本书为中国铁路呼和浩特局集团有限公司劳动和卫生部针对铁路售票员和售票值班员相关岗位职工编写的培训教材，是“职业技能等级认定学练”丛书之一。本书依据现行基本规章和作业标准，融入新技术、新设备、新工艺、新规章等知识，突出岗位作业实作技能和应急处置。内容涵盖铁路售票员和售票值班员的基本规章制度、安全规范、标准化作业、操作规程

本书针对高等职业院校的教育实际，结合职教专家的先进教学理念编写而成。全书共分10个项目，39个学习任务，主要内容为铁路客运服务及客运产品、铁路旅客运输服务质量规范、铁路旅客运输服务质量管理与控制、铁路旅客运输服务心理、铁路客运服务沟通技巧、铁路旅客运输服务礼仪规范与职业道德、铁路客运岗位标准化作业流程、铁路旅客运输应急

全书共分4大部分，分别为高层动态、调研报告与经验交流、文学创作、法律法规，其中调研报告与经验交流部分涵盖了护路联防、护路巡防、反恐防爆、环境整治等方面，收录了来自于18个铁路局集团公司、3个专业运输公司以及铁路相关企业专业文章30余篇，对铁道护路巡防工作和铁道护路联防工作进行详细论述。

本书是中国铁路呼和浩特局集团有限公司劳动和卫生部编写的“职业技能等级认定学练丛书”之一，主要依照《国家职业标准》《铁路职业技能培训规范》《铁路职工岗位培训规范》等编写，具有较强针对性和实用性。该丛书涵盖了铁路特有工种，本书包括货装值班员中级工、高级工、技师的技能鉴定实作题，通过学习可以帮助职工更快掌握实作技能，是培训必

本书为“十二五”职业教育国家规划教材、高等职业教育铁道交通运营管理专业系列教材之一。全书共分13个项目，每个项目包括项目描述、拟实现的教学目标、相关案例、典型工作任务(含教学目标、工作任务、相关配套知识、知识拓展、相关规范、规程与标准等)、项目小结、复习思考题等模块，内容包括：货物运输基本条件、整车货物运输、集装箱运输

本书是《国铁集团铁路客车停留存放消防安全管理办法》与替代的旧版规章《铁路客车停留存放消防安全管理规定》(铁公安〔2011〕66号)的对照说明。新《办法》保持了原《规定》的基本框架，根据国家有关法律法规、行政规章、规范标准，以及国铁集团有关规定，对原规定进行了修订。在原规定的基础上，调整了管理原则、适用范围，修订了管理职

本书保持了原《规定》的基本框架，根据国家有关法律法规、行政规章、规范标准，以及国铁集团有关规定，对原规定进行了修订。在原规定的基础上，调整了管理原则、适用范围，修订了管理职责和岗位职责，调整了防火巡查要求，明确了灭火器的维修要求，完善了火灾应急处置有关要求，删除了部分条款，规范了名称用语。本书详述了两版的修订变化情况。

本书以铁路现代安全管理和新时代安全发展观为引领，从安全的基本规律、安全与事故的关系入手，分析世界各国铁路安全发展的规律，研究探索铁路安全管理的内涵；结合我国铁路最新安全法律、法规及规章，运用运输安全系统分析方法，通过铁路安全影响因素分析，特别是高速铁路安全保障体系的探讨，提出进一步优化铁路运营安全保障体系的措施。

本书共七章，主要讲述了运输行业清算办法、货物运费、货运承运清算办法、特货承运清算办法、清算工作量统计、原始信息及作业规范、货运承运清算实例等内容。

《铁路客货运输》是由中国国家铁路集团有限公司相关业务文件组成，更新及时，内容全面，对铁路日常工作的顺利进行及工作资料完善具有重要作用。本书主要内容包括与铁路运输相关的法律法规、客货运管理、客运管理、货运管理、客货运运价、客运运价、货物运价、客货运里程表、国际联运、剪贴页等。本书作者中国国家铁路集团有限公司，以铁路客货运