不觉中，从事“酒店业督导技能”培训已经10年了。当初，培训时用的是美国原版英文教材，学员感非常吃力。编写一本适合中国酒店业的督导技能培训教材，既是广大学员的强烈要求，也是我自己作为一名培训师多年的心愿。《酒店业督导技能》，从初稿到定稿用了五年时间，现在，终于完成了！《酒店业督导技能》，取国际酒店业督导技能培训教材之所长

随着我国出境旅游的发展，海外领队的数量将日益增加，海外领队将由一种工作演化为一种固定职业，*终将像境外一样形成一支领队队伍。在这种情景下，编者编写了本书。本书分为培训要点、知识问答、经典案例和思考练习四大部分进行编写，其中“知识问答”和“经典案例”这两大部分非常有特色，改变了以前编写此类图书的纯理论性，以一问一答的形式

中国旅游目的地发展年度报告２００８

《旅游饭店经营管理评价体系研究》（以下简称《评价体系研究》）吸收了国外饭店业发达国家的先进理念，尤其是国际品牌饭店集团的成功经验，同时又兼顾了我国饭店业地区发展不平衡的特殊国情，将国际的先进经验与国内各地不同情况的诸多参数纳入到“评价体系”之中。此外，“评价体系”不盲目追求理论而注重实效，在充分吸收调研意见与实践反馈

欧盟不同国家市政设施管理的不同发展阶段均有不同的模式，但总的趋势是，各个国家越来越强化政府对水与垃圾设施的所有权，而仅把经营权市场化。欧盟《水框架法令》导言中说：“水不是一种商品，而是遗产，必须受到保护”。欧盟150多年水与垃圾行业发展的历史告诉我们，必须坚持政府对水与垃圾设施的所有权控制权，才能实现“政府提供”与“普

洪银兴，现任南京大学党委书记、中共十七大代表、中共江苏省委委员，南京大学商学院教授、长江三角洲经济社会发展研究中心主任，并任国务院学位委员会理论经济学学科评议组成员、国家社会科学基金规划组专家、江苏省哲学社会科学界联合会主席、教育部社会科学委员会委员（经济组召集人之一）、《经济学家》杂志副主编、全国综合性大学《资本论》

《中国经济体制改革基本经验（精装）》在回顾和总结中国经济体制改革的背景、历程、成就的基础上，深入研究了中国改革成功的基本经验，并探讨了关于改革攻坚的一些重大认识和实践问题。《中国经济体制改革基本经验（精装）》以研究报告的形式分别分析总结了中国所有制改革、农村改革、国有企业改革、财政体制改革、金融体制改革、价格改革、收入

《铁路客运英语（高职）》共分九个单元。每一单元由语音、客运英语会话、课文、奥运专题会话四部分组成。课文全部选用英文原文材料，略作删改。客运英语会话包括日常生活用语、车站用语和列车用语。奥运专题会话包括奥运知识、接待外宾的礼仪等内容。全书课文全部选自有关客运方面的题材，趣味性强。课后有针对课文和语音内容的练习。练习形式有

本书作者认为，信息失真将可能加剧系统性风险，因为它容易使学界和管理层号错“脉”、开错“药方”。如前所述，全球化、网络化和虚拟经济体量庞大使现代经济系统性风险增大，更需要科学调控，否则，调控系统的任何偏差，都会导致差之毫厘，谬以千里的失误。中央提出科学发展观，首先是科学决策，科学地调控经济，而这要基于对整体经济走势的科学

1998年，旅游业被中央确定为国民经济新的增长点，激发了旅游投资的热潮。根据2003年统计数据，中国旅游业吸引海内外投资的总规模已达到8600亿元。其中，宾馆、饭店等住宿设施投资为6400亿元，景区景点开发为1000亿元，旅游车船、文化娱乐、旅行社等1200亿元。本书是由云南财经大学旅游学院院长许南垣教授和普国安副教授