本书系统阐述了民航客舱服务与管理的理论知识和实践操作，内容涵盖民航客舱服务、民航服务心理与沟通、客舱服务设施设备、飞行实施的四个阶段、旅客服务管理、乘务员职责及工作技能、客舱管理、国际（地区）航班服务及航空行业术语等九个模块。教材以“三个敬畏”为内核，突出课程思政，融入数字化教学元素，采用任务驱动教学模式，紧跟行业发展

本书共分为7章，第1章解释了为什么低空经济是新“蓝海”，并创新地提出适合我国构建和实施低空经济的“点—线—面”立体框架；第2章介绍了国内外低空经济的发展情况，重点介绍了我国的政策支持和发展概况，第3章介绍了“点—线—面”框架的建设任务；第4-6章从市场、产业、通用设施和园区(企业、产业、资本)角度介绍了如何赋能和发展低

《低空经济：开辟天空下的商业新蓝海》一书，从认知、应用、探索三个维度全面剖析了低空经济这一新兴领域。 认知篇，作者详细阐述了低空经济的定义、特征、范畴及其在全球范围内的崛起趋势，特别关注了中国低空经济的发展现状与未来走向。同时，深入解读了政策助力低空经济腾飞的关键因素，以及技术革新如何驱动低空经济飞跃发展，包括智能无人

本书旨在为影子银行的风险和监管提供一套理论分析框架，具体分为3个部分：第一部分（第1章、第2章）对影子银行自身的风险运行机理和演化路径进行分析，并从机构关联的视角分析影子银行体系内风险的传染特征；第二部分（第3章至第6章）从影子银行与商业银行的资产负债关联出发，分别在微观、中观、宏观层面探讨影子银行对商业银行体系的风险

我国老龄化进程加速，银发经济成为社会关注焦点与经济新增长点。《银发经济：中国式养老的商业化突围》一书，立足时代背景，以“认知重构—路径创新—实践突破”为主线，探索中国式养老商业化突围之路。 全书分为三部分：第一部分从全球视角审视银发经济，剖析中国养老模式困境与需求，重新定义银发经济内涵与边界；第二部分聚焦商业化突围要素

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本书讲述了CEB公司团队基于全球数千名B2B营销人员、卖家和买家的数据研究，揭示了一个颠覆认知的现象：表现最佳的团队，将精力集中于对会面兴趣浓厚且对交易结果持开放态度的潜在客户。这是因为大型复杂交易中，组织内部达成共识才是关键，而内部利益相关者常连问题所在都无法达成一致。特定类型的“挑战式客户”具备信誉、说服力与挑战现