《石油企业班组长培训读本》从大庆精神、铁人精神、领导意识、职业道德、企业文化、HSE管理体系概述与安全文化，应急管理与风险管理、班组管理、应用文写作知识等方面叙述了石油企业班组长培训应该掌握的知识，以指导班组长的实际工作。

《物流服务营销》是在“市场营销”结合物流行业特点形成“物流市场营销”的基础上，又进一步引进最新的“服务营销”，理念和方法整合而成的，教材的每一章后面均附有案例分析及复习思考题，便于学生及时巩固和复习所学内容，提高分析物流企业及物流市场调研的能力。

《全球供应链管理》系统全面地介绍了全球供应链的基本原理、基本知识和基本方法，其特点是在结构、观点、行文上注意强调反映全球化的客观历史规律，力求更多地从全球化的视角去阐述。

本教材以能力本位为主，坚持知识、能力、素质协调发展：依据物流客户服务职业能力需求，坚持模拟实训与实战操作并重；围绕物流客户服务岗位业务流程，知识够用实用，提高基本执业能力；以服务职校生为中心的编写指导思想。以培养具有现代客户服务理念、基本物流推销与客户服务技能的中初级客户服务人员为目标。采取灵活多样的编写体例为服务手段

《物流客户投诉与危机处理》以能力本位为主，坚持知识、能力、素质协调发展：依据物流客户服务职业能力需求，坚持模拟实训与实战操作并重；围绕物流客户服务岗位业务流程，知识够用实用，提高基本执业能力；以服务职校生为中心的编写指导思想。以培养具有现代客户服务理念、基本物流推销与客户服务技能的中初级客户服务人员为目标。采取灵活多样

本书是为国际人力资源管理人员和人力资源管理专业师生编写的。本书首先从人力资源理论入手，结合著名的国际企业的人力资源管理实践，阐述了国际人力资源管理模式与跨文化管理、国际企业人力资源战略管理、招聘管理、培训管理、绩效管理，以及激励与薪酬管理等方面的基本知识、基本方法与技巧，同时总结了国际企业的人力资源管理的经验&hell

本书结合实际，阐述了人力资源战略管理的理论、内容、主体和基本运作，深入地总结了人力资源战略管理的相关内容。同时，本书还分析和研究了国际企业人力资源战略管理以及公共部门人力资源规划，并专门介绍了人力资源管理信息系统及其在人力资源管理和人力资源战略管理中的应用，比较全面、系统地介绍了人力资源战略管理的相关理论与实务。

该书主要研究对国际卡特尔进行约束，使其遵守经济规律和交易原则，发挥在经济发展中的优势。主要内容有：国际卡特尔的特点与影响；国际卡特尔与反垄断政策的国际冲突及局限；国际卡特尔与反垄断国际合作进展及框架构建；对国际卡特尔的有效惩罚额度分析；对国际卡特尔的有效威慑机制，以及反垄断法律研究等。

欧盟不同国家市政设施管理的不同发展阶段均有不同的模式，但总的趋势是，各个国家越来越强化政府对水与垃圾设施的所有权，而仅把经营权市场化。欧盟《水框架法令》导言中说：“水不是一种商品，而是遗产，必须受到保护”。欧盟150多年水与垃圾行业发展的历史告诉我们，必须坚持政府对水与垃圾设施的所有权控制权，才能实现“政府提供”与“普

洪银兴，现任南京大学党委书记、中共十七大代表、中共江苏省委委员，南京大学商学院教授、长江三角洲经济社会发展研究中心主任，并任国务院学位委员会理论经济学学科评议组成员、国家社会科学基金规划组专家、江苏省哲学社会科学界联合会主席、教育部社会科学委员会委员（经济组召集人之一）、《经济学家》杂志副主编、全国综合性大学《资本论》