《现场与5S管理实操应用全案（图文版）》由五部分组成：第一部分“怎样避免现场管理不规范”，明确指出企业在现场作业管理、现场物料管理、现场设备管理等方面可能存在的各种不规范行为，并明确提出实行规范化管理应当注意做好的工作、采取的措施、防范的事项等，如要正确监督员工作业，应当在其产生错误时，立刻予以纠正。 第二部分“怎样
《华夏智库·金牌培训师书系：管理第1现场》旨在打造金牌管理第1现场，用实用的理论和操作手法给读者推介一种全新的现场管理模式。本书针对目前企业普遍存在的不良现象，把外抓市场与内抓现场统一起来，坚持以人为本，提高企业活力与效益出发，全面阐述现场作业管理、现场质量管理、现场设备管理、现场物料管理、现场环境管理、现场安全管理、
激励是一种让人向上的动力。车可以行驶，靠的是引擎；飞机可以飞翔，靠的是引擎；而激励对于员工，就像是引擎一样，给员工以动力。每个人从内心都喜欢被人激励，因为激励代表别人对自己的信任，代表着别人对自己的肯定，代表着别人对自己的重视。本书旨在告诉你，激励的重要性和如何去激励，将理论融入到案例中，在看完本书之后，你对激励的看法
《员工职业素养培训:世界著名企业内训教程》是专业管理顾问师为满足国内企业对员工职业素养培训教材的普遍需求而编撰的。在内容上以GE、宝洁、摩托罗拉、强生、西门子等全球成功企业培训课程与专业管理顾问公司授课资料为蓝本，以员工职业素养必修的三大版块职业意识、职业礼仪、职业能力为基础，从培训的角度指导职场基层人员如何进行意识改
《企业管理杰出员工训练全书（热销珍藏版）》是南多位培训课程研发人员和资深专业培训师共同编创的培训工具书。《企业管理杰出员工训练全书（热销珍藏版）》函盖企业管理和个人素质提升的各个方面，为中国本土企业和培训师提供良好的培训资讯服务，是一本以培训为主题的系统、专业、全面的培训实战工具书。 《企业管理杰出员工训练全书（热销
《企业管理培训师训练全书（畅销珍藏版）》详尽介绍了培训的行业知识、理论与方法工具，以及众多实用的课前、课堂、课后培训技能，在归纳培训经验教训的同时，设计了全方位的培训自我修炼方案，能让培训师和管理人士们系统而高效地提升专业素质和技能水平，收到事半功倍之效。引入《培训培训师》课程精华，全面整合国内外培训师实践的最新经验与
《企业管理培训经理全书（管理培训类·热销珍藏版）》是南多位培训课程研发人员和资深专业培训师共同编创的培训工具书。本书涵盖企业管理和个人素质提升的各个方面，为中国本土企业和培训师提供良好的培洲资讯服务，是一本以培训为主题的系统、专业、全面的培训实战战工具书。 《企业管理培训经理全书（管理培训类·热销珍藏版）》针对当前企
本书以品牌基础理论—品牌决策—品牌推广—品牌管理为主线，全面讲述了品牌管理的主要过程及企业品牌营销的策略及品牌理论及实践的新发展。本书共分十章，第一章、第二章介绍了品牌的基本概念和品牌管理的相关基础理论；第三章对品牌管理中的品牌识别与品牌识别模型做了详细的描述；第四章、第五章阐述了品牌定位决策和品牌发展决策的基本理论及
中国客户管理专业水平证书考试分为初级、中级、高级三个级别。初级证书包括《客户服务基础》《客户心理与沟通》《客户服务技巧》《客户呼叫中心实务》《客户投诉管理》《客户服务案例》六门课程（含实践环节），取得以上六门课程单科合格证者，可获得《中国客户经理助理专业水平证书》；中级证书包含《客户关系管理》《客户管理基础》《客户中心
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