全书共分为九章,其中第一章至第三章为质量管理的基本理论和方法,该部分系统地介绍质量管理的基础知识、质量管理体系和质量改进的基本工具。第四章介绍六西格玛管理。第五章介绍质量管理中的一些常用统计技术。第六章至第八章分别介绍几个较为前沿的专题:稳健设计(田口方法)、质量功能展开、可靠性工程。第九章介绍服务质量理论和服务质量评
从事广告学的教学和研究工作十几年来,一直想为广告从业人员、广告爱好者、高校广告专业学生编写一部必读的、较为和纱统而全面的广告学著作。这部著作并不去纠缠一些过分具体的案例和深奥的理论问题,而是注重广告基础理信纸体系的系统性和应用性,实实在在、朴朴实实地行文论事,以求得给读者一些实在的收获。
《高等院校经济与管理核心课经典系列教材:现代市场营销学》共分14章,基本按照市场营销管理过程来组织内容。从介绍市场观念入手,探讨了企业市场营销环境、购买者行为规律、市场细分和目标市场以及企业战略和战略性营销规划等方面的问题,介绍了营销研究和需求测量、预测等方法,重点讨论了企业产品策略、价格策略、营销渠道策略、促销策略的
《药品GMP(2010年修订)培训教材:药品GMP简明教程(第2版)》共4篇17章,以叙述与问答相结合的方式对我国药品GMP(2010年修订)进行阐释。基础篇阐述并回答了GMP的法律基础(主要是《药品管理法》)、科学基础(主要是:ISO9000《质量管理体系标准》和ICH-Q10《药品质量体系》以及ICH-Q9《质量风
《物流决策分析技术》主要内容包括:利量分析与库存量控制、线型规划及其应用、运输规划与任务指派、动态规划及其应用、对策论与质量控制等。
时至今日,公共关系作为旅游饭店经营管理的一种手段,已成为饭店管理者的共识,并越来越受到重视,几乎大部分旅游饭店都设有公共关系部。现实需要对饭店公共关系进行系统研究,以指导饭店公共关系的实践活动。《饭店公关部的运行与管理》一书就是在这种情况下着手撰写而成的。为了使本书更能适应现实的需要,增加了大量公关实务操作内容,主要目
《21世纪高等学校金融学系列教材·货币银行学子系列:金融营销学》以理代市场营销理念为指导,以创新为宗旨,系统、务实地研究了金融企业适应市场环境变化、赢得竞争优势的金融营销战略和策略选择问题。本教材在阐释金融营销学基础理论及其最新实践发燕尾服的基础上,分析了金融市场的营销环境和购买者行为,详尽阐述了金融企业的资本营销战略
本书主要讲解团队管理的相关问题,各章节涉及了团队管理的一些方法、工具等,内容包括:领导者的素质、领导方式、建立信任等。
本论文集收集了过去15年来作者研究中国经济问题所公开发表过得主要学术论文,大致记录了作者研究中国经济所走过的道路和思想历程。
本书介绍了经营决策与计划、产品管理、销售管理、生产管理、质量管理、物资与设备管理、劳动工资管理、财务管理等内容。