卷”和“城市颂歌”两个篇章，通过对作者创作的省、市爆款短视频的亮点分析，揭示了爆款短视频的创作心法。书中不仅分享了推广省份、城市的爆款短视频文案，更解析了文案背后的流量密码，具有很强的实用性。本书理论与实践相结合的方式，提升短视频内容创作者、品牌推广及新媒体运营从业者对流量的认知，有助于各地文旅部门的工

本试图系统梳理冰雪旅游相关材料，全面介绍冰雪旅游相关知识，包括冰雪旅游内涵、冰雪旅游者、冰雪旅游资源、冰雪旅游服务、冰雪旅游目的地等，并梳理部分经典案例。

本书聚焦女性独自旅游（简称独游）现象，开展了一项探索性研究。女性独游犹如社会之镜，映射出性别角色、性别权力、家庭关系、女性就业以及旅游风险等诸多议题。本书重点考察了女性在独游中的形象塑造、行动转变及其与日常生活之间的交织变化，旨在透过独游现象，深入理解微观个体与宏观社会进程之间的内在张力。本书认为，独游已成为当代女性在

本书为复旦大学历史学科百年志庆系列丛书之一种。复旦大学历史学系创建于1925年，是中国历史学科的重要研究与教学机构之一。历经抗战西迁、院系调整等阶段，1952年江浙多所高校史学家汇聚，形成周予同、谭其骧、周谷城等名家云集的学术阵容，奠定了深厚的学科基础。1980年代后，原属历史学系的历史地理学、文物与博物馆学、旅游管理

专著，本书以景观社会理论为视角，聚焦“自我景观化”在游客行为中的图像表达机制，运用计算机视觉与情实验方法，识别游客身体图式与旅游场景，揭示其对难忘旅游体验与主观幸福感的影响路径。本研究拓展了景观社会在数字媒介时代的理论边界，为旅游体验研究与数字营销实践提供了新视角与实证支持。

本书是面向21世纪课程教材，也是“十五”、“十一五”国家级规划教材。本次修订，针对新时期新要求进行。全书包括如下内容：基础篇主要阐述导游的由来与发展、导游员的分类、职责和素质要求、导游工作性质和特点、导游服务质量管理；实务篇说明导游的工作程序，对旅游者个别要求及问题的处理，事故的预防和处理；技能篇讨论导游的组织技能，导

教材，全书共分为理论篇与实践篇两部分。理论篇按照旅游策划方案的编写体例展开，全篇共分为九章：第一章旅游策划的基本概念，第二章旅游策划的基本原理，第三章旅游策划的条件及环境分析，第四章旅游策划的市场调查，第五章旅游策划的定位分析，第六章旅游产品策划，第七章旅游营销策划，第八章旅游投资估算与效益测算，第九章旅游项目管理。为