《汽车4S店经营管理》属高职现代汽车系列教材,从汽车4S店经营管理人员应掌握的基本技能人手,逐步深入地对汽车4S店经营管理人员的专业化经营管理方法进行全面的阐述。内容包括汽车4s店的整车销售管理、零配件管理、售后服务管理和信息反馈管理四个方面。《汽车4S店经营管理》注重理论与实践案例的结合,实用性强。《汽车4S店经营管
本书阐述服务质量管理方面的基础知识,介绍国内外服务质量管理领域的相关研究和我国服务质量管理的现状与发展。
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电子商务是一门综合实践性很强,内容体系更新很快的课程。《电子商务概论》的特点在于侧重实践与应用,先阐述电子商务的基本概念和相关技术,包括互联网技术、物流技术、支付技术以及网络营销技术等,然后引入一系列的理论及应用知识。《电子商务概论》虽侧重实践应用,但也试图通过对内容与结构的合理组织,将管理与技术内容融合,以打破以往该
《电子商务经济学》是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。全书共六章,包括导论、电子商务需求、数字产品供给、电子商务环境中的市场、电子商务宏观经济、电子商务与政府行为。重点对电子商务经济学分析框架、数字产品需求与在线价格离散、数字产品定价与厂商行为、在线市场的经济影响与电子商务环境中的垄断、电子商务环境下的经济增长、虚
在每个人的内心深处都有一种最深切的渴望获得财务自由,过自己真正想过的生活。但这并不是一句简单的口号,必须要找到方法和思维方式。半个世纪前,一种新兴的财富交割模式应运而生,给财务自由的追求者带来了新的希望。据统计,今天在全世界至少有20%的百万富翁是通过这种生意获得成功的。本书给你提供了消费商营销的思维方式和成功模式,让
为了贯彻“以就业为导向、以服务为宗旨”的职业教育办学方针,适应中等职业学校人培养和素质教育的需求,落实中等职业学校课程设置的要求,我们组织了在职业教育第一线的骨干教师编写了这本《商务礼仪》。我们在编写的过程中,力图满足职业教育教学改革中提倡的教学方法要灵活、实用的要求,力求体例新颖,并结合学生实际和行业要求,注重教学实
《现代推销实务》是中等职业学校商贸类专业项目教学系列教材之一,是按照现代推销实务课程教学基本要求编写的教改实验教材。《现代推销实务》在内容安排上采用模块式设计,全书包括了解篇、实战篇、提高篇三大模块,分别介绍了走进推销、顾客在哪里、与顾客有个约会、吸引顾客成交、学会与顾客保持联系、如何提升推销人员的综合能力6个项目。《
市场营销学是市场经济发展到较高阶段的产物,是现代企业与企业家营销管理实践的理论总结。今天,中国正处在由计划经济体制向社会主义市场经济体制转型的深刻变革之中。弹指十几年,已跨越西方国家上百年的发展历程,市场经济正以其独特的机制释放着中国经济发展已蕴含多年的巨大潜能,使中国经济以世界少有的高速度向前发展。发展伴随竞争,竞争
《高职高专十二五规划教材:市场营销》以市场营销活动为主线进行编写,对市场营销所涉及的理念及实务进行了一系列阐述,有针对性地确立学生的学习目标和职业能力的培养目标,又结合实际营销业务中所需要的基本知识和技能加以介绍,力求重点突出,通俗易懂,即使是非经济和管理类专业的学生,也容易学、容易理解。《高职高专十二五规划教材:市场