本书从实际应用的角度出发，通过对汽车后市场及各类售后服务岗位的介绍、售后服务流程以及技术与质量管理和提升客户满意度的客户关系管理等方面的详细论述，使学生既能够比较完整而系统地掌握汽车售后服务方面的基本理论和实际操作技能，又能够很快地熟悉和应用到售后服务管理的实际工作中。提高学生了解企业和行业的环境，熟悉行业发展态势和
《股市（期市）崇氏四度空间实战分析（第3版）》重点介绍的崇氏四度空间理论可以给出价值区域和价值中枢。围绕价值区域即可以高抛低吸。四度空间理论是，一个全新的理论，面世时间不长，却受到技术分析者的青睐，在国外，风靡一时。国内由于种种原因，尚未被全面认识，笔者认为，独创的崇氏四度空间理论有两大特点，其一是它的图形反映出基本分
《散户只盈不亏技法:民间高手谈股经3》收录的64篇文稿均系笔者新近创作而成，围绕只盈不亏技法，按照文中内容关联性分为8个篇章，每个篇章各有8篇文稿组成。这些文稿在写作、成稿和收录中都充分考虑到了上述构思定位和普通投资者的接受能力，力求符合易懂、能用、可行这三个要求。另外，还在代序部分安排了《“不死鸟”八招“斗熊市”》，
《<中国证券职业操盘培训教程>系列丛书：道破短线天机（彩图版）（上册）》正是建立在这样的理解范围内，通过投资原则和操盘纪律、风险控制法则及三套短线操盘技术系统共五大部分，全面引导投资者建立自己最系统的投资理论和投资风险控制体系，并指导投资者以最经典实用的短线操盘技术系统来获取股市的巨大财富。《<中国证券职业操盘培训教程
《<中国证券职业操盘培训教程>系列丛书：道破短线天机（彩图版）（下册）》主要内容包括：狙击跌停技法、大换手擒庄技法、分钟图短线技术、即时图短线技术、短线风控原则、短线技术实训等。
《道破趋势天机（上册）（彩图版）》规模宏大，册数众多，按照规划，将首先出版最基础的入门教程，分别涵盖盘口技术、短线技术、涨停技术、趋势技术、K线技术和选股技术几个方面，《道破趋势天机（上册）（彩图版）》通过模块化、工具化、细节化、职业化和系统化的教学程序，让所有的读者得到更全面的指导和更加系统化的职业教育。《道破趋势天
《道破趋势天机（下册）（彩图版）》是一部关于股价趋势形态的培训教材，作者从各类形态趋势的含义、形态趋势的技术特征、形态趋势的轨道特征、形态趋势的空间大小等方面，详细讲解形态趋势的基本技术。并从大小趋势入手，设计了一套操盘手实训模版，供自我训练使用。《道破趋势天机（下册）（彩图版）》对广大投资者识别形态趋势有极大帮助。
《2012中国财政发展报告（英文版）》的主要任务时对上一年财政经济发展情况做出分析和评价，并对下一年的财政政策取向进行预测和估计。报告共四章，包括：2011年中国宏观经济运行分析；2011年中国财政收入分析；2011年中国财政支出分析；中国财政体制与管理分析。
为了不断提升电力企业班组长的管理水平和管理能力，使电力企业班组建设工作得到进一步深化，编者结合电力企业班组长培训的现场授课内容，出版了本书。本书内容针对性和实用性很强，对班组长的实际工作具有很现实的指导作用。本书共三篇，分为班组管理基础篇、班组建设篇、班组管理提升篇。全书共10章，主要内容有管理与班组管理、班组长角色定
《现代管理系列教材：风险管理概论（第3版）》从理论和实务紧密结合的角度，对各类风险进行识别、衡量和评价。在风险管理评价的基础上，介绍了选择风险管理技术、确定风险管理方案、实施风险管理措施、评价风险管理绩效等方面的内容。《现代管理系列教材：风险管理概论（第3版）》对企业风险管理、保险公司风险管理、家庭风险管理和政府风险管
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