《物业安保服务与车场管理》一书涵盖了物业安全综合管理体系、物业门禁与出入管理、物业巡逻与巡查管理、物业监控与安防管理、物业停车场管理、物业消防安全管理和物业安全应急响应机制七个方面的内容。本书内容丰富、实用性强，着重突出可操作性和实践性，是一本实用的物业指导手册和培训用书。同时，本书采用文字图表化的表达方式，简化了阅读

《糖机设备安装与维修基本技能》是依据行业技术发展的具体情况，围绕糖机设备安装与修理岗位的典型工作任务，以糖机设备安装与修理项目为载体，围绕“教、学、做”一体化教学模式编写而成。 本是结合生产实际，较系统地讲述了糖机设备安装与维修常用机具的选择与使用、糖机零部件的清洁、检查和维护、糖机固定连接件的拆装、传动机构的装配、

产教融合校企合作始终是我国职业教育改革与发展的核心议题。全书知识治理视角，创新房地产估价专业学习、估价作业、职业培训、课程教学、专业研究，“学做培教研”五位一体，重构房地产估价课程知识技能，产业知识与教育知识融汇精准落地，有效实现房地产估价“学培教”与估价作业流程无缝对接、产教深度融合。按照常规房地产估价作业流程（房地

本书从房地产市场分析的需要出发，系统阐述房地产市场分析的理论知识与具体方法。本书由十章组成，第一章和第二章介绍房地产市场及进行市场分析的基本知识；第三章到第六章阐述房地产项目的环境、需求、供给和定位分析；第七章到第十章具体阐述住宅市场、零售商业、批发商铺和写字楼市场的市场分析实务。

孟雪辰，上海大学经济学院讲师、硕士生导师。2019年毕业于同济大学经济与管理学院区域经济学专业，获经济学博士学位，2019年至今就职于上海大学经济学院，主要研究领域为交通基础设施与区域经济发展，及相关政策评估。本研究在梳理古典区位论、新古典区位论、新经济地理学理论以及新经济地理学相关理论的基础上，借鉴新经济地理学中核心

本书结合理论与实践两个维度，尝试分析城市形象是如何通过短视频得以拼图式地建构与传播的。本书共五章：第一章为研究背景，主要阐述短视频与城市形象的核心概念和理论基础；第二章主要论述短视频时代，城市形象传播场景中的多元主体、传播机制、符号载体、叙事策略及可视化效果；第三章结合网红城市典型案例，探讨短视频城市形象的媒介实践和生

《物业客户服务与投诉处理》一书涵盖了物业客服中心建设、物业入住期客户服务、物业常规期客户服务、物业客服有效沟通、物业客户投诉处理五个方面的内容。本书内容丰富，着重突出可操作性和实践性，是一本实用的物业指导手册和培训用书。同时，本书采用文字图表化的表达方式，简化了阅读难度，提高了阅读效率，方便读者快速理解和掌握关键知识。

《物业保洁服务与绿化管理》一书分为两部分：第一部分物业保洁服务，内容涵盖物业保洁人员配备、保洁服务管理、物业保洁常用设备与用品、物业日常清洁作业、物业垃圾清运作业、物业虫害防治与消杀作业、物业保洁安全防范；第二部分物业绿化养护服务，内容涵盖物业绿化基本要求、物业绿化工作基础、物业绿化常用设备与工具、草坪养护与管理、树木

本书全面介绍了物业管理沟通的理论和实务，包括沟通的基本概念、过程和类型，以及物业管理沟通的基本概念和分类，并在此基础上详细介绍了沟通的基本原理。沟通的客体策略、主体策略、策略选择和信息组织传达策略，以及倾听和笔头沟通等方面的内容。

"《不动产估价》全面系统地介绍了不动产估价的基本理论、方法体系和实践应用。全书在编写上注意由浅入深，理论与实践相结合，由不动产估价理论和不动产估价实务两部分组成。在不动产估价理论部分，本书首先阐述了不动产的概念、特性和价格影响因素，介绍了不动产估价的概念、原则、发展历史及应用领域；在此基础之上，重点概述了市场比较法、成