就企业的高效益可持续发展来说，本书所讨论的企业文化，与我们在《中国企业制度创新》、《中国企业战略创新》这两本书中所讨论的企业制度、企业战略一样，具有极其重要的地位，也是企业的一个极为关键性问题。但是，对于企业文化的讨论，与对企业制度、企业战略的讨论有所不同，不同之点就在于，人们对企业文化的基本理论，例如对企业文化本身的

随着我国经济体制改革的深化和经济的快速发展，企业战略也在发生着 重大变化，出现了不少新问题和新趋向，因而有的同志建议我以已出版的 《企业前沿问题》和《企业战略选择》这两本书为基础，吸收近几年企业战 略中的新情况和新问题，重新再写一本有关企业战略的书。我接受这个建 议，写成了《中国企业战略创新》这本书。不过，本书

本书立足于党的十六大提出的全面小康的总体设想，对农村全面建设小康标准和监督体系的具体应用进行了深入的剖析。

《饭店服务技能》依据和参照国家现行的有关标准和业界约定俗成的实践精华，采用图文并茂的方式，在饭店服务理论的基础上力争详尽地介绍饭店服务技艺的服务标准、运作程序、操作方法和动作要领。全书共分为基础篇、房务篇、餐饮篇等三篇十二章。基础篇诠释了服务技艺及其在饭店服务中的重要作用，服务技艺和饭店员工素质的关系，介绍了饭店各岗位

质量管理专家J.W.朱兰博士认为，21世纪是质量的世纪。人类社会已经进入质量社会，质量概念与质量需求已深入到人们日常的生活中。随着经济全球化趋势的日益加深，企业之间的竞争由区域性竞争向全球性竞争发展，质量的市场作用与地位日益重要，质量已成为企业竞争的法宝。作为与国际接轨最早和最成熟的旅游企业，饭店产品质量特别是服务质量

与同类出版物相比，本套教材具有以下特点：一，可操作性强。本套教材以读者的实际需要为出发点，紧密结合饭店工作实际，结合新技术、新理念在旅游饭店内的实际运用，在编写中坚持“用什么，编什么”的原则。理论知识言简意赅，以够用为度；在实际操作环节中，条理清晰，操作规范，重在学员服务技能的培养。二，内容简洁。本书文字简练且生动，书

本书收录了6份报告，系统地介绍了十国集团中央银行支付结算体系委员会和国际证监会组织技术委员会有关证券结算系统及其相关领域的研究成果。

《供应链管理》系统地阐述了供应链管理的理论、方法和技术。全书共分10章，涵盖了供应链管理导论、客户服务、供应链与产品的协调设计、信息与供应链管理、物流网络设计、供应管理、分销渠道设计与管理、业务流程管理、供应链绩效管理以及供应链风险管理等内容。本书的主要特色是注重理论与实践相结合，书中结合专题研究内容，给出了许多企业实

供应链是现代市场兴起的一种重要的市场主体，供应链管理更是给多家企业带来了成本更低、服务更高的良好效益。供应链管理模式实质上包含“供”与“需”两方面，物流从供方开始沿着各个环节向需方移动。每一个环节都存在“需方”与“供方”的对应关系，形成一条首尾相连的供应链。实际上，供应链作为一条纽带将各节点紧紧地连接在一起，构成了一个

本书系统地阐述了供应链管理的基础、理论、技术和实践。其中：基础篇，内容包括供应链市场竞争特征、供应链管理基础理论；理论篇，内容包括供应链管理模式下的生产理论、采购理论、库存理论和销售理论；技术篇，内容包括供应链管理方法及应用、供应链管理中的信息技术、供应链企业业务流程重组；实践篇，内容包括供应链的构建、供应链绩效评价与