《酒店电子商务》的编写者根据高职高专的特色与要求,结合学生们的实际需求,编写集前沿理论、技术和实操于一体的适合高职高专学生使用的教材。本教材分为基础与应用篇和实操篇两大部分,共有七章。在编写过程中,编者们查阅了大量的文献资料,尽量理论联系实际,做到易懂、易学、易操作。
导语_点评_推荐词
全书共分十个项目,内容包括:礼仪概述、个人礼仪、社交礼仪、前厅服务礼仪、客户服务礼仪等。
《酒店英语脱口秀(全彩色版)》是一本有关酒店服务人员的口语教材,汇集了酒店服务行业非常熟悉的场景。全书细分了十一个主题,包括房间预订、招待顾客、客房服务、特别服务、餐饮服务、康乐中心、通讯服务、商务中心、在商场部、旅游服务、提供帮助:在内容编排上,每篇章又分为四个部分:最常用的热身句型.地道贴切的英语精彩语句,进行自由
本书由广州城建职业学院覃常员进行课程整体设计并担任主编,广东科技贸易职业学院林光友、广州体育职业学院张艳美担任副主编。*后由覃常员对全书统一加工整理,总纂定稿。本书在编写过程中不仅遵循了理论与实际相结合的原则,而且根据高职院校的培养目标以及学生的认知特点、学习规律,重点突出了职业技能的培训,安排了大量的实训项目。书中具
本书根据商场经营的关系规律,综合古今中外商界名流成功的经验与失败的教训,对商场经营中遇到的各种“显规则”和“潜规则”进行条分缕析。
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《高等职业教育饭店服务与管理专业教学用书·饭店服务与管理(第3版)》以管理理论为指导,吸取国际饭店经营管理的先进经验,结合国际饭店业发展潮流和我国饭店业的现状,在对饭店的基础知识和饭店管理的基本理论作了简要介绍后,系统地阐述了饭店组织构建、饭店产品、饭店从业人员的素质要求、饭店服务质量管理、饭店三大业务部门的服务与管理
在贯彻国家“以应用为目的,实用为主,够用为度”的教育方针的前提下,酒店专业英语既要培养学生具备必要的英语语言知识,也应强调培养学生运用英语进行有关涉外业务工作的能力。社会对学生的就业要求从注重知识转向了注重技能.因此我们的教学方法也应该从注重教师的教而转向注重学生的学,引导学生自主地学习,创设良好的语言环境,为学生营造